この度は萬国屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
山形県内を満喫する旅行プランの中で、当館をお選びいただけたこと、誠に嬉しく思います。温泉街も大浴場も、お客様の疲れを癒すリフレッシュの一助となりましたら、何よりでございます。
お食事の際の、空調設備につきましては、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。忌憚なきご意見を今後改善の糧として精進してまいります。

是非また季節を変え、ご来館いただける日を、従業員一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

接客　副支配人
五十嵐紫

この度のご宿泊ありがとうございました。当館はもちろんのこと、あつみ温泉の雰囲気をお褒め頂きましたこと観光協会にもお伝えさせていただきます。
規模は小さいながらも定期的に様々なイベントも実施しております。ご機会あれば次回も当館へ宿泊いただきつつ、街もめぐってみてください。
萬国屋では12月には露天風呂がリニューアルオープン予定です。ぜひともお待ちしております。

副支配人　工藤

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事、温泉とご満喫頂けた様で幸いです。
お部屋の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
施設の古い所はございますが、不具合があれば都度整備点検をしておりますが至らぬ点があったと
反省し
改善方法を検討し、お客様が快適にお過ごしいただけるように努力していきたいと思います
またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
お部屋の臭いの件、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。館内には多少、老朽化が進んでいるところもございます。すべてのお客様に快適に過ごしていただけるよう、日頃の点検、メンテナンスをしていきたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
ご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参りますので、ぜひ、またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　五十嵐

この度はご来館誠にありがとうございました。
ご家族様皆様で楽しい御旅行のところ、私共のスタッフの気配りの無さ、至らなさで大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様が当館にご滞在中は快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心掛けております。が、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようスタッフの教育を徹底し、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛けより一層のサービス向上に努めて参ります。
教えていただきありがとうございました。

季節の変わり目
　お健やかにお過ごしくださいませ。

支配人兼女将　佐藤久美

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は、多少設備が老朽化している所もございますが
都度メンテンナンスを行い、清掃スタッフが心を込めて清掃しております。
またお越しになられた時もご期待に副えるように努力していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

整備CSG　佐々木

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
ご朝食では庄内浜で漁獲されました真鯛を余すことなく使用させて頂いております。3度おいしい鯛茶漬けをはじめ、食事もご嗜好に叶いましたこと大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精進してまいります。
ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

調理部支配人　平岡

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件ではご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく思います。
ご指摘のありましたお部屋の匂いについては
改めて、原因の究明と対策をたてて
気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに励みたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

整備CSG　佐々木

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様にとっても、ご両親様にとっても、楽しい思い出の旅行となりますよう、いささかではありますが、お席手配は工夫させていただきました。
皆さまで過ごすお食事の時間、お寛ぎいただけましたこと、何より嬉しく思います。
今後とも従業員一同、お客様のお喜びのために邁進してまいりますので、是非季節を変えてのご来館を、お待ちしております。

萬国屋　接客副支配人
五十嵐紫

この度は、おまかせプランでのご宿泊ありがとうございました。おまかせプランは、その名の通り当日までどんなお部屋か分からない一方で、お安くご利用できるプランです。
今回は12畳のお部屋がご用意でき、ご満足いただけたようで何よりでございました。
その他の部分ではいかがでしたでしょうか？
まだまだ暑い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。

副支配人（フロント担当）　工藤

この度のご宿泊ありがとうございました。
ラウンジでの無料ドリンクは通年実施しており、無料かき氷については夏季限定で実施しております。当初はお子様に喜ばれるものとして始めたかき氷も大人の方にも喜んでいただけて幸いでございます。
他のサービスについてもお褒めの言葉をありがとうございます。朝食の鯛づくしに関しては、当館の力を入れているものの一つになります。
これからも暑い季節が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント・ラウンジ担当副支配人
工藤

この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共のスタッフの対応にお褒めをいただきまして、とても励みになり嬉しく思います。お食事に関しましてもご満足して頂けたようで、ありがとうございます。特にご朝食の鯛めしは皆様からとても好評でございます。
お部屋の空調の件では、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。再度確認させていただきます。
暑い日がまだまだ続きますが、どうぞお体に気を付けて、またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　白瀬

この度はご遠方より萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
まずはこのような素晴らしい口コミをいただき、ありがとうございます。大切なご家族からご好評をいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
庄内地域は、四方を山と海に囲まれた庄内平野を中心とした地域です。そしてここ、あつみ温泉は海あり、山あり、川あり、温泉ありと実り豊かな地です。
食の都庄内、そして萬国屋の料理に満足して頂けたこと従業員一同感激しております。
お部屋の件では十分ご満足とはいかないようでございましたが、これからも皆様に快適に過ごしていただけるように点検、整備をさせて頂きますと同時に清掃スタッフも心を込めて作業を進めさせていただいております。
温かいお言葉本当にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在がご満足叶い、ご旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと大変嬉しく存じます。
また、私共へのお励ましのお言葉も頂戴し心温まる思いでございます。
これからもお心に残る宿を目指し精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

調理部支配人　平岡

この度はご来館頂きましてありがとうございました。
清潔感を優先してお褒めレビューを頂いたことに嬉しく思います。”おもてなし”や”お料理”のご感想に比べ、正直少ないお褒めの言葉です。
常日頃から清掃やメンテナンスに関わっておるスタッフにとって、こんなに嬉しいことはありません。
快適な環境を提供できたことを誇りに思います。
ありがとうございました。
しかしながらお食事処の冷房の調整不備につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、私も責任者として早速お客様がご利用いただいた会場のチェックをさせて頂きました。
新しくリニュアルさせて頂いた個室会食場出羽三山でございました。
当日は平日ということもあり、そんなに混んでいる日ではありませんでした。一言で申し上げるなら、私どもがお客様への配慮が足りなかったことに尽きると思います。
お客様が、どれくらのペースでお食事を召し上がっているのか、お酒好きなのか、どうして萬国屋を選んで頂き今ここでお食事を召し上がって頂いているのか。
お部屋の空調は適切な温度なのか。。。
教えていただいたことに感謝申し上げます。
またの機会に、より快適にお過ごしいただけますよう改善をして参ります。
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度はお越しいただきましてありがとうございました。
萬国屋の源泉かけ流し露天風呂客室を選んで頂き嬉しく思います。
お二人でまったりと過ごせたこと、素晴らしいひと時を過ごしていただけたようで私どもも喜んでおります。
少しでもお二人の幸せな思い出づくりのお手伝いが出来たことを従業員一同感無量でございます。
そしてお客様にとって満足いただけるお食事を提供することは、私たちの喜びです。調理に関わっているスタッフは調理長はじめ若いメンバーです。
このようなお言葉を頂き大変励みになりました。
今回のご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、心より嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
お料理が美味しかったとの言葉、大変嬉しく思います。
当館では旬の食材を使いお客様にご満足していただけるお料理を提供することを心掛けております。 特にお刺身や朝食の鯛めし茶漬けが絶品とお言葉をいただいて、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
調理長はじめ若いメンバーで運営している調理場ですが、絶品とお褒め頂いたお言葉は大変励みになります。
お部屋の匂いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私も責任者として日々お部屋の清潔さには注意、点検を徹底させて頂きます。
教えて頂き本当にありがとうございました。
桜の季節に訪れたいとの言葉ですが、本当に絶景です。
あつみ川には約100本の桜並木があります。
桜の季節には当館周辺の美しい景色をお楽しみいただけるかと思います。 ぜひ、次回は桜の季節にご来店いただき、より一層素敵な時間をお過ごしいただけることをお約束いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

今回は広いタイプの和洋室を選んで頂きありがとうございます。
綺麗とお褒め頂いたことを嬉しく思います。
働いている清掃スタッフにとっても大変な励みになるお言葉です。
本当にありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るように日々勉強をさせて頂きます。
ぜひまたお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

当日は足元が悪い中萬国屋へお越し頂き誠にありがとうございました。
お客様との最初の出会いとなる玄関先でのお出迎えは特に大事にさせて頂いております。
このようなお褒めの言葉は大変励みになり嬉しく思います。
悪天候ではありましたが、あつみ温泉にある約100本の桜並木が丁度満開を迎えた日でもありました。
一年で一番温泉街が綺麗に見える季節でもあります。
またぜひお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お父様の節目の記念日でのご利用を頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足を頂けた様で幸いです。
お部屋での不備がありご迷惑をお掛けしましたこと心苦しく思います。
再発防止のためにお部屋のチェックをし、ご宿泊のお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木