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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.94
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.24
  • 食事4.22
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308件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 16:04:16

孫の小学校低学年の食事が大人と一緒でした。お子様ランチとはいいませんがもう少し子供が好きそうで食べやすい食事であってもよかったのではないでしょうか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・秋田県民限定】お一人様3,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク♪
ご利用のお部屋
【【禁煙・中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 14:36:56

1月24日に宿泊しました。
サービス面で、部屋まで案内して頂いた中居さんの対応に2人とも違和感を覚えました。若い中居さんだからでしょうか?接客がぎこちなく感じ、広いお部屋の説明も足りないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】憧れのスイートルームがお2人で10,000円OFF!ご夕食は山形牛しゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【最上階・源泉かけ流し露天風呂付貴賓室】ロイヤルスイート】

総合4

まっいいかさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

まっいいかさん [50代/女性] 2020年01月14日 21:57:51

1月10日に大変お得な金額で、宿泊出来ました。料理は、期待せずに伺った所、牛しゃぶしゃぶに、お刺身の舟盛、鯛の兜揚げ等々、どれもこれも大変美味しく頂く事が出来ました。お値段以上で、大満足でした。
地震の影響で、一階の内風呂が改修中で残念でしたが、広々とした露天風呂は最高でした。
従業員の方の気配りも良かったです。
お陰様でゆっくり出来ました。ありがとうございました。
又、宿泊したいです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・秋田県民限定】お一人様3,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク♪
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

まぐろとトロさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

まぐろとトロさん [30代/女性] 2020年01月05日 09:49:05

値引きプランでしたので
あまり期待はせず、温泉に入れればオッケー感覚で宿泊しました。
夕食もお腹いっぱいになりましたし、本当にラッキーでした。
お部屋はわがままを聞いていただきありがとうございました。うるさい客だと思ってそうしてくださったのでしょう。すみませんでした。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
温海温泉 萬国屋 2020年01月07日 10:30:33

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けた事スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様のお声を糧に精進して参ります。ご意見誠にありがとうございました。又のご利用心よりお待ち申し上げております。萬国屋 支配人佐藤

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 12:09:15

12月8日宿泊。施設設備、部屋、風呂、食事内容ともほとんど難をつけるところが無いくらい十分な環境、内容でした。せっかくなので檜の内湯も使用し満喫でき、一人には贅沢な思いをさせて貰いました。ホテル規模が大きいなか、スタッフの皆さんもそれぞれ懸命に励んでおられるご様子が伺えました。

これは、楽天トラベル側への希望ですが、今回あつみ温泉一人宿泊で検索したのですがほとんど見当たらなかった次第です。ただ今回の予約後他のトラベル等のHPでは、あつみ温泉でも1泊2日2食付きのプランを見受けました。温泉ホテルで一人はあまり歓迎されない傾向にありますが、一人宿泊2食付きのプランを更に検討頂きたく希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
温海温泉 萬国屋 2020年01月04日 18:53:29

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。温かいお言葉頂戴し大変光栄でございます。ごゆっくりお寛ぎ出来ました様子も伺い嬉しく思っております。
ご意見頂戴頂きました、お一人様の1泊2食付きプランにつきましても、通年ご利用頂けるよう検討させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。桜の季節も良いところでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスや観光をリーズナブルに!】ビジネス・一人旅応援★一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

ゆぅ禁さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ゆぅ禁さん [40代/男性] 2019年11月21日 21:07:34

11月20日に宿泊
露天風呂付きのお部屋!
大変良かったですね!
ゆっくりできました(*´∀`)

食事も、大変お口に合い、満足出来ました


しかし…虫の駆除…お願いしたい…


老舗の大変いいお宿ですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 萬国屋 2019年12月06日 09:54:37

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足のお声を頂戴しました事社員一同大変喜んでおります。老舗の名に負けないよう今後も努力して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF★露天風呂付客室がお得★最上階スイートルーム
ご利用のお部屋
【【最上階・源泉かけ流し露天風呂付特別室】プレミアムスイート】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 14:34:12

食事は美味しく、朝食バイキングは食べきれないほどの品揃え。風呂もいろいろ楽しめました。廊下等の絵画や陶芸も目によいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 萬国屋 2019年11月14日 15:02:01

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事、お風呂とご満足頂きました事、スタッフ共々大変嬉しく思っております。あつみ温泉は四季折々素晴らしい所ございます。是非次回のご来館お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
地元食材を気軽に堪能!山形県産「米の娘(こめのこ)豚」お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 00:45:55

萬国屋さんには昨年初めてお世話になってから今回で4回目ですがいくつか残念な事がありました。6月に起きた地震のせいで離れと貸切り風呂の解体工事がされていたこと、スイートに宿泊しても朝食は、レストランのバイキングで贅沢感が感じられなかったこと、2016年日本一の朝食に選ばれた自慢のバイキングもメインの牛肉の芋煮が地元庄内風の豚肉に変わったこと(名物もただの肉じゃが級になった)、料理の内容も漬物が充実した分料理のレパートリーが減った様に思われたこと、Wi-Fiが1,2階しか使えなかったこと(前は他でも使えたように思ったが・・・)、細かいこと多々、震災の影響が多くあるのではないかと思われる。しかし従業員の方々は震災前にも増してこのピンチを乗り切るべく一生懸命にサービスをしている姿が見受けられました。厳しい状態にあるとは思いますが質を落とすことなく「プロが選ぶ~100選」ベスト10入りを目指して貰いたいです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
温海温泉 萬国屋 2019年11月03日 15:17:29

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は、地震の被害により離れの棟を解体することとなり、大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見を今後につないで行ける様努力して参ります。温かいご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF【お部屋食確約】最上階スイートルーム★萬国屋で過ごす特別な休日★
ご利用のお部屋
【【最上階・準特別室】ジュニアスイート和洋室10畳+2ベッド】

総合4

はなくもりさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

はなくもりさん [40代/女性] 2019年10月01日 20:13:26

あつみ温泉駅からは離れているが送迎あり
部屋は少々古い感じは否めないが広々
バルコニーに面した窓からの川音が心地良い
数カ所の大浴場は改装されていてキレイで快適
何より泉質がバツグンに良い
特に源泉露天の美肌効果は素晴らしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
温海温泉 萬国屋 2019年10月11日 16:40:29

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。あつみの湯はなめらかで刺激のない、赤ちゃんにも大丈夫な温泉です。またあつみ温泉の桜並木は4月中旬の見ごろの季節は素晴らしい所でございますので、是非またお越し頂ければ幸いでございます。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスや観光をリーズナブルに!】ビジネス・一人旅応援★一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

えうろぱ1844さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

えうろぱ1844さん [50代/男性] 2019年09月24日 20:14:16

子供のころ毎年連れてきてもらった萬国屋さんに、両親を連れてきました。母の足が悪いことを事前に伝えておいたら、部屋も食事処もエレベータの近くに配置していただき、歩く距離が短くて助かりました。ところがお風呂は、遠いうえに脱衣所も浴室も広くて難儀をしたようです。大きな旅館なので仕方ないですね。両親は久しぶりの萬国屋を大変喜んでおりました。ちょっと親孝行ができたかなと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
温海温泉 萬国屋 2019年10月11日 16:16:45

先日はご利用頂きありがとうございます。
萬国屋が皆様の思い出に残っていることに大変感動しております。かわりゆく時代と一緒に萬国屋も変わっておりますが、お客様をお迎えするお気持ちは昔とは変わらない事、全社員に伝えて参ります。またのご利用をお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダードプラン】山形牛しゃぶしゃぶ付■萬国屋基本プラン■
ご利用のお部屋
【【禁煙・中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 17:51:15

9月中旬にビジネスプランで宿泊させて頂きました。年に数回は利用しています。今回は地震の被害もありお風呂は万全ではなかったですが多くの人で賑わっていました。
いつも朝食で楽しみにしていた芋煮が牛肉から豚肉の味噌味になっていてガッカリしました。いつも芋煮の看板が出ていて名物としているのだと思っていたので残念でなりません。庄内では豚と聞きますが、豚汁と大差ないく感じました。
その他はいつもの通りの良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
温海温泉 萬国屋 2019年09月25日 16:20:20

いつもご利用くださり有難うございます。

朝食の芋煮は9月から料理をリニューアルした事に伴い、変更となりました。
庄内風もおいしいので、こちらも是非お引き立て下さいませ。

又の御予約を心よりお待ちしております。
           萬国屋 総支配人 大滝

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスや観光をリーズナブルに!】ビジネス・一人旅応援★一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 21:48:11

祝日に泊まったせいかチェックイン時の忙しい時間帯に、カウンターに一人しか配置されていなかった。混んでいたので他の客をアテンドしていたのかもしれないが、せめて二、三人はアサインし、てきぱきとチェックインをしてほしかった。ほかに関しては、お気に入りの旅館なので又宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
温海温泉 萬国屋 2019年09月24日 17:55:50

先日はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

チェックインの際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした、
より速やかにご案内ができますよう、今後の改善に努めて参ります。
またぜひ当館をご利用下さいませ。
ご利用誠に有難うございました。

          萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF【スタンダードプラン】山形牛しゃぶしゃぶ付■萬国屋基本プラン■
ご利用のお部屋
【【禁煙・中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 23:01:35

以前から気になってた旅館の一つでようやく伺う事が出来ました。
ワクワクしながら宿に到着。
お出迎えの仲居さんと荷物を運んでくれたお兄さんは感じが
良くてホッとしました。
フロントのお姉さんに、夕陽が見たいので遅い時間の食事を
希望したら快く受けて下さり嬉しかったです。
期待も高まる中の夕飯、、正直なところ地の物が数少なく
うつわも普通。食事処での対応はお盆で人手が足りなかったのか
二度ほど呼びに行きました。最後運ばれて来たご飯は茶碗の半分ほど。
数々の旅館に泊まって来ましたがハイクラスの宿の中で
あのような盛り付けのご飯は初めてです。
遅い時間の食事のせいかも知れませんが
後片付けの音も会話を遮るほどガチャガチャと響いてましたし
清潔感が足りない感じのスタッフの方も。
自分自身飲食を経営する立場なので旅館に癒しを求めるのと
接客、おもてなしを学びに行く面もあるので
楽しみにしてた夕飯と食事処での対応が残念でした。
お風呂、建物等は素敵で非日常を味わいました。
朝のバイキングは補充もスムーズで美味しく頂きました。
お世話になりありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年09月24日 16:34:15

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。夕食会場スタッフの対応、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を周知徹底し、社員教育に励んで参ります。
またのご利用お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】山形牛しゃぶしゃぶ付■萬国屋基本プラン■~三百五十余年のおもてなし~
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 05:57:54

赤ちゃん連れでの利用でしたがキッズスペースがあったのとおむつ用のゴミ箱やベビーソープ等の備品が用意されていたのが大変ありがたかったです。
事前に確認の電話をくださり、子育てパスポートのサービスを教えてくれて、初の子連れ旅行でしたが安心して利用できました。親切にしていただきありがとうございました。

しかし、キッズスペースにアブの死骸が落ちていたのと。(赤ちゃんが拾って口に入れてしまったらと思うと怖かった)大浴場のベビーチェアが置いてあるところに蜘蛛の巣が張っていて、アブの死骸があったのと。一階の露天風呂では吸血性のアブが飛んできて、赤ちゃんと入浴してた為急いで上がりましたが、抱っこしていた腕を刺されてしまいました。子供が刺さらなくて本当によかったですが、2日経った今も腫れてますし、お姑さんから、刺されたのがあなたで良かった~なんて言葉が…笑。季節的にも虫が出るのは仕方ないとは思いますが、露天風呂にアブの注意書きや対処法を貼ってほしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年09月24日 16:09:49

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。赤ちゃんを連れた旅行はとても不安かと思いますが、スタッフ一同少しでもお手伝いできればと思っております。キッズスペースや、露天風呂のアブにつきまして大変申し訳ございませんでした。アブの対処法を来期にかけて改善して参りたいと思います。至らぬ所もたくさんございましたが、またご家族様とご利用頂ける事願っております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【お盆】[8/10~8/16泊]あつみ温泉の萬国屋で過ごすお盆プラン ~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙・中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

prest2720さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

prest2720さん [50代/男性] 2019年08月17日 00:14:57

8年ぶりにお邪魔しましたが、やはり建物の老朽化は目立って来た印象です。でもきっちりと清掃は行き届いており清潔感は失われておりませんでした。
食事も満足出来るものでしたが、欲を言えば、朝食が以前はバイキングじゃ無かった気がします。が、一つの時代の流れなのでしょがないかなと…
不満な点が一つだけあります。
今の時代、部屋にWi-Fiが無いと言うのは時代に逆行してます。
外人さんからクレームありませんか?
県や町からの補助貰って整備してください。インバウンド需要取り込めませんよ。
まぁそれでも自分は萬国屋ファンですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年09月12日 14:02:23

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiにつきまして大変ご不便をおかけしました事お詫びいたします。現在Wi-Fi環境を整える事は前向きに検討中でございます。また機会がございましたらあつみ温泉へお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】山形牛しゃぶしゃぶ付■萬国屋基本プラン■~三百五十余年のおもてなし~
ご利用のお部屋
【 【禁煙・本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 01:48:58

お盆のお墓参りと兼ねて、宿泊させて頂きました。サービスは皆様いい笑顔で、とても気持ちの良い対応頂きました。ただ時期的に悪く、露天風呂は虫が、、、この時期は大浴場がおすすめです。
私は企業の経営をしてますので、一番の印象は、従業員の方々が一丸となっているのが、とても良かったです。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年09月12日 13:14:41

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお声を頂戴し大変感謝いたします。励ましのお言葉を糧にこれからも頑張って参ります。またのご利用お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【お盆】[8/10~8/16泊]あつみ温泉の萬国屋で過ごすお盆プラン ~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 19:11:31

中学生の娘と二人で宿泊しました。子供と伝えておらず、夕食時の食前酒が用意されていましたが、話す前に即座にジュースに替えていただき、デザートのフルーツもアレルギーを伝え、快く変更して頂きました。社員教育がきちんとなされているのが伝わる対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
温海温泉 萬国屋 2019年08月31日 15:55:04

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉頂戴頂きありがとうございます。これからもご満足頂けるよう社員一同頑張って参ります。またのご利用をお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

総合4

Mai1505さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

Mai1505さん [50代/女性] 2019年08月10日 16:58:29

結婚30年の記念に奮発して、特別室を予約しました。最上階菜ので景色もよく、料理も美味しくて、とても良かったです。お部屋も広くて二人では、もったいないくらいでした。駅からの送迎付きで、アクセスの心配もありませんでした。帰りは宿の方でタクシーを無料で手配して下さる気遣いで、感激しました。この宿にして良かったです。よい結婚記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 萬国屋 2019年08月16日 10:15:43

この度は、ご結婚30周年記念の貴重な時を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同お手伝い出来ましたこと光栄に思っております。機会がございましたらまたご来館いただけること願っております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【夏の旬食材を愉しむ】活アワビ付きグルメプラン
ご利用のお部屋
【【最上階・準特別室】ジュニアスイート和洋室10畳+2ベッド】

総合4

Blugeさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

Blugeさん [60代/女性] 2019年08月07日 10:47:51

地震後の様子をTVで見て営業再開したら泊まりにいかなければと7月に入りすぐに予約をしました。後に鶴岡市から補助金が出るとのメールをいただきビックリしました。大変な時にはできる範囲で助け合う。それでいいのだと思います。まだまだ玄関やお風呂が修復中でしたがゆっくりできました。ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
温海温泉 萬国屋 2019年08月16日 10:06:22

この度はたくさんの激励のお言葉誠にありがとうございます。お客様が当館へお越しになって頂けることが何よりの従業員の励みとなっております。これからも従業員一丸となり頑張ってまいります。またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

総合4

SAKUTA-Hさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

SAKUTA-Hさん [60代/男性] 2019年07月23日 17:35:32

震災復興応援も兼ねて、急遽宿泊することに決めました。
部屋は古さは感じましたが、特に問題はなし。
地震の影響で大浴場一ヵ所は利用できず残念でしたが、入浴可能な浴場はきれいで満足しました。食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
温海温泉 萬国屋 2019年08月12日 09:51:23

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。地震の被害により大浴場が1部利用できなかったり瓦屋根の修繕工事中などお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたが、温かいお言葉を頂戴し全社員大変ありがたく思っております。
これからも前を向いて頑張って参ります。またのご利用お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

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