先日はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場ご利用時ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場ご利用時は必ずタオルをお持ちいただくようにご案内しておりますが、チェクイン時のご説明不足にてご不便をお掛け致しました。
今回の件で、私共の未熟さを改めて痛感しております。フロントだけでなく、ご案内に関わるスタッフ全員が初心に戻り、館内のご案内・注意点をお客様にお伝えできるように注意致します。

まだまだ至らない私共ですが、お客様のお声を真摯に受け止めサービス・接客の向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松　フロント　坂東