この度はご来館誠にありがとうございました。
また久しぶりの旅行での宿泊先として、当館をお選びにいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今は女性だけでなく、男性スタッフやそして台湾の方も就職して一緒に接客をさせて頂いておりまして、多様化してきております。
接待の仕方なども、コロナ禍でだいぶ変わってしまいましたが、元に戻そうとしているところでございます。
おいでいただきましたお客様に満足し、喜んで頂けるように、お客様のお気持ちに寄り添ったおもてなしを心掛け、従業員一同尚一層の精進して参りたいと思っております。
また年内には新たに大浴場が完成予定でございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

寒さ厳しさ増す頃、
　お健やかにお過ごしくださいませ。

接遇支配人　佐藤久美　
　
　

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をかけて頂き大変恐縮しております。
3F大浴場の楽山楽水の通路の雰囲気、大奥のような趣がお気に召して頂けましたこと、大変嬉しいお言葉です。
空中廊下からあつみ温泉が一望できるように設計させて頂きました。
真下に見えるあつみ川は春は桜並木、夏は天然鮎釣りを楽しむ人々、秋は鮭の遡上、冬は雪景色と四季折々を楽しむことができます。
お客様がリラックスしてお過ごし頂けますよう、心を込めておもてなしを心掛けさせて頂いております。またそのように感じていただけたことが何より一番嬉しいです。
何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。お越しいただき、誠にありがとうございました。
最後に、”リピートしたいと思います”のお言葉、私たちにとって最高のプレゼントです。
ありがとうございます！

CS支配人　榎本典雄

ebekfm8334様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理ではご満足のお言葉大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
これからもご満足いただける宿、お心に残る宿を目指して精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

matyan5358様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある宿の中より当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理では充分なご満足が叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴したお言葉は、大切なご意見として社内で共有し改善と今後の参考とさせていただきます。
ご意見やご感想を頂戴しながら、改善へと努め今後より一層のご満足をいただけますよう精進して参ります。
この度のご寛容に改めまして感謝御礼申し上げます。
調理部支配人　平岡

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご出産前の最後の旅行でのご利用との事で、温泉とお料理にご満足いただけたとの事で幸いです。
ただ、ベットルームのエアコンの不備ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
定期的にフィルター清掃はしておりましたが
早急に清掃をし対応をしたいと思います
近くに観光名所等はあまりございませんが四季折々の季節を感じながらお料理と温泉を楽しんでいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただき誠にありがとうございました。
ご飯とお風呂が良かったということで本当に良かったと思っております。
お米は庄内米である特一級の”つや姫”を使用しております。
萬国屋の信頼のおける農家さんから調理長が厳選し仕入れさせて頂いております。
朝食の鯛めしもつや姫限定で使用しております。
萬国屋では地産地消を推奨し多くの山形の食材を使用させて頂いております。
本当に地元の生産者の皆様には感謝しております。
またぜひお越しくださいませ。
四季折々の山形の食材がお待ちしております。
ありがとうございました。

ＣＳ支配人　榎本典雄

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただき誠にありがとうございました。
初めてあつみ温泉ということであり、今回のご旅行で同じ東北ではありますが選んで頂いたことに嬉しく思います。
川が流れ、景色が素晴らしいとお褒めの言葉、とても嬉しいです。
玄関前のあつみ川、秋は毎年天然の鮭の遡上を萬国屋玄関前から見ることができます。
しかしながら今年は記録的な鮭の不漁でありましてなかなか姿を現しません。
温暖化のせいなのか乱獲なのか原因はわかりませんが、実り豊かなこの土地、山形の日本海側庄内地方の歴史と文化を私どもは今後も大切にしたいと考えております。
それからお食事が美味しく、量もたっぷりで大満足いただけましたこと、何より嬉しいご感想です。
日々調理に携わっている板前にも大変励みになるお言葉です。
感謝申し上げます。
お風呂についても、源泉掛け流しのお部屋を選んで頂いたことに嬉しく思います。
萬国屋では現在32室の源泉かけ流しのお部屋があります。
おかげさまで大変人気があり多くの方々に喜んで頂いております。
落ち着いて入れて良かったとのお言葉、しっかり拝読しました。
建設中の露天風呂を楽しみにしていただけること、次回も期待に添えるようにおもてなしさせて頂きます。
12月中下旬の完成予定です。
これからも皆様に愛される宿を目指し努力させて頂きます。
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お祝いの日ご利用いただいたこと、私もとてもうれしく存じます。
従業員の対応、部屋・お風呂についてご満足いただき安心致しました。
お風呂で言えば、長らく休止していた1階露天風呂がリニューアルオープン間近でございます。機会がございましたらご利用お待ちしております。

副支配人　工藤

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ジュニアスイートはご堪能いただけましたでしょうか。
秋になりますと本館の上階にカメムシが多くなり
侵入防止にベランダや窓周りに駆除剤を散布しておりますが
中には隙間に入り込みお部屋にお邪魔するものもおります。
お客様の様に自然の事とおっしゃっていただけるとこちらも気が楽になりますが
お部屋で見かけた際には遠慮なくご連絡いただければ駆除にまいります。
これからもお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけるよう努力してまいりますので
これを機会に御贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度は当館へご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
ご記念のご旅行に際し、ゆっくりとご滞在いただけましたようで、私どもも嬉しく思います。よき思い出作りの一助となれましたら幸いです。

今後もお客様の節目に、共にお祝いできるよう、従業員一同精進してまいります。
ぜひ、季節を変えてのご来館、心よりお待ち申し上げております。

萬国屋　接遇
副支配人　五十嵐紫

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。

今後も皆様に快適に過ごして頂けますよう、心温まるおもてなしを心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

接遇部　角掛

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただきありがとうございました。
二回目のご来館ということであり、私どもにとってリピートして頂けることは最大の喜びです。
本当にありがとうがございます。
お食事もご満足頂け、接待させて頂いた係はもちろんのこと調理させて頂いた板前も感謝しております。
ありがとうございます。
おっしゃる通り只今、1Fに庭園露天風呂を建設中でございます。
12月中下旬の完成予定です。
あつみ温泉の豊富な湯量を利用し朝夕入れ替えで2か所の露天風呂を楽しむことができます。
同時にサウナも新たに楽しむことができます。
今後も皆様に快適に過ごしていただく為、そして心温まるおもてなしを提供できるように日々勉強させて頂いております。
ぜひまたお待ち申し上げております。

CS支配人　榎本典雄

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティの件、お教えいただきましてありがとうございます。
賜りましたお言葉にお答えできます様、もう一度精査させていただき、皆様に喜んで頂けるものをご用意できます様、そして皆様に満足していただける様検討してまいります。
またお料理や個室をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けます様、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、従業員一同精進して参ります。
また年内には大浴場が新たに完成予定でございます。また是非お越しくださいます様、心よりお待ち申し上げます。
寒さ厳しさを増す頃
　どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

接客支配人　佐藤久美

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
このようなお言葉は、従業員の励みになります。
お部屋の清掃（ガラスの汚れ）やトイレの不備がありました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃の徹底と点検整備をいたします。
今年末には１階の庭園露天風呂もリニューアルオープンいたしますので
日頃の疲れを癒しに来ていただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度は萬国屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
かようにお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思うとともに、身の引き締まる思いでございます。お言葉の通り、従業員一同、邁進してまいります。

ぜひ桜のころなど、季節を変えてのご来館をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

接客　副支配人
五十嵐紫

アヤちゃん２１２８様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で何よりでございました。お料理もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
四季折々の庄内の素材を活かしてこれからも県内外に食を通じて山形を感じていただけるようお料理のご提供、おもてなしに精進して参ります。
より一層、山形をお届けできますよう精一杯努めてまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただきありがとうございました。
私どもの従業員へのお褒めの言葉ありがとうございます。
特に部屋の清掃について、”行き届いている”というお言葉には本当に本当に嬉しく思います。
私は清掃担当責任者もしておりますが、正直お部屋の清掃について不備があったり厳しいご意見は頂戴しますがお褒めの言葉は本当に少ないです。
普通に考えたら綺麗であたりまえなのです。
そのような中で清掃担当も日々お客様の立場になり心を込めて清掃させて頂いております。
お褒めの言葉本当に嬉しいです。
励みになります。ありがとうございます。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で何よりでございました。
鯛めしでは庄内浜で漁獲されました真鯛を余すことなく使用させて頂いております。　ご朝食の3度おいしい鯛茶漬けをはじめ、食事もご嗜好に叶いましたこと嬉しく存じます。
ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理ではご満足のお言葉大変嬉しくぞんじます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
これからもご満足いただける宿、お心に残る宿を目指して精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様もお腹いっぱい、満足していただけましたでしょうか？そうであれば、嬉しさの限りです。

只今1階に露天風呂を建設中でございます。またお部屋へ源泉を引いてある客室もありますので、季節を変え、いろいろなお部屋でのご宿泊もご検討いただけると幸いです。
従業員一同、またのご来館をお待ちしております。

接客　副支配人
五十嵐紫