この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ベッドサイドのランプについてご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。次回リニューアルの際の参考にさせて頂きます。

また対応についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数が古く設備面では新しいホテルのようにはまいりませんが、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう接客面は特に努力しております。
お客様からのこのようなお言葉が私どもの何よりの励みになります。このお言葉に恥ずかしくない様さらに研鑽を重ねて参ります。
次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さい。
フロント 中山