いつも萬国屋をご利用いただきありがとうございます。
新しく出来ました1F露天風呂
「桜の湯」、「里の湯」のご利用ありがとうございます。
当初の予定よりも完成が遅れご迷惑をおかけしましたが、充実したお風呂になりました。
ロウリュサウナやバレルサウナも好評を頂いております。
お子様に満足して頂けること、本当に嬉しいです。
またぜひご家族でご来館くださいませ。
従業員一同心からお待ち申し上げております。

萬国屋　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ジュニアスイートはご堪能いただけましたでしょうか。
秋になりますと本館の上階にカメムシが多くなり
侵入防止にベランダや窓周りに駆除剤を散布しておりますが
中には隙間に入り込みお部屋にお邪魔するものもおります。
お客様の様に自然の事とおっしゃっていただけるとこちらも気が楽になりますが
お部屋で見かけた際には遠慮なくご連絡いただければ駆除にまいります。
これからもお客様がごゆっくりとお寛ぎいただけるよう努力してまいりますので
これを機会に御贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
このようなお言葉は、従業員の励みになります。
お部屋の清掃（ガラスの汚れ）やトイレの不備がありました事誠に申し訳ございませんでした。
清掃の徹底と点検整備をいたします。
今年末には１階の庭園露天風呂もリニューアルオープンいたしますので
日頃の疲れを癒しに来ていただけたらと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
お料理が美味しかったとの言葉、大変嬉しく思います。
当館では旬の食材を使いお客様にご満足していただけるお料理を提供することを心掛けております。 特にお刺身や朝食の鯛めし茶漬けが絶品とお言葉をいただいて、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
調理長はじめ若いメンバーで運営している調理場ですが、絶品とお褒め頂いたお言葉は大変励みになります。
お部屋の匂いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私も責任者として日々お部屋の清潔さには注意、点検を徹底させて頂きます。
教えて頂き本当にありがとうございました。
桜の季節に訪れたいとの言葉ですが、本当に絶景です。
あつみ川には約100本の桜並木があります。
桜の季節には当館周辺の美しい景色をお楽しみいただけるかと思います。 ぜひ、次回は桜の季節にご来店いただき、より一層素敵な時間をお過ごしいただけることをお約束いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本典雄

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お父様の節目の記念日でのご利用を頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はご満足を頂けた様で幸いです。
お部屋での不備がありご迷惑をお掛けしましたこと心苦しく思います。
再発防止のためにお部屋のチェックをし、ご宿泊のお客様に少しでも気持ちよくご利用いただけるよう努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

整備CSG　佐々木

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
ご家族のお時間をゆったりと過ごされたご様子で何よりでございました。
お子様のお食事の件では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後は調理とも協議し、よりお客様にご満足いただけるよう努力いたします。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
萬国屋　接遇リーダー　五十嵐

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。
あのすごい悪天候の中おいでいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
館内の寒さや、またお部屋での不具合も大変申し訳ございませんでした。
頂きましたお褒めのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。

またのお越し心よりお待ち申し上げます。

寒さ厳しい日々
　どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

女将　佐藤久美

この度はご来館頂きましてありがとうございました。
また数ある施設の中から当館をお選びになられましたこと、重ねて御礼申し上げます。
飲み放題はいつもやっているわけではないのですがタイミングよくご利用いただけまして良かったです。
また是非皆さまでおいで下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

寒さに向かう日々
　どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。

女将　佐藤久美

この度はご来館ありがとうございました。
この度は２泊でのご利用でございましたね。
皆様の楽しんでいらっしゃるご様子を拝見し、心なごみ嬉しく思いました。
お子様もきちっと目を見てお話をしていただき、とても可愛らしかったです。
これからもお客様に添ったおもてなしを心掛け、精進してまいりますので、また皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

女将　佐藤久美

当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けてありますお茶ですがご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
社内で検討させて頂います。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

朝食清掃担当　渡辺

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして夕食、朝食とご満足いただいた中でも一部にご嗜好に叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉は、大切なご意見として試作、試食、改善を重ねてご満足いただけますよう努めて参ります。
他にも貴重なお声をお届け下さり重ねて御礼申し上げます
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できるよう日々努めて参ります。
この度のご寛容に心より御礼申し上げます。

調理部支配人　平岡

この度は萬国屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またご滞在中のご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて感謝申し上げます。
お食事、大浴場、サービス全て良かったとの有難いお言葉を頂きまして私共も大変嬉しく存じます。

只今は来年春の完成に向けて１階大浴場の改修工事中でございまして、庭園露天風呂をご利用頂けず、申し訳ございませんでした。
ホテルまでの誘導に看板などが欲しかったとの貴重なご意見も賜りました。
お客様にまたお越し頂けますよう、お越し頂きました際にはお喜び頂けますよう日々創造し、進化して参りたいと存じます。
来春に再会できますことを従業員一同お待ち致しております。

萬国屋　篤

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しみにされていた１階の露天風呂は只今リニューアル工事中で来春にはOPENの予定でございます。楽しみにされていたのに誠に申し訳ございませんでした。
リニューアル工事が終わりましたら是非共お越しいただき当館のお風呂を満喫して頂けたらと思います。
食事会場でのスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。当館のスタッフ皆、子供好きですので何なりとお申しつけていただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

接遇担当リーダー　工藤

投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理、源泉かけ流し檜の内湯ともにご満足のお言葉大変嬉しく存じます。
頂戴したお言葉を励みにこれからもお客様にお喜びいただけるよう精一杯努めてまいります。
これからもご満足いただける宿、お心に残る宿を目指して精進してまいります。
再び、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

調理部支配人　平岡

この度は萬国屋へのご来館誠にありがとうございました。
源泉付きのお部屋、そしてお料理と満足して頂き大変嬉しく思います。
1F露天風呂の脱衣場、別館全体の取り壊し作業を現在行っております。
今後もより良い施設づくりを目指し設備投資を積極的に行って参ります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
ご理解とご協力をお願いします。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

支配人　榎本

この度は、萬国屋のご利用誠にありがとうございました。
お食事も、館内もご満足いただけお褒めのお言葉を頂き誠にうれしく思います。
お部屋の、内風呂が熱かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しの内風呂は、お客様のお好みで温度を調整して頂けるように多少高めに設定しておりました。
早急に設定温度を見直し、お客様にご満足いただけるように努めたいと思います。
これに懲りずにまたご利用いただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

整備CSG　佐々木

この度はご来館ありがとうございました。
お子様との初旅行に当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温海の温泉は保湿性も高く、肌に優しい温泉でございます。お子様の温泉デビューには最適かと存じます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、なお一層のサービス向上に努めて参りたい思います。
またのお越し従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人兼女将　佐藤久美

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事がご満足頂けた様で幸いです。
ご指摘の通り、コロナ対策でお食事提供の際はあまりお客様と接触を控えるスタイルにしております。
また、お部屋のゴキブリ駆除の際にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お布団に関しては係の者の配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
お客様の立場にたって行動するよう係には指導いたしました。
お越しになったお客様が気持ちよく過ごせる環境づくりに努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

整備CSG　佐々木

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
料理、接客、大浴場とご満足頂けた様で幸いです。
お部屋の匂いと、エアコンの音が気になったとの事で
他がご満足いただけただけに残念でなりません。
早急に点検改善をいたしまして、お客様に快適な空間をお届けできますよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

整備CSG　佐々木