数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

バスタブにて不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が古く、設備の交換なども徐々にではありますが進めておりますので、ご理解の程お願い致します。

お褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
設備が古い分、少しでも快適に過ごして頂けるようサービス面には力を入れております。
このお言葉に慢心することなく従業員一同日々研鑽を重ねて参ります。

次回横浜にお越しの節もどうぞ私どものホテルをご利用下さいませ。

フロント 中山