この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
横浜の数あるホテルの中から、私共のホテルを選んでいただきましたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、お客様のご気分を害してしまうような結果を招いてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただきました客室につきましては、早急にメンテナンスに入り、その他の客室に関しましても、給湯施設等の点検を進めていきたいと思います。今後はこの様なことのないよう、設備点検を徹底して参る所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。