この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

何より、蔵王温泉の泉質についてご満足いただけまして、幸いに存じます。pH１台の全国屈指の強酸性の温泉は、歴史や効能などについて今後もっとアピールして参ります。

また、蔵王温泉の街の雰囲気や、周辺の観光地についてもお楽しみいただけまして、幸いに存じます。こうした情報についてもメルマガ等を通じ、お届けしたいと考えております。

また機会がございましたら蔵王温泉を御再訪下さいますことをご期待申し上げます。

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接遇について、「びっくりするほど」とのこの上ないお褒めのコメントを頂戴しまして、大変恐縮でございます。

非常に有難いお言葉でございますが、まだまだ私どもの身に余るご評価でございます。今後共、各自の研鑽と、チームワークの向上に努めて参る所存でございます。

お料理に関しましても、ご満足いただけまして、幸いに存じます。
お客様のお選びになった
＜グレードアップ料理を個室orお部屋食【ラウンジ券or大露天風呂券付】＞
のプランですと、山形牛和風ステーキがつくなど、質・量ともにグレードアップいたします。
お祝いの席などにご利用下さいませ。

また、お部屋も人気のお部屋に優先的にご案内申し上げますので、ご予算に余裕のあるお客様は、こちらのプランをオススメさせていただきます。

また機会がございましたら蔵王温泉、そして当館へお越しくださいますことをご期待申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

館内の雰囲気についてのお褒めのコメントありがとうございます。ごゆっくりと楽しくお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。

お食事についてもご満足いただけましたこと、幸いに存じます。
当館の会席料理は、美味しさだけではなく、「食材の種類」や、「見た目」などのバランスにもこだわり、お作りしております。

また、「部屋の上がり口とドアの関係がよくない」というご指摘をいただきましたが、こちらは仰る通り、設計ミスでございます。一部のお部屋で、入り口が狭くなっており、出入りの際に靴やスリッパが引っかかってしまうといった不都合が生じるケースがございます。現在、リフォームも含めまして対策を検討中でございます。ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。お客様の声を大切にし、よりご満足いただけるような旅館を目指して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント・案内係の接遇に関して、お褒めのコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じます。現状に満足することなく、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

また、お食事ですが、すべて召し上がれなかったとのこと少々残念ではございますが、ご満足いただけまして、幸いでございます。

続いて、ご指摘をいただいた点につきまして、コメントさせていただきたいと存じます。

・浴衣に関しまして、お連れ様に、不安な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。僭越ながら申し上げますが、丹前をご利用になると、少し気になりづらくなるのではないかと存じます。また、色浴衣の貸出（有料）もございますので、ご検討いただければ幸いでございます。

・ドライヤーが故障していたとのこと、申し訳ございません。ご指摘を受け、すぐに新品と交換いたしました。

・洗い場の鏡がないため、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。浴場内は、硫黄の成分が充満しているため、金属類がすぐに腐食してしまいます。（ドライヤーも同様の理由で、大変故障しやすくなっております。）落下の危険性を考慮し、現在のところ鏡を設置していない状況でございます。大変恐れ入りますが、脱衣場の鏡をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

至らない点も多かったのにもかかわらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら山形、蔵王温泉にお越し下さいませ。

いつも「わかまつや」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂への渡り廊下にてお寒い思いをさせてしまいましたこと残念に存じます。
昨シーズンまでは、ヒーターを設置しておりましたが、今シーズンは安全上の理由から設置しておりませんでした。
安全上、問題がなければヒーターを再び設置することを検討したいと存じます。

いずれにしましても、十分に暖房することは困難な環境でございますので、出来るだけ暖かい服装でお風呂に行かれます様、お願い申し上げます。

また来年もお会いできることを楽しみにしております。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　開湯伝承１，９０１年を迎え「源泉主義」を標榜する蔵王温泉の宿としましては、泉質や管理に良いご評価をいただける事は無上の喜びでございます。
　年一度とおっしゃらずに、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を季節を違えて複数回ご再訪いただければ幸いに存じます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お食事をお運びするペースが早過ぎて、ごゆっくりとお酒をお楽しみいただけなかったとの事、大変申し訳無く存じます。
　お客様のお食事の進み具合を良く考えながら、お合わせして配膳する様、再度申し合わせをさせていただきます。
　女将を始め、ルーム係りには積極的にお客様との会話の機会を持つように心がけておりますが、この度はすれ違ってしまいました様で私共も残念でございます。
　錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の「春もみじ」、高原避暑の夏、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度は再度当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お部屋、接遇とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　さて、「生ビール」の件でございますが、実は数年前に導入させていただいた事がございます。その際の、衛生管理上の問題と、大きな「ロス」の発生が有りました事から取扱いを取りやめざるを得なくなったと言う経緯がございます。
　大変申し訳ございませんが「瓶入ビール」のご提供にてお願い申し上げております事ご理解賜れば有難いと存じます。
　四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
　

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
　蔵王温泉は開湯１，９０１年を迎え「温泉新世紀」の一歩を歩み始めました。源泉主義を守り、「本物の温泉」を標榜して参ります。どうぞ今後共ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
　四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ！

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お食事、接遇にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　楽しいご家族でのご旅行のお手伝いが少しでも叶ったとすれば大変幸いに存じます。
　２０１１年は「日本スキー伝来１００周年」に当り全国規模で色々なイベント等が予定されております。冬の蔵王温泉にもまた足をお運び下さいます様お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　１，９００年前の古より絶える事無くコンコンと湧き続ける源泉掛け流しの温泉と、高原避暑の夏、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の「春もみじ」と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。
　（「蚊」の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳無く存じます。蔵王温泉はｐｈ１．６と強烈な強酸性の為、通常は温泉域内に蚊は発生しないのですが、今年の猛暑が原因と思われる蚊の発生の話をあちらこちらの複数の温泉内の宿の女将達から聞きました。いままで無縁だった蚊取り線香や蚊取りマットを嫁いで初めて買い求めた・・・等々。当館でも「押すだけノーマット」を備えさせていただきました。異常気象に免じてご容赦いただければ幸いに存じます。）

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　接遇、お食事、泉質とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　お風呂の照明の明るさに関しましては暗すぎるとのご指摘をいただき、今後の課題として検討させていただきたいと存じます。
　高原避暑の夏、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の「春もみじ」と、四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　泉質を、また、お食事の器をご評価いただき大変嬉しく存じます。
　四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　温泉、お料理とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　今年、開湯１，９００年を迎えた蔵王温泉は、この１年間さまざまなイベント等を企画してお客様をお迎えいたします。
　是非、季節を変えてご再訪下さいます様、お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お子様をお連れになられての楽しいご旅行のお手伝いが少しでも叶ったとすれば幸いでございます。
　山燃ゆる紅葉の秋、有名なスキー・樹氷見物の冬、目に優しい新緑の春、爽やかな高原避暑の夏、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ！

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　当館のお薦めの「利き酒セット」をお気に召していただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　紅葉の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の春、高原避暑の夏、と四季それぞれに違った魅力がいっぱいの蔵王温泉を是非ご」再訪下さいます様お願い申し上げます！

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　いも煮鍋の件ではお口に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。「甘味」の強さに関しましては、もう少し研究させていただきたいと存じます。
　紅葉、樹氷、新緑、避暑、と四季それぞれに違った魅力に溢れる蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様、お願い申し上げます。

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お風呂、お食事とご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
　ご指摘いただきました歯ブラシの件、冷水の件に関しましては早速検討させていただきたいと存じます。ご了承下さいませ。
　盛夏の避暑、錦繍の秋、スキー・樹氷見物の冬、新緑の「春もみじ」と四季それぞれに違った魅力が一杯の蔵王温泉を是非ご再訪下さいませ！

　この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　お子様のお誕生日おめでとうございました。
　
　ウェルカムティー、お茶菓子、パウダールーム、お料理とお気に召していただき私共も大変嬉しく存じます。
　四季それぞれに違った魅力が一杯の蔵王温泉を是非ご再訪下さいます様お願い申し上げます。