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蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつやのクチコミ・お客さまの声
食事5
楽天トラベルでの評価が良かったので、今回予約させていただきました。チェックインの際のフロントの方、案内の方、すごく感じが良かったです!夕食の際の配膳係りの女性の方と厨房の方、途中でお腹がいっぱいになり揚げ物と蒸し物を断ってしまってすみませんでした。すごく美味しかったのですが、お昼ご飯が遅かったためにすべて食べることが出来ませんでした。料理は味・バランスとも言うことなしでした!本当にすみませんでした。泊まってみて、何点か気になったことがあったので書かせていただきます。・浴衣は白でしたが、連れが下着が透けそうだと気にしていました。男性は構いませんが、女性は白ではない方が安心かもしれません。・男湯のドライヤーですが、宿泊日当日は大丈夫でしたが翌朝ピンクの方が故障していたらしく作動せず、スイッチを入れると焦げ臭い臭いがしました。・洗い場には鏡は付けられないのでしょうか?ヒゲを剃るのが大変でした。気になったのはこの3点ですが、全体的には大満足の宿でした!
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロント・案内係の接遇に関して、お褒めのコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じます。現状に満足することなく、さらなるサービスの向上に努めて参ります。また、お食事ですが、すべて召し上がれなかったとのこと少々残念ではございますが、ご満足いただけまして、幸いでございます。続いて、ご指摘をいただいた点につきまして、コメントさせていただきたいと存じます。・浴衣に関しまして、お連れ様に、不安な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。僭越ながら申し上げますが、丹前をご利用になると、少し気になりづらくなるのではないかと存じます。また、色浴衣の貸出(有料)もございますので、ご検討いただければ幸いでございます。・ドライヤーが故障していたとのこと、申し訳ございません。ご指摘を受け、すぐに新品と交換いたしました。・洗い場の鏡がないため、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。浴場内は、硫黄の成分が充満しているため、金属類がすぐに腐食してしまいます。(ドライヤーも同様の理由で、大変故障しやすくなっております。)落下の危険性を考慮し、現在のところ鏡を設置していない状況でございます。大変恐れ入りますが、脱衣場の鏡をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。至らない点も多かったのにもかかわらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。ぜひまた機会がございましたら山形、蔵王温泉にお越し下さいませ。
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ホテル グリーンシティ(宮城県)
5.0
投稿日:2024-06-23 09:14:46
蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや(山形県)
4.0
投稿日:2012-06-17 18:56:03
ホテルユニサイト仙台(宮城県)
投稿日:2012-02-13 06:45:35
ホテルグリーンセレク(宮城県)
投稿日:2010-12-25 21:40:53
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食事5
休ちゃん2003さんの 蔵王温泉 蔵王・和歌(うた)の宿 わかまつや のクチコミ
楽天トラベルでの評価が良かったので、今回予約させていただきました。
チェックインの際のフロントの方、案内の方、すごく感じが良かったです!
夕食の際の配膳係りの女性の方と厨房の方、途中でお腹がいっぱいになり揚げ物と蒸し物を断ってしまってすみませんでした。
すごく美味しかったのですが、お昼ご飯が遅かったためにすべて食べることが出来ませんでした。
料理は味・バランスとも言うことなしでした!
本当にすみませんでした。
泊まってみて、何点か気になったことがあったので書かせていただきます。
・浴衣は白でしたが、連れが下着が透けそうだと気にしていました。
男性は構いませんが、女性は白ではない方が安心かもしれません。
・男湯のドライヤーですが、宿泊日当日は大丈夫でしたが翌朝ピンクの方が故障していたらしく作動せず、スイッチを入れると焦げ臭い臭いがしました。
・洗い場には鏡は付けられないのでしょうか?ヒゲを剃るのが大変でした。
気になったのはこの3点ですが、全体的には大満足の宿でした!
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント・案内係の接遇に関して、お褒めのコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じます。現状に満足することなく、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
また、お食事ですが、すべて召し上がれなかったとのこと少々残念ではございますが、ご満足いただけまして、幸いでございます。
続いて、ご指摘をいただいた点につきまして、コメントさせていただきたいと存じます。
・浴衣に関しまして、お連れ様に、不安な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。僭越ながら申し上げますが、丹前をご利用になると、少し気になりづらくなるのではないかと存じます。また、色浴衣の貸出(有料)もございますので、ご検討いただければ幸いでございます。
・ドライヤーが故障していたとのこと、申し訳ございません。ご指摘を受け、すぐに新品と交換いたしました。
・洗い場の鏡がないため、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。浴場内は、硫黄の成分が充満しているため、金属類がすぐに腐食してしまいます。(ドライヤーも同様の理由で、大変故障しやすくなっております。)落下の危険性を考慮し、現在のところ鏡を設置していない状況でございます。大変恐れ入りますが、脱衣場の鏡をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
至らない点も多かったのにもかかわらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら山形、蔵王温泉にお越し下さいませ。