この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の温度につきましては「温度が熱すぎる」とのこと、申し訳ございません。
お客様に気持ち良くご利用いただけますよう、適正な温度管理に努めてまいります。
一方で、マッサージチェアを設けているくつろぎスペースや、朝食バイキングにはご満足いただくことができ、大変うれしく思います。
頂いたお声を大切にし、より快適にご滞在いただけますようにスタッフ一丸となり尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍
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2022年8月16日【ホテル川六新メインタワー】グランドオープン！
▼新メインタワーオープン後のおすすめポイント▼
①サウナ付大浴場
②無料マッサージ機コーナー
③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新メインタワーオープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！
高松にお越しの際にはぜひ【ホテル川六エルステージ高松】へご宿泊くださいませ。
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この度駐車場係の対応に不備がございましたことをお詫び申し上げます。教育指導し、再発のないようにつとめさせていただきます。

提携駐車場は係員が近くの場所から順番にご案内しております。今回は近隣の駐車場が全て満車であったため、徒歩5分先の提携駐車場をご案内させていただきました。この点につきましては、ご理解いただけますと幸いでございます。

また、ウェルカムドリンクコーナー、アメニティ、ガウン置場のメンテナンスが行き届いておりませんでしたこと、大変心苦しく感じております。清潔な状態を維持できるように取り組んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル川六エルステージ高松
宝田拓也

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ごゆっくりお休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
ベッドのマットレスにつきまして、頂いたご意見をもとに、今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお聞かせ頂きました事を心より御礼申し上げます。

ホテル川六エルステージ高松
野本千晴

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のオムレツのトッピングに関しまして、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
常にご準備させて頂いているオムレツはプレーンの物になりますが、スタッフにお伝えいただきましたら、お好みのトッピングや硬さでお作りさせて頂いております。ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
大浴場に関しましても、お客様のお不便を解消できますように、一つ一つ出来る事から改善をして参ります。


この度は申し訳ございませんでした。

ホテル川六エルステージ高松
野本千晴

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、日々の清掃、チェックを徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場につきましてご満足いただく事ができず心苦しく感じております。
一方で、和室のお部屋につきましては「とても綺麗で大きく良かった。」とお褒め頂くことができほっとしております。
これからも、一つ一つのサービスを磨き上げ、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　野本千晴

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご料金につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
お値段以上のご満足をお客様にお届け出来ますように、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、こちらの不手際によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
連泊のお客様のお部屋のエアコンは仰る通り、エコ推進のため電源を切らせていただいておりますが、冷蔵庫の電源を切ってしまったこと、本来あってはならないことであり、心苦しく感じております。
本件は速やかに、清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

また、バスルームや布団につきましても期待にそえず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後できることから改善に取組んでまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテル川六エルステージ高松
野本千晴

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の設備について、貴重なご意見を賜りありがとうございます。すぐに改善できず心苦しいのですが、今後の参考にさせていただきます。
また、ご連泊時の清掃につきましては、持続可能な社会の実現のためにご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍

引き続きのご投稿、ありがとうございます。
頂戴したお声を励みとし、更なるサービス改善に取り組んでまいります。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のバスタオルにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
一方で、スタッフの対応、館内設備、立地など加須奥の点についてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
何よりも「香川を訪れた際には次回も宿泊したいと思いました。」と仰っていただけたこと、光栄でございます。
これからも一層精進してまいりますので、ホテル川六グループをどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お言葉の通りに、当ホテルが高松市の中心繁華街に立地しておりますので周辺に飲食店も多くございます。
お食事をお楽しみいただけたご様子でほっとしております。
ロビーにはスタッフ作成のごはん屋MAPをご用意しておりますので、よろしければぜひご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　野本千晴

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙館の建物につきまして、仰せの通り、以前からある建物は新メインタワーと比較しますと年季が入っておりますが、その分リーズナブルなご料金でご提供させていただいております。
また、アメニティについての説明不足でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
安心してお過ごしいただけますよう、お客様に寄り添った丁寧なご案内を心がけて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見賜りありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


ホテル川六エルステージ高松
副支配人　野本千晴

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
また近隣の飲食店のご案内につきましても誤ったご案内をしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
一方で「またお伺いしたいと思いました。」と仰っていただき、ありがとうございます。
お声を励みとし、お客様に寄り添った接客を心掛けてまいります。
お忙しい中、ご投稿賜りありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたご様子で、お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたと仰っていただけ、大変嬉しく感じております。
これからも慢心することなく、更なるサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　野本千晴

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、スタッフの対応についてご満足いただく事ができ、大変うれしく思います。
お言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、嬉しいご投稿賜りありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　難波恵伍

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に不備があったとお伺いし大変心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。毎日の清掃とチェックを今一度徹底して参ります。

このようなことがあったにも関わらす、スタッフに対して、あたたがいお褒めを頂けたこと大変嬉しく感じております。
お声を励みにお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。

またのお越しをお待ちしております

ホテル川六エルステージ高松
副支配人　野本千晴

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊いただきありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。いただいたお声を参考にさせていただき、現場改善に努めてまいります。
次回高松にお越しの際にもぜひ当ホテルをご用命くださいませ。
これからもホテル川六エルステージ高松をどうぞよろしくお願いいたします。

ホテル川六エルステージ高松
宝田拓也

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず申し訳ございません。

当ホテルには3つの館がございます。
・エルステージ館：2002年オープン/一括空調/喫煙or禁煙
・禁煙館：2006年オープン/一括空調/禁煙のみ
・新メインタワー：2022年オープン/個別空調/禁煙のみ

今回お泊まりいただいたエルステージ館は一括空調でございます。
今頃の季節、暖房稼働中に「暑い」というお声があった場合は、窓を開けて外気を取り入れていただきますようにお願いしております。繁華街のため音が気になられたとお伺いし大変心苦しく思います。重ね重ねお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテル川六エルステージ高松
宝田拓也

この度はホテル川六エルステージ高松にご宿泊頂きましてありがとうございます。

仰せの通り、当ホテルは高松の中心街に位置しておりますので、
ビジネス利用にも、観光利用にも便利でございます。
2022年8月に新メインタワーをオープンし、
新しい大浴場とサウナ、マッサージ機コーナーをご用意して、
お客様を毎日お迎えしております。
「更に広く綺麗になって」とお褒めいただき光栄に存じます。
ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル川六エルステージ高松
宝田拓也