初めて宿泊しました。入口前に停めた車は，係の人が離れた駐車場に，荷物はカートで部屋まで運んでくれました。7階の部屋からの眺めは良好でした。
夕食，朝食とも2階の食事会場でしたが，少し奥まったところにある個室のようなところに案内され，小さい子がいてもあまり周囲に気にせずとることができました。夕食は，子ども用メニューが用意されて喜んでいました。夕食の山形牛と朝食のいも煮が最高でした。
風呂は，3種類ありましたが，時間が決められており，夕食の前後と朝とで計画的に堪能しました。
食事，風呂，サービス等，十分だと思いました。個人的には，サウナにテレビ，部屋にネット環境があればさらにベストです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

早めに到着し、貸し切り風呂にまず入浴。一番風呂にゆっくりと入浴できました。
その後に部屋にて夕食なのですが、20分おくれで開始。美味しく量もちょうど良かったですね。

ただし、1フロアに4部屋しか無いので同時に配膳できるとは思うのですが、この遅れた点が残念です。
朝食は色々とあるのですが、そのものが何か？の表示が、表示方法がバラバラなためわかりにくく初めて行って混んでいる場合は何往復かしないと、食べたいものが見つからないかと思います。

また、空調についてですが、スイッチの近くにスイッチよりも退色が激しい張り紙の表示には「好みの温度に設定しください」とあるのですが、3段階の調節しかありませんでした。以前は温度設定式だったのでしょうか？

なんだか、表示方法を適切にすればいいのにねぇ　という感じでしたので、設備評価を2とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂を楽しみにしていたのですが、露天風呂はアブが大量発生していたり湯船にセミが浮いていたりと、とても楽しめる状況ではありませんでした。刺されるのが嫌なので、今回は内風呂だけ利用。楽しみが半減してしまったので、また利用する事があれば夏を避けようと思います。気になったのが、様々な面で従業員の方々とすれ違いましたが全く挨拶がなく、そういう教育を徹底しているのか？と不思議に思いました。鍵返却の際にも挨拶がなく残念です。夕食は美味しかったのと、お世話をしていただいた女性の方がとても親切だったので、その点は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

母と100歳近い祖母と障碍者の父が山形に行くことになったので予約させていただきました。部屋食がよかったので、今回のプランを希望しました。

母からの感想は開口一番「よかったよ！」でした。
「スタッフの皆様のお心遣いがとても助かりました。朝食はビュッフェタイプで、自分で好きなものを選べるように、カートで進むことができ、カートが通れる距離感がとてもよかった。障害を持つ者や高齢者への配慮が行き届いている、と感じました。朝食、とても美味しかったです。お部屋はとても広くて、３人でゆったりさせていただきました。生魚が少し苦手な私は夕食のサラダのお刺身？が苦手でしたが、それ以外は本当にのびのび過ごさせていただきました。」とのことです。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年08月

温泉など問題なく良かったですが露天風呂のアブが多くてゆっくりできずちょっと残念でした。食事は繁忙期なのか大広間でテーブルでといったせっかくのゆっくり気分が味わえずこれもちょっと残念でした。せめて間仕切りでもあればプライベート空間ができるのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

　露天風呂付の部屋に泊まりました。子供たちは初めての体験でしたので大はしゃぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋もきれいで、食事も大変おいしく、満足しています。従業員の方の心遣いに感謝しています。楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

夫婦二人だけの宿泊でした。和室+２ベットという内容で予約したときには、和室は寝室兼用の茶の間と考えていましたが、なんと実際には茶の間は茶の間専用の１０畳間で和室の寝室は別室として８畳間が付随していました。茶の間も数えると３室の客間ということで、実に広い間取りと間数でした。家内は、二人だけの宿泊に広すぎじゃないかと私に予約間違いを指摘してきましたが、そのとおり部屋の構成標記を間違えて解釈して（つまり、和室は寝室兼用と勝手に解釈した私が間違っておりました）いたことに、訪れてみて初めてわかりました。しかしながら、部屋の広さに反しリーズナブルな料金でゆったりと癒やされた空間は、贅沢なひとときを過ごすことができました。食事は、夕食・朝食共に美味しくキャッチフレーズのとおり「山形の恵と和の味を感じる会席」で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

初めて宿泊しました。全体的には普通でした。
朝食のバイキングは食材が無くなるか、ごくわずかになるまで新しいものと変えないように感じました。チェックアウトの時には、係の方が少ないせいか行列になっていました。
担当のナカイさんは、とても一生懸命でとても良かったです。
夕食も美味しくいただきました。
また、宿泊しても良いと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

盛況でした。こちらの　大浴場も露天風呂も大好きで,又伺いました。　
「朝ごはんフェスティバル」日本一を受賞されたようですが,先入観というか
期待値が高まるから,レベルの維持が大変でしょうネ。
昨年の受賞前の方が私共は好感もてました。

これからも宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

　７月１４日に宿泊致しました。２度程予約確認と幼児の食事の件で照会させていただいたのですが、速やかに回答いただき良い印象でおりました。
　また、実際に宿泊してお部屋も広く綺麗で食事内容も十分すぎるほどの内容でありました。
　幼児と足の不自由な老人が一緒でしたが、何かと心遣いを頂き家族３世代みんな楽しく帰り、良い旅だったと喜んでおります。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

8か月の赤ちゃんを連れての宿泊だったので色々と緊張していましたが、風呂付の部屋だったのでみんなで温泉を楽しめました。お部屋も大変広くベランダもありくつろげました。夕食はお食事処でだったのですが、個室を用意して下さり助かりました。子供も一緒なので周りの目を気にせず食事ができました。ありがとうございました。
また、当日が結婚記念日との事を伝えると、素敵なお箸をプレゼントしていただき嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

連休の一番高いときの2万円の宿泊代で、期待はしていなかったのですが、広い部屋に通されたのは大満足ですが、窓から見る景色は最悪で、眺めの悪い部屋でがっかりでした。
食事は美味しく満足しましたが、お風呂での露天風呂や広さに大満足ではありましたが、
一番ショックだったのは、お風呂の体を洗うシャワー等の蛇口が、押すたびに流れるお湯で
煩雑で面倒くさく、さらに2万円もだして泊まるホテルかと非常に不愉快になりました。
コストカットもいいけど安い宿泊代のホテルだら納得いきますが、今までの経験で初めてです。思う存分、お湯を出して体を洗いたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

家族で利用させていただきました。
1名が体調の関係で入浴できなっかった大変残念でした。このことは伝えていませんが、
入湯税について、フロントに確認したところ入浴には関係なく徴収すると説明を受けました。
車は係りが駐車場まで移動します。
駐車場が離れた場所にあり、駐車場まではワゴンで送迎なので少し待たされます。
駐車場からの通路は一方通行でかなり狭い、一方通行の説明を受けていません。
建物が古くなってあちこちいたんでいます。
カーペットのシミは不快。クローゼットのツマミ部のはがれ。部屋の玄関の壁紙がいいたんでおります。写真添付しません。
数年前に会社で宿泊した時、大変すばらしく、家族に自慢していましたが、だいぶ変わったみないです。
温泉のシャワーヘッドがぬるにるします、全部ではないようです。
リーズナブルな料金でした。
今後改善期待いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夫婦と子供３人の家族旅行で利用しました。
宿の説明書があまりにも簡略化されており、宿の設備に少々戸惑いました。
また、夜間灯の付け方など、部屋の設備の説明が少なく勝手がわからず、いまいちわからず困りました。
食事と風呂はとても良かったので、また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

初めて露天風呂付きのスイートに宿泊しました。やっぱり最高！
車を駐車場まで自分で止めに行ったり、家族みんなで布団に寝たかったのに、希望を聞かれる事も無くベッド2人を除いた分しか布団が敷いてなく従業員不足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

友人夫妻を招待しての旅行でしたが、最上階のすてきなお部屋、大変おいしい料理に大変満足していました。スーパーセールといえどこの料金を考えると大満足です。三度目の利用でしたが、機会があれば何回でも利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

前日に急遽、宿をとりました。
格安のお部屋お任せタイプでしたが、広々と二間続きでベッドのお部屋で良かったです。
カギも２本いただけるし、夫婦で好きな時間にお風呂に入れてよかったです。また、お風呂用のカゴもとても便利で良かったです。
１階のお風呂がメインのようですが、男性が入れるのは19:30まで。夕食後に入ることができず、主人は残念そうでした。翌朝も女性は入れるので、21:00頃まで男性でいいのでは？と思いました。
朝ごはんが美味しく、思わずお代わりしたほどです。
さすが、老舗の有名旅館。大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

６月２３日に宿泊しました。
福島県いわき市、宮城県東松島市、そして酒田市の３名でお世話になりました。
今回参加していない２名と年に数回、東北各県に旅行していますが、今までで一番きれいな宿と好評でした。
部屋にwi-fiまたはインターネット環境が整っていると最高に嬉しいです。
今度は夫婦二人で宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月