この度はご来館ありがとうございました。
大満足の宿泊でした、とのお言葉に心より感謝申し上げます。
お泊り頂きましたお部屋は、厳選かけ流しのお風呂でリピーターも多いお部屋でございます。
喜んで頂けました事、何よりでございました。
とても嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。
これからも皆様に喜んで頂けます様、スタッフ一同、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げます。

女将　佐藤久美

この度は萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
お母様との素敵なひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋のお風呂やお料理がご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
また、車椅子来館されても安心し快適に過して頂けますよういつでも従業員がお手伝いさせていただきます。
感謝の言葉を頂戴し大変光栄に思います。
ありがとうございます。
今後も、より一層のサービス向上に努め、お客様に心地よいひとときを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を投稿いただき感謝申し上げます。
コロナ前とは違い団体のお客様から個人のお客様が中心となりました。
当館も様々な対応をさせていただきました。
宴会場を廃止し３１室の個室食事会場にリニューアルさせて頂いたり、源泉付きの客室を増やしたりさせていただきました。
皆様に快適に過して頂けますよう今後も努めてまいります。
”また泊まりたい”とのお言葉嬉しく思います。
ありがとうございました。
またのご来館、心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
リニューアルオープンさせて頂いた露天風呂2箇所をあわせると、時間による入れ替えで4か所のお風呂を巡ることが出来ます。
サウナも4か所になりました。
満喫して頂き嬉しく思います。
朝食の真鯛は庄内浜でとれました新鮮な魚を使用しております。
2月～4月は一番の旬であり沢山の真鯛が庄内浜で水揚げされております。
温海沖に天然漁礁があり好漁場となっております。
美味しく召し上がって頂き何よりでございます。
またぜひ奥様とお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉の数々、嬉しく拝読させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

これからの季節、温海の桜も見事でございますが、新緑の頃にまたおいでになりたいとのお言葉に、私も一番好きな季節であり、自慢の頃でもございます。是非おいでいただき、温泉地の周りの山々の様々な緑を堪能し、さわやかな空気を胸いっぱいに吸い込んでいただきたいです。
心よりお待ち申し上げます。
頂きましたお言葉を励みとさせていただきまして、これからもおいでいただいたお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目でございます。
　ご自愛いただき
　　お健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
全てにおいてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お食事の説明でも、まだまだ足りないところはあったと思いますがお褒め頂き嬉しく思います。
”いくら料理人が美味しい料理をつくったとしても、接客係の行き届いた説明がなければ何にもならない！”と昔から先輩社員に言われてきました。
このようなお言葉をかけて頂き、日々接客業務に関わらせて頂いている従業員にとって何よりのプレゼントでございます。
ありがとうございます。

お食事の話を一つさせて頂きます。
デザートに出させて頂いている”藻塩キャラメルプリン”は、ホンダワラという藻（海藻）から造られている天然塩を使用しております。
すぐお隣新潟県村上市から山形県境にかけて天然塩造りが大変盛んです。
当館の料理でも多く使用しておりますし天然塩は売店でも販売させて頂いております。
デザートの説明でここまでの話はなかったとは思いますが、ぜひまた来てください。
食の都庄内のストーリーなどお話しできたら嬉しく思います。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
私当日チェクインを担当させて頂きました。
遅めのご到着、そしてご遠方からお越し頂いたことへの感謝の気持ちがあり今でもはっきり記憶に残っております。
本当にありがとうございました。
加湿器は無料で貸し出しを行っておりましたが案内が行き届かなく大変失礼致しました。
冬季は空気が乾燥し湿度が下がる日が多くございます。
皆様に快適に過ごして頂けますよう今後ご案内のオペレーションを見直しさせて頂きます。
1Ｆ露天風呂は昨年12月にリニューアルオープンさせて頂きました。
おかげさまで大変好評を頂いておりますが、仰る通り、まだまだ不備もございます。
このように頂いたお言葉を社内で共有させて頂き皆様に快適に過ごしていただけますよう勉強させて頂きます。
貴重なご意見を頂いたことに感謝申し上げます。
その後、ご旅行はいかがでしたでしょうか。
またお越しくださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
露天風呂、桜の里湯は昨年１２月にリニューアルオープンさせて頂きました。
二箇所の露天風呂に加えバレルサウナやロウリュサウナを新設させて頂きました。
二箇所お楽しみいただけるように朝夕男女の入れ替えをさせて頂いております。
庭園露天風呂は女性優先でチェックイン日の利用となっており男性は翌日朝の利用となります。
男性の皆様申し訳ございません。
朝食の鯛めしを喜んで頂き何よりです。
お申し出頂けましたら何杯でもお代わりし放題です。
庄内浜の美味しい真鯛を召し上がって頂けたことに感謝申し上げます。
また、お客様と一番最初に出会う玄関前でのお迎えを私どもは大変重視しております。
もちろん、それもそうなのですがお帰りの際のお見送りに対しお褒めの言葉を頂けたことは本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
またぜひお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本

先日はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
お料理等楽しんでいらっしゃるご様子で何よりでございました。
またお褒めのお言葉の数々、嬉しく拝読させていただだきました。
１Ｆのお風呂もご利用いただいたご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に喜んで頂けることが、毎日の業務に携わっているスタッフ全員の一番の喜びでもございます。
これからもお越し頂いたお客様に喜んで頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

女将　佐藤久美

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、そして貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
個室会食場「出羽三山」は昨年リニューアルオープンさせて頂きました。
32室の個室があり、ゆっくりとお食事を召し上がっていただくことができます。
「個室食が良かった」というお言葉を頂き本当に嬉しく思います。
お食事でも「上品」という声をかけて頂き調理を担当させて頂いた板前も大変喜んでおります。
ありがとうございました。
また、浴衣のサイズに関するご意見ありがとうございます。
大変貴重で重要なご意見でございます。
合うサイズの浴衣がなくご迷惑とご不便をおかけいたしました。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。お客様がより快適に過ごせるよう、サイズの拡充などの検討を行い、改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント接客　榎本

お正月の宿に当館をお選びいただきありがとうございました。
あつみ温泉は目の前に山あり、川ありと自然豊かな温泉地でございます。リラックスしてお過ごしいただき安心いたしました。ご家族様仲睦まじくお食事を召し上がっていらした光景に、接客させていただく私どもも癒された思いでございます。
次回は別の季節に違う萬国屋の景色をお楽しみくださいませ。またお会いでますことを楽しみにお待ちしております。
萬国屋　五十嵐　律

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
大切な娘様の就職祝いと誕生日でのご利用、誠に光栄でございました。
このような特別な日を、当館でお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

これからも従業員一同、お客様に満足していただけるよう心掛けて参ります。
お料理やお風呂に関しましてもお喜びいただけたこと、とても有難いお言葉です。

またのご利用、心よりお待ちしております。
次の記念日にも、素敵なひとときとなりますよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。
本当にありがとうございました。

CS支配人　榎本典雄

この度はあつみ温泉萬国屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大切な奥様の誕生日を当館でお祝いいただき、心より感謝申し上げます。
12月になり初めて雪が積もったあつみ温泉でした。
本当に寒い日ではありましたが、源泉付きのお部屋で思い出に残る記念日をお過ごしいただけたことは私ども従業員にとりましても嬉しい出来事です。
また、お食事や接客に関してもご満足いただけるお言葉、本当に嬉しく思います。
またぜひお越しくださいませ。
どうぞ、これからも、あつみ温泉萬国屋をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
奥様にもよろしくお伝えくださいませ。

CS支配人　榎本典雄

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただきありがとうございました。
12月の平日、しかも足元の悪い中お越し頂けたことにとても感謝しております。
源泉かけ流しのお部屋、お気に召していただき嬉しく思います。
ご家族での大切な思い出づくりのお手伝いが出来たことには、私ども従業員にとりまして何より嬉しい出来事です。
ありがとうございました。
またぜひお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

CS支配人　榎本典雄

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただきありがとうございました。
おかげさまで創業350年、庄内の歴史と文化を語る純和風旅館として営業させて頂きました。
ロビーやあつみ温泉が一望できる３Fの空中廊下、お気に召していただければ幸いです。
そしてお部屋で日常を忘れ心からお寛ぎいただけたようでありました。癒やしの一時となって頂けたようであり私どももホッとしております。
お食事に関しても、山形牛や芋煮、朝食の鯛飯など、ご満足頂けたようであり何よりでございます。お連れ様もご満足いただけて、私たち従業員心から嬉しく思います。
”露天風呂が小さい”とのお言葉、実は他のお客様からも多数頂いております。
以前は１Fに大きな庭園露天風呂があったのですが、数年前の温海沖で発生した地震の為損壊が生じ休止をしております。
期間中、多くのお客様に御迷惑と心配をおかけいたしております。
実は新露天風呂とサウナを只今建設中であり、今年中にはオープンする予定であります。
庭園の岩風呂や温海の山々が見える露天風呂、バレルサウナ等、多くのお客様に喜ん頂ける内容となっております。
今回は残念でしたが次の機会にぜひお試しくださいませ。
また、朝市や足湯など地域の魅力に触れていただき、その中でのご意見も頂きありがとうございます。良いサービスを提供できるようあつみ温泉全体で取り組み改善してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

CS支配人　榎本典雄

ebekfm8334様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理ではご満足のお言葉大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
これからもご満足いただける宿、お心に残る宿を目指して精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。
調理部支配人　平岡

この度はあつみ温泉萬国屋へお越しいただき誠にありがとうございました。
初めてあつみ温泉ということであり、今回のご旅行で同じ東北ではありますが選んで頂いたことに嬉しく思います。
川が流れ、景色が素晴らしいとお褒めの言葉、とても嬉しいです。
玄関前のあつみ川、秋は毎年天然の鮭の遡上を萬国屋玄関前から見ることができます。
しかしながら今年は記録的な鮭の不漁でありましてなかなか姿を現しません。
温暖化のせいなのか乱獲なのか原因はわかりませんが、実り豊かなこの土地、山形の日本海側庄内地方の歴史と文化を私どもは今後も大切にしたいと考えております。
それからお食事が美味しく、量もたっぷりで大満足いただけましたこと、何より嬉しいご感想です。
日々調理に携わっている板前にも大変励みになるお言葉です。
感謝申し上げます。
お風呂についても、源泉掛け流しのお部屋を選んで頂いたことに嬉しく思います。
萬国屋では現在32室の源泉かけ流しのお部屋があります。
おかげさまで大変人気があり多くの方々に喜んで頂いております。
落ち着いて入れて良かったとのお言葉、しっかり拝読しました。
建設中の露天風呂を楽しみにしていただけること、次回も期待に添えるようにおもてなしさせて頂きます。
12月中下旬の完成予定です。
これからも皆様に愛される宿を目指し努力させて頂きます。
本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＳ支配人　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お祝いの日ご利用いただいたこと、私もとてもうれしく存じます。
従業員の対応、部屋・お風呂についてご満足いただき安心致しました。
お風呂で言えば、長らく休止していた1階露天風呂がリニューアルオープン間近でございます。機会がございましたらご利用お待ちしております。

副支配人　工藤

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。

今後も皆様に快適に過ごして頂けますよう、心温まるおもてなしを心掛けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

接遇部　角掛

この度は萬国屋へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
かようにお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思うとともに、身の引き締まる思いでございます。お言葉の通り、従業員一同、邁進してまいります。

ぜひ桜のころなど、季節を変えてのご来館をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

接客　副支配人
五十嵐紫