サービス5
風林火山2010さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 風林火山2010さん [50代/男性] 2022年08月03日 22:06:40
-
夕食のインパクトが小さい。
豚しゃぶが3枚は寂しい。
ダダチャ豆うどんの量が異常に多い。
品数が少ないからフォローしていると思った。
安物でいいから姿焼的なものがないと目を満足させられない。
夕飯のデザートが甘く濃厚なプリン。あり得ない。茶碗蒸しとかにして朝のメロンと交換した方がいい。
朝食のご飯が鯛めしはいいが、白米やお粥が欲しい人もいる。セルフでいいので用意すべし。
コロナのせいと理解するが、一階大浴場の洗い場が小さすぎる。内風呂の閉塞感が半端ない。
施設全体は豪華で申し分ないが、風呂と夕食だけで判断すると宿泊料金は高すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 温海温泉 萬国屋 2022年08月08日 11:37:09
-
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましてご満足が叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉は、大切なご意見として社内で共有し改善と今後の参考とさせていただきます。
他にも貴重なお声をお届け下さり重ねて御礼申し上げます
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できるよう日々努めて参ります。
この度のご寛容に心より御礼申し上げます。
調理部支配人 平岡
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【お部屋指定不可】おまかせ部屋】
サービス5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 19:37:28
-
雰囲気が良く特別感がありました!お部屋もアップグレードして頂き嬉しかったです。食事も美味しくて満足でした。アメニティでお風呂にシャンプーバイキングがあってよかったです。玄関に迎えて下さった着物を着た女性の方が素敵な方でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 温海温泉 萬国屋 2022年01月01日 13:21:50
-
この度は萬国屋へご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館の雰囲気やお部屋、お食事、大浴場のシャンプーバイキング等、今回のご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子をお伺いしまして大変嬉しく存じます。
クチコミ評価と共に温かなお褒めのお言葉を賜りました事、心から御礼申し上げます。
これからも皆様にお寛ぎ頂けますよう日々精進して参ります。今後共ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様にとりまして幸せ満ち溢れる新しい年になりますようお祈りし、またお会いできます日をお待ち致しております。
寒い日がしばらく続きそうですが、どうかお健やかにお過ごしになってくださいませ。
萬国屋 篤
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サービス5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 17:53:55
-
リピーターです!
朝食が種類が豊富で大満足でした。
枕が柔らかくて、合わなかったのが残念でした。
部屋に加湿器があると良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 温海温泉 萬国屋 2020年02月19日 09:43:39
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。いつもご利用頂き感謝いたします。
ご意見頂戴いたしました枕につきましては、検討させて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 支配人佐藤
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サービス5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月28日 00:33:56
-
3月19日から一泊させていただきました。ホテルの方はみなさん大変親切で気持ちよく過ごせました。
到着時混雑していた時間帯だったので仕方ないのですが、チェックインからお部屋に案内してくださるまでかなり待ちました。スタッフが少ないように感じました。エントランスが寒かったことも余計長く感じた要因です。
お部屋は想像よりはるかに広く感動しました。がしかし、広すぎるが故に暖房がなかなかきいてくれず非常に寒い思いをしました。和室もですが特に縁側と洗面所が寒かった。
温泉は広々していてアメニティも充実、清潔感がありとても快適でした。
夕飯はなぜこんなに炭水化物が多いんだろうと感じました。おこわ、ごはん、芋料理数種などなど。特に、お子様ランチの内容はちょっとないんじないかと思いました。味の素冷凍エビピラフ、ナポリタンに蕎麦、冷凍フライドポテト、業務用ポテトサラダ、炭水化物のオンパレード。レトルトハンバーグ、冷凍エビフライに唐揚げ。既製品と炭水化物ばかりで、あれで3000円はないかなと。子供だって野菜やお魚は食べます。もう少し子供用ごはんも考えてもらいたいと思いました。
朝食は日本一と聞いていたので期待していました。品数が豊富で、中でも芋煮、ワラビの一本漬け、ヨーグルトが美味しかったです。
最後になりましたが、部屋に忘れ物をし、電話すると嫌な顔せずすぐ対応してくれたこと、大変ありがたかったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 温海温泉 萬国屋 2017年04月10日 13:10:40
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調やお子様の料理につきましてご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました事は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
次回ご来館頂く際にもご満足できる様頑張ってまいります。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 12:25:32
-
何度か利用させてもらってますが、今年は夕食がイマイチでした。
率直に言うと何か懲りすぎて、せっかくの新鮮な素材がいかされてないかと…。
他はお風呂、サービス共に完璧なので少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 温海温泉 萬国屋 2016年12月11日 17:53:19
-
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お夕食につきまして、ご期待にそえる事が出来ず申し訳なく思っております。今後の献立の参考にさせて頂くよう致します。
少しでも多くのお客様から愛されご期待にそえるよう努力させて頂きますので、今後もどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝
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ラツキーさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ラツキーさん [60代/女性] 2015年07月01日 15:13:30
-
前から行ってみたいお宿でした。お部屋がすご~くステキでした!
期待して夕食をまっていたら・・・・!彩・器・見た目もステキでしたが・・・!年配の2人には、おいしさを感じることが出来ませんでした。いじりすぎ? 山形牛のステーキだけは、おいしいかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 温海温泉 萬国屋 2015年08月08日 09:58:11
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
本館スーペリアのお部屋を喜んで頂き大変うれしく思っております。
次回ご来館頂いた際にも喜んで頂けますよう
全社員で頑張ってまいります。
またのご来館お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝
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- 【本館スーペリア】
サービス5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 19:28:24
-
お風呂は大満足でした。食事はもの足りない。色彩感覚がない。と思います。
【ご利用の宿泊プラン】
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中央館和室- 宿泊年月
- 2009年11月
- 温海温泉 萬国屋 2009年11月17日 09:57:30
-
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を十分受け止め、
今後のメニュー作りを行なって参りたと思います。
この度のご宿泊ありがとうございました。
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- 【中央館和室】
サービス4
ryuma1121さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ryuma1121さん [30代/男性] 2024年02月12日 08:08:07
-
妻と私、長女3歳児と長男0歳児で家族で初めて山形旅行で泊まりました。
館内は歴史があって外観も風情がありとても素敵でした。
日本のホテル100選に選ばれていることもあり、スタッフのサービス精神は高いものが伺えました。
長女が夜ホームシックになり、現在トイレトレーニングしていることもあり、トイレがしたいと泣いて、どうしようもなくフロントに子供用の補助便座を貸して欲しいと伝えたところ快く貸して頂けました。
3点ほど気になった点があります。
まず食事について3歳児にしては量が多すぎました。お寿司が出ましたが生ものはほぼ食べなかったです。ハンバーグとかポテトとか、もう少し子どもが好きなもので少しの量で良いかと思います。デザートにキャラメルソースのプリンが出ましたが、苦かったようで一口しか食べませんでした。添えてあったイチゴだけ頂きました。ちなみに子ども椅子にベルトはないタイプでした。
次に設備について、客室檜風呂にしたのは0歳児が居たので、家族で入れるようとても満足しています。シャワーヘッドの根本がガタついているなと思って見てみるとネジがもの凄く緩んでいました。息子は今何でも口に入れてしまう時期なので、ネジが落ちていたら非常に危険と感じました。
あとエレベーターが8階から3階の大浴場に向かうのに何故か1階を経由しており、どういう判定をしているのか分かりませんが、たびたびそういうことがあったのでプチストレスでした。
昨年リニューアルした露天風呂と樽状のサウナを楽しみしてきましたが、樽が予想以上に小さかったです。写真だと大きく見えましたが、3、4人が限度ってところでした。また大浴場のサウナの水風呂は浸かるには小さく、浸かる派の私は整いきれませんでした。
リニューアルした露天風呂までの距離が遠く、とにかく引き戸が多かったです。
最後に立地について、駐車場が現在臨時駐車場になっており、忘れ物をしたので朝風呂行ってから行きましたが、なかなか距離があります。忘れ物を気軽には取りに行けないです。
基本的には広くゆったりしているので、大人だけで行くのには丁度良いかなという印象でした。さまざまなご配慮頂いた点には感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 温海温泉 萬国屋 2024年02月13日 11:00:12
-
ryuma1121様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しましてご満足が叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴したお言葉は、大切なご意見として社内で共有し改善と今後の参考とさせていただきます。
また、他にも貴重なお声をお届け下さりまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できますよう日々努めてまいります。
調理部支配人 平岡
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サービス4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 16:41:31
-
とても広くて綺麗なお部屋でした。
欲を言えばマッサージ機があれば最高だったのですが…
大浴場は人も多く普通の温泉でしたので、部屋の源泉かけ流しの内風呂に何回も入りました。内風呂は良かったです。お料理はステーキを楽しみにしていたのに少なくて残念な感じでした。
景色は最高だったのですが
川の音がうるさくて寝れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 温海温泉 萬国屋 2023年04月08日 19:25:17
-
投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある宿の中より当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
源泉かけ流し檜風呂付客室をご利用頂きましたが、お部屋とお風呂ではご満足頂き大変うれしく存じます。
お料理につきましては、ご満足が叶わず大変心苦しく存じます。頂戴したお言葉は、大切なご意見として改善と今後の参考とさせていただきます。
この度のご寛容に心より御礼申し上げます。
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できますよう日々努めてまいります。
調理部支配人 平岡
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はなtoさきさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- はなtoさきさん [30代/女性] 2021年03月22日 22:31:53
-
この度家族旅行で停まらせていただきました。
夕飯まで時間があったため近くのお店で小腹を満たそうかと思いましたが近所にその様な場所は少ないです。
食事は上品で量はそんなに多いという感じではないですがご飯はおかわり自由で子供達も喜んで食べており美味しかったです。
お風呂は脱衣場からお風呂までが遠くて湯冷めするのではないかと感じました(*_*)でも、露天は源泉かけ流しですしきれいでよかったです。
何よりスタッフの方の接遇はとてもとても良く気持ち良く送迎していただき嬉しかったです!
また利用したいと思いました( ^∀^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 温海温泉 萬国屋 2021年03月26日 16:32:45
-
ご来館ありがとうございました。
現在空調のメンテナスをやっていますので、この次においでの際は快適にお寛ぎできるかと思いますので、是非またお越し下さいますよう、お待ちしております。
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茨城のじじいさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 茨城のじじいさん [60代/男性] 2020年11月23日 15:55:42
-
11月21日に宿泊しました、前回より期待はずれでした。今回は私の誕生日でプレゼントありがとうございます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 温海温泉 萬国屋 2020年11月27日 16:04:02
-
ご来館ありがとうございました。
ご期待に添えず、残念でございます。
喜んでいただけるよう、精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
支配人佐藤
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サービス4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月27日 23:20:20
-
6月21日結婚記念日&父の日で念願の萬国屋さんでした。コロナ対策もしっかり出来ていて安心して過ごす事が出来ました。結婚記念日のお心使い有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 温海温泉 萬国屋 2020年08月02日 20:38:16
-
お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。先日は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。皆様に喜んで頂いて何よりでございます。ご来館の際は、私共のコロナ対策では、ご不便をお掛けしたかとおもいますが、是非またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人 佐藤久美
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サービス4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 16:04:29
-
お部屋も食事もお任せプランだったので、しょうがないのですが残念期待ハズレだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 温海温泉 萬国屋 2019年08月13日 17:25:54
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角お越し頂きながらご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。
ご意見ありがとうございます。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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サービス4
クマ2357さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- クマ2357さん [50代/男性] 2019年04月08日 21:43:04
-
数年ぶりにお邪魔しました。
料理が変わっていたので、追加料理で当日お願いしたのですが、対応頂けず残念でしたが、仕方無い事と思っております。
食事中に売店からの酒注文へ対応頂き有り難う御座いました。
帰る時に売店に寄ったところ、レジ?PC?に向い座って上着も着ずに黙々と仕事?をしている上役みたいな人が愛想もなく。
身売りした方の人?買収した方の人?
お客の多い時間に、そこでしなければ成らない仕事?
お客の見えるところで、接客業とは思えず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 温海温泉 萬国屋 2019年06月07日 16:06:35
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様のご意見を糧にサービス向上に努めて参ります。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝
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サービス4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 20:13:29
-
ご飯は美味しかったですでも接客が今一でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 温海温泉 萬国屋 2019年04月16日 16:22:40
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒め頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様からのご意見を糧に頑張って参ります。またのご利用お待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝
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サービス4
AKトレッキングさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- AKトレッキングさん [70代/男性] 2019年03月13日 07:06:26
-
全般的に良かった ただ、カードでの支払いが何らかの異常でできなかった カード会社に詳細を確認するも使用出来ない状態では無いとの判定 御社の端末等チェックして頂き異常有無の確認を!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 温海温泉 萬国屋 2019年04月04日 17:52:20
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。クレジットカードにつきましてご迷惑おかけしました事、申し訳ございませんでした。再度確認させて頂きご迷惑おかけしないようにいたします。是非桜の季節にお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝
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F3AKIさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- F3AKIさん [30代/男性] 2018年09月22日 15:32:37
-
酒田市に18歳まで住んでいたこともあり、あつみ温泉の萬国屋にいつか泊まってみたいと思っていたため帰省のタイミングで泊まらせて頂きました。
従業員の方の接客も非常に良く、お風呂も気持ちよく、サウナも満足でした。
ただし、部屋の老朽化は直してください。黄ばみや欠けている箇所が多すぎます。掃除もマメにしていないのではと思うくらい蜘蛛の巣が目立ちました。
夕飯で最後にコーヒーを頼みましたが、連れがかなりの量を残っているのにコーヒーを出されたのは驚きました。私の注文タイミングもありましたが、先にお声掛けすべきでは?
朝食の芋煮が庄内風ではなく、山形風???帰省組としては味噌味が恋しくなりました。
(人によっては怒りませんか?(笑))
庄内地方で暮らした人にとって萬国屋さんは一度は泊まってみたい高級旅館です。厳しい事を言いますが、今のままでは次に泊まる選択肢には入っていませんし、私の友人の多くも最近は泊まっていません。
いつか改めて泊まった時に違う感想を書かせてください。
その時にはWifiが各部屋で使用できると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 温海温泉 萬国屋 2018年10月08日 15:13:47
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。客室設備、清掃の行き届かない点が多々ありました事大変申し訳ございませんでした。
また、夕食スタッフの配慮の足りない接客も重ねてお詫びいたします。まだまだ勉強不足な点が沢山ございますが、お客様からの意見を受け止め精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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サービス4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月03日 20:20:18
-
部屋でWiFiが使えないのは……。
2Fと3Fしか使えないみたいです。
部屋についている檜のお風呂はちょっとよかったなぁと思います。
夕飯は、従業員の方を呼ぶボタンがあれば色々頼みやすいかなと。
お風呂は、シルキーミルク?のお風呂がよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 温海温泉 萬国屋 2018年10月07日 16:56:21
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。夕食スタッフの配慮が足りず大変失礼いたしました。これからもお客様のご意見を受け止めサービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月11日 21:52:50
-
次は通常の一泊二食付で早めのチェックインで利用したい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 温海温泉 萬国屋 2017年04月19日 09:08:05
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回は早めにチェックインをして、3か所の大浴場巡りや足湯巡りなどお勧め致します。またのご来訪心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝
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サービス5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
以前に宿泊したときよりも、食事の質が落ちたと思います。
サービスはとても良いです。
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投稿者様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービス内容がご満足叶いましたこと大変嬉しく存じます。
また、料理につきましてご満足が叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴したお言葉は、大切なご意見として共有し改善と今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できますよう日々努めてまいります。
再び、お会い出来ることを心よりお待ちしております。
調理部支配人 平岡