この度は、私共の宿にご宿泊いただきありがとうございました。ゆっくりしていただいたとのこと、喜んでおります。お食事もお気に召していただき、嬉しく存じます。これからも、皆様に満足していただけますよう、努めてまいりますので、
ご愛顧賜わりますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。　　　　おかみ

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。紅葉まっさかりの蔵王温泉を満喫していただけまして幸いでございます。素敵なお写真を掲載していただき、ありがとうございます！上層階は眺望もよく、蔵王連峰の一面に広がる紅葉をご覧いただくことができたのではないかと存じます。

ご家族の皆様が蔵王温泉の泉質をお気に召していただけましたことうれしく存じます。強酸性ですが、お肌がツルツルすべすべになり、「美肌の湯」として古くから親しまれております。

お料理についても、舌と目の両方で味わっていただけましたようで幸いでございます。

従業員の対応についてもお褒めをいただきありがたく存じます。

これからスキーシーズンに向けてやや静かなシーズンとなりますが、その分ごゆっくりとおくつろぎいただけるのではないかと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

足元の悪い中お越しいただきありがとうございます。チェックイン開始時間より早くご到着される場合は、お気軽にご相談下さいませ。

お風呂についてですが、内湯が一つ、露天が二つございます。温度を少しずつ変えておりますので、お好みの温度の浴槽をご利用下さいませ。

個室でのお食事も大満足とのこと幸いでございます。ご提供のタイミングも「絶妙」だったとのこと幸いに存じます。

スタッフについて、笑顔がよかったとのことありがとうございます。

短歌づくりにトライしていただきありがとうございます。ご自分で詠んでいただくのももちろんですが、館内各所にほかのお客様の作品を展示しておりますので、共感できる作品を探していただくのも楽しいのではないでしょうか。

雅な、大人の宿、というありがたいご感想をいただきうれしく存じます。心に残る旅となりましたこと何よりでございます。そのお手伝いが少しでも叶ったのであれば私どもにとっても大変な幸せでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

隅々まで清掃が行き届いていたとのお言葉ありがとううございます。

また、インテリアやお花など、お客様に我が家のようにくつろいでいただくため、心を配るよう努めております。

温泉、お風呂についてもご満足いただけましたようで幸いでございます。

それほど大きくはない旅館ですが、その分ごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、これからも一層努めてまいりたく存じます。

道案内の看板について、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。私どもスタッフにとっては当たり前のことでも、初めてご利用になるお客様にとってはわかりづらい部分もあるものと存じますので、見直しを図ります。貴重なご要望ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご両親のプレゼント旅行に際しまして、数ある中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご両親には過分なるお言葉をいただきましたようで、本当にありがとうございます。

個室でのお食事もごゆっくりお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

ご母堂のお誕生日おめでとうございました。良い思い出づくりのお手伝いをさせていただくことが私どもの最大の喜びでございます。ありがとうございます。

ご本人様もお越しになりたいと思っていただき、大変うれしく存じます。お忙しいことと存じますが、機会がございましたらぜひ、日頃の疲れを癒やしに名湯・蔵王温泉へお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。

気遣いがある宿、とのありがたいお言葉をいただき、うれしく存じます。

この度は「会食場」のプランでのお申し込みでございましたが、こちらの都合で個室でご用意させていただきました。お喜びいただけまして幸いでございます。確実に個室（orお部屋食）をご利用されたいお客様は該当するプランをお選びいただければ幸いでございます。

お風呂場について、ご要望いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

大変よい思い出になったとのこと、私どもといたしましても何よりありがたく、うれしいことでございます。紅葉シーズンは終わりかけですが、これからスキー・樹氷のシーズンも控えておりますので、また季節を変えてお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新築移転しまして20年弱になりますが、出来る限りお客様に快適に過ごしていただけるようメンテナンスを怠らぬよう一層努めて参ります。また、大きくはない旅館ですが、その分細かい点まで行き届くよう心を配ってまいります。

スタッフの接客がよかったとのお褒めをいただき大変ありがたく存じます。

現在は紅葉シーズンですが、その後もスキーシーズンがやってまいります。季節に合わせたプランも随時ご用意いたしますので、ぜひ季節を変えてまたお越しいただければ幸いでございます。クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

先日はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋が広く、綺麗に清掃されていたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。奥様が身重でいらっしゃるということで、ご不安もあったことと存じますが、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたこと何よりに存じます。

エレベータ近くのお部屋をご希望の場合は一言お申し付けいただければほぼ確実にご用意させていただけます。ご年配のお客様、足腰の思わしくないお客様もお気軽にご相談下さいませ。

お料理について、この上ないご評価をいただきまして誠にありがとうございます。「山形旬綴り膳」の名前の通り、四季豊かな山形の豊富な食材を最も美味しく召し上がっていただけるようなお料理をご提供できるよう努めております。実りの秋である現在は、お料理を楽しんでいただくには一年の中でも特におすすめでございます！

温泉もご満足いただけまして幸いでございます。蔵王石をくり抜いて造った「大石くり抜き露天風呂」が特に人気がございます。

また泊まりたいとおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。次回はぜひお子様とご一緒にお越し下さいませ。時節柄お身体くれぐれもご自愛下さいませ。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変ありがたく存じます。

インターネット環境をご提供できずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ロビー付近では無料のWi-Fiをご利用いただけますが、お貸出用のPCはご用意しておりませんので、お仕事などでPCをご利用されたいお客様はお手数でございますが、ご自分のPCを持参されますようお願い申し上げます。

また機会がございましたらご家族でお越しくださいませ。

この度はご利用誠にありがとうございます。

ご家族皆様でのご旅行が思い出に残るものとなったとしましたら、私どもといたしましても何よりもありがたく、うれしいことでございます。

先々代当主が斎藤茂吉の親戚にあたり、茂吉本人も旧館時代に逗留したことから、和歌（うた）の宿と名付けさせていただいております。茂吉に関する展示物のほか、お客様が詠まれた作品も館内各所に展示いたしております。共感できる作品を見つけていただくのも旅の楽しみの一つではないでしょうか。

お食事もご満足いただけまして幸いでございます。少しずつ、秋の味覚を取り入れた献立に変わってきておりますので、秋の蔵王の景色とともにお楽しみいただければうれしく存じます。

家族風呂もご利用され、ご母堂様も大変喜んでおられたとのこと幸いに存じます。

親孝行ができたとのこと、私どもといたしましても大変うれしく存じます。

また皆様でお越しくださいますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございます。

お部屋とお食事について「抜群」というお言葉をいただき、ありがとうございます。

とりわけお食事について大変ありがたいお言葉をいただき、うれしく存じます。料理そのものはもちろんですが、五感で楽しんでいただけるよう、細かい点まで心を配るよう努力しております。

お風呂場の扇風機について、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。硫黄で壊れやすいので、今後は故障してもお取り替え出来るよう、予備のものを常備するようにいたします。また、必要な物がございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。出来る限りご対応させていただきます。

お風呂もとても気持ちよかったとのこと幸いでございます。泉質を第一に考えておりますため、大きさは必要最小限に抑えております。24時間ご利用いただけますので、心ゆくまで東北屈指の名湯をお楽しみ下さい。また、貸切家族風呂も24時間無料となっております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミのご投稿をいただき、心より御礼申し上げます。

「大満足」という誠にありがたいお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
特に、お料理と温泉について「最高」とまでおっしゃっていただき、ありがたく存じます。
お部屋・お布団についても、清潔で快適にお過ごしいただけたとのこと何よりでございます。

観光については、天候が優れず、満喫していただけたとは言いがたいようでございましたが、その分宿にてごゆっくりとおくつろぎになれたようで幸いでございます。次回はお子様とスキー旅行をお考えとのこと、ありがとうございます。当館はスキー場にも近く、また送迎もさせていただいておりますので、スキー目的のお客様にも大変おすすめでございます。

宿の周辺について、苦言をいただき、ありがとうございます。
観光協会、旅館組合等の組織を通じて行政に訴え続けておりますが、今のところ積極的に動いてくれているとは言いがたい状況でございます。地元の人間だけではなく、蔵王を愛して下さる多くのお客様にもご協力を賜りながら、少しでも状況を改善できるよう働きかけて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アレルギーについて、安心してお召し上がりいただけまして幸いでございます。アレルギー（好き嫌い）については、出来る限りのご対応をさせていただきますので、ご予約時にお申し付けいただければと存じます。

お料理自体も朝食、夕食の質・量ともにこの上ないご評価をいただきましてありがとうございます。
温泉も気持ちよくご利用いただけまして何よりに存じます。

また利用したい、とのありがたいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。スタッフ一同にとって大変励みになります。

季節を変えてお越しいただければまた違う魅力を感じていただけるものと確信しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

基本的に同じ宿には泊まらないとのことですが、奥様に大変お気に召していただき、またお越しくださいましたこと大変ありがたく存じます。

源泉掛け流しの温泉、ご満足いただけまして幸いでございます。泉質を第一に考えておりますので、派手さや豪華さはございませんが、本物の温泉をお楽しみいただければと存じます。

お食事について、１品１品の量は決して多くありませんが、品数が多く、お召し上がりの順番にお出ししますので、ご満足いただけるものと考えております。少しずつですが、お献立も新しいものを取り入れ、何度いらしても新鮮さを味わっていただけるよう、努めております。

朝のロビーサービスについてもお楽しみいただけまして幸いでございます。7：00～10：00まで、日替わりで「お茶」、「ジュース」、「お菓子」、「ヨーグルト」、「季節のフルーツ」など無料のセルフサービスを行っております。「コーヒー」は現在のところ有料となっておりますが、今後もサービスの充実を検討しております。

秋の蔵王にも言ってみたい、とのお言葉大変ありがたく存じます。9/15までの早得プランをご利用頂きますと、紅葉シーズンのご宿泊が大変お得になります（お一人様2,160円分の特典無料）。３本あるロープウェイでの空中散歩は蔵王ならではです。また、トレッキング体験付プランなどもご用意しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂について、ごゆっくりとお楽しみいただけましたようで幸いでございます。おっしゃる通り、「泉質」を第一に考えておりますため、最小限の大きさとなっております。広いお風呂を楽しまれたいお客様は、「蔵王大露天風呂」等の日帰り入浴施設をご利用いただければご満足いただけるものと存じます。（割引入浴券、入浴券付プラン、無料送迎などございます。）

お食事について、質・量ともにご満足していただけ、また、器もおしゃれでお料理に合っていたとのことありがとうございます。また、担当の係のサービスも気持ちよかったとのことありがたく存じます。

朝食後のロビーサービスについて、コーヒーをご用意しておらず、残念な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。コーヒーは有料のサービスとさせて頂いておりますが、コーヒーを召し上がりたいというお客様が多くいらっしゃいますことから、何らかの形でお応えできるよう、検討致したく存じます。貴重なご意見ありがとうございます。

ラウンジがフロントと近く、監視されているようだったとのことそのような感じを与えてしまったとしたら、至らなさを反省するばかりでございます。お客様と積極的にコミュニケーションを取りたいとの思いからスタッフの目の届く場所でサービスをさせていただいており、お客様がお困りのことはないか、また、ご指摘いただいた「補充」の件は大丈夫か、などに心を配っております。しかしながら、それをお客様に感じさせてしまうということはまだまだ未熟であるということであると感じております。今後はさりげないサービスを目指してまいりたく存じます。また、フロントから離れたお席もございますので、少し遠いですが、そちらのご利用もご検討下さいませ。

至らない点も多々ございましたのにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様の声を励みにしながらよりよいおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも蔵王温泉へお越しいただき、誠にありがとうございます。

当館は初めてとのことでございますが、「一番良かった」とのお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。

特に、お料理について大満足とのこと幸いでございます。繊細で優しい味付けで、食材そのものの美味しさを最大限に活かすよう心がけるとともに、器や盛付けにも工夫を凝らし、五感で楽しんでいただけるお料理を目指しております。

またリピートしたいとのこと大変うれしく存じます。今後も従業員一同、よりお客様に喜んでいただけるよう取り組んで参ります。

ハブラシについて使いづらかったとのことで申し訳ございません。変更なども含め、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

この度はありがとうございました。

この度はご利用誠にありがとうございます。

お風呂がとても良かったとのこと幸いに存じます。開湯1900年の歴史ある蔵王温泉の湯は、お肌がツルツルになると、特に女性の方にはご満足いただいております。

お食事についても、お料理そのものはもちろんですが、目でもお楽しみいただけまして幸いでございます。季節感をテーマにした会席を五感で味わっていただければうれしく存じます。

カミソリが切れなかった、とのこと誠に申し訳ございません。違うカミソリに変更することを検討致したく存じます。

貴重なご感想を頂戴しまして誠にありがとうございました。また機会がございましたらぜひ蔵王温泉へお越し下さいませ。