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4.0
投稿日：2018-04-06 10:51:58
4.0
投稿日：2018-04-06 10:36:59
1.0
投稿日：2014-01-02 17:53:12
総合1
kazz6254さんの ホテル川六 エルステージ高松 のクチコミ
チェックイン時フロントの担当から何の説明もなく部屋の鍵を渡された。
３回目の宿泊なので、施設のことは問題なかったが、女性用の大浴場のセキュリティーの説明が無く一度フロントまでいくことになった。
このようなことはチェックイン時に説明をするべきではないでしょうか。
部屋の畳や壁などは汚れなどで清潔なイメージは全くなく、気持ちのいいものではない。
朝食も元旦だというのに雑煮も用意していないのはどうかと思う。他のホテルでは名物の雑煮を用意していた。食事の内容もこれといった特徴もなく、もう少し特産物をだしてもいいのではないだろうか。
今回で３回目の宿泊だが、次回からは利用することはない。
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いつも川六エルステージをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
通常大浴場の暗証番号は何度お越し頂いてもご案内しておりますが、この度できておらず、大変申し訳ございません。
担当者には厳しく注意するとともに、お言葉をスタッフ全員で回覧させて頂き、今後ご案内が欠落する事のないよう努めます。
またお部屋でも気持ちよくお過し頂けず、朝食もご期待を裏切ってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
和室は少々年期が入っており、畳や壁紙の張替えなどは順次行っておりますが、まだ全てのお部屋は行えておりません。
今までと同じく毎日の清掃はしっかりと行いながら、出来るだけ早く修繕致します。
朝食はお正月メニューとして黒豆などをご準備しておりますが、お雑煮も検討させて頂きます。
お言葉を教訓とさせて頂き、至らぬ点の改善、サービス向上に励んで参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル川六エルステージ 副支配人 四宮