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ももこ203さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- ももこ203さん [50代/女性] 2021年10月25日 18:52:16
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地下道を通ると確かに便利ですが、重いキャリーを階段使いあがることは至難の業ですので、エレベータ—を探さなければなりません。（地下から上がる）更に、フロントが何故か？１階から階段を使い地下へ降りる仕様です。スロープも無い状態です。帰りもフロントの方に自分からお願いをしたら、１階まで運んでくださいましたが、運びましょうか？という声掛けはありません。こちらからお願いしたら運んでくださいましたが、運びましょうか？という気配りが欲しいです。こんなに大きなキャリーなのに・・と思いました。恐らくここへ意識が無いのだと思います。私は他の地域からの出張でしたので、５泊分の大きなキャリーでしたので、これには閉口しました。２回目は無いです。それ以外は、部屋が古いので、当然水道回りは古いなどありますが、清潔感もあり、部屋は広い良いです。アメニティにボディタオルがあれば申し分無し。朝食もコロナ対策で部屋まで運んでくださり、美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2022年01月17日 05:55:13
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この度は、コロナ禍の中、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは古い造りの建物でございまして、正面玄関より階段を降りていただき、フロントカウンターというお客様にはご負担をお掛けしてしまう造りとなっております。
また、スタッフの対応に関しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス！【首都圏おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙セミダブルルーム★横浜駅徒歩5分】
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月20日 19:42:18
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地下道が23:00以降通行できないので、遅い時間に駅から移動する時は、雨風を受けてしまいます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテル横浜キャメロットジャパン 2015年03月21日 05:40:34
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この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。横浜駅西口の地下街に関しましては、毎日夜22:30頃から翌朝6:00頃まで閉まってしまい、このお時間帯は通行ができなくなってしまいます。ご案内不足で、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。これからも日々精進して参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ＳＳ☆シングル☆横浜駅徒歩５分】
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投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ
広さなどは問題なかったが、ほこりがひどいようで鼻炎の症状がでてしまった。チェックインの担当の方がまだ不慣れだったのかもしれないが、かなり時間がかかり疲れていたのもありきつかった。
【ご利用の宿泊プラン】
■ ツイン・ウォシュレット付 ■
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この度は度重なるご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳御座いませんでした。
お体のお加減はいかがでしょうか。
お部屋の掃除の件はこれからの改善点とさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。