今年４月初旬４泊が同ホテル宿泊の最初で、今回が２回目でした。
Wi-Fi接続が不安定で、フェイスブックにかなり重い動画をアップロード中、
接続が切れることが頻発、初回宿泊時も同様。過去２年間ほどの書き込み（総合評価１-２点）を
閲覧すると同様の苦情が散見された。支配人四宮氏に部屋から電話で改善を求めるも
具体的な対応策が何も聞くことが出来なかった。支配人ご自身の知識・経験不足に加え
Wi-Fi敷設・提供業者に対して的確な対応が出来ていないとの印象を強く持った。
限られた滞在経験、朝食時に見受けられる宿泊客から類推して、使い放題のスマホを利用する方が
太宗を占めている様で、小生の様にタブレットを持参、公共Wi-Fi（ホテルを含め）に接続を依存
せざるを得ない宿泊客が多くなく、２年近くも書き込まれた苦情にその場しのぎのお決まりの書き込みで
済ませても、問題が大きくなることがなかったように感じられます。
四宮支配人は、とても失礼かとは思いましたが、例えば　「各部屋に常備の優先ケーブルの使用状況を
数か月モニターし、殆ど利用されていないのであれば、各部屋常備を止め、希望者のみに貸し出す。
更には、Wi-Fi設備を解約し、希望客への無料Wi-Fiルーター貸し出しに切り替えてはどうか」など
助言した次第。次回宿泊は、来年春、それまでに何らかの対応・改善されていると期待しています。
最後に細かいことですが、水道の蛇口を開け閉めするノブが、固くなかなか回せない、回せてもスムーズに
回らないため、熱い湯が急に出たりすることがあり、困りました。後日白鳥AZ Hotel(新しいホテル）では、
上記Wi-Fi、蛇口ノブの問題は当然のことんがら無く、川六さんでの体験とは大きな違いでした。
古いから仕方ない、安いから我慢して欲しいとは思っておられないと思いますが、真剣な対応を期待しています。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月