この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きましてありがとうございます。

清掃、朝食とご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
現在も取り組んでおりますがお掃除する者と仕上げ点検者を分けるなど複数の目線でチェックを徹底し、見逃しのないよう体制を今一度見直します。

朝食はご宿泊当日、団体様が重なりかなりの混雑であったと確認できました。ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
常にはそこまでの混み具合ではございませんので、団体様が複数いらっしゃる際にはご利用時間が重ならないよう、ホテルがしっかりご利用時間を管理するように致します。

大浴場はご満足頂けほっと安心致しました。
１階のろくの湯はヒノキと地元の名産庵治石の雰囲気が人気でございます。
実はオープンして１０年を迎えますが早めの補修とお客様がきれいにご利用頂いているお陰で今の状態を保っております。ありがとうございます。

お言葉を今後のサービス改善への参考にさせて頂き、より快適にご利用頂けるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松 副支配人 四宮