クチコミ

総合評価
3.88
2,970
5
335
4
617
3
191
2
58
1
33
部屋
3.76
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.02
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
3.52
設備
3.67
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像・動画
2,033
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しょうちゃん3.4
40代/男性|560 件のクチコミ
老舗の趣と庭園ビュッフェ満喫

横浜駅からホテルの目の前あたりまで地下街があって、雨でもほぼ濡れない感じで移動できる。部屋は老舗感があって所々に傷は残っているが、管理は丁寧にされていると感じたし、枕元にコンセントは無くても、延長コードが準備されていたのも良かった。日本庭園を見ながら食べるビュッフェ、パンやデザートまであるが、濃厚な玉子やカレーを楽しみ、あおさ海苔を入れられる味噌汁がおいしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
553
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
andyfuru
60代/男性|66 件のクチコミ
レトロ感ある古いが快適なホテル

5泊しました。建物は古くレトロ感たっぷりですが、個人的には好きなホテルです。部屋は割と広く連泊でも疲れませんでした。浴室は換気扇がないようで、排水が良くないのか、床の湿気がぬけにくい。洗濯物は乾きにくいので、室内のタオル掛けに干しました。それでも、連泊でも、気持ちよい清掃のおかげで気持ちよかったです。また、コーヒーのフリードリンクはありがたかったです。また、機会がございましたら、宿泊したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
飼育員さん
3 件のクチコミ
横浜駅直結!雨でも安心、朝食ビュッフェも満喫

横浜駅から地下街を歩いていけばホテルに着きます。雨の日でも濡れずに移動できます。 チェックイン前に荷物預けられます。 ホテルの方は親切です。 朝食はビュッフェです。和食も洋食もあります。まったりした雰囲気の中、のんびり食べられて良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
343
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
たま_にゃん
60代/男性|29 件のクチコミ
地下街直結で便利、シャワー圧も良い

横浜での仕事の際はここに決めています。 地下街出入り口に近く、雨の日も安心です。 上層階でもシャワーの圧は強いです。 バイキングの朝食は1500円でいただけるのですが、夕飯どきには建物内のレストランが閉まっていて、外に食べに行くか、近くのコンビニ飯になってしまうのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

271
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
プレンさん
50代/女性|1 件のクチコミ
品数豊富で美味しい朝食と親切なスタッフ

「ブッフェ朝食が品数も多く美味しかったです。」といくつか口コミを見ていましたが、本当に充分満足出来ました。連泊の際、初日食べてつまらない朝食は「もう明日は朝食食べるより寝坊しよう。」と食べないことが多いのですが、「ちゃんと起きて食べよう!」と楽しみにいただきました。ホテルのスタッフの方々も親切で丁寧な接客でした。他施設宿泊費に鑑みてもまた機会があれば是非利用させていただきたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
296
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
とあるサラリーマン出張さん
60代/男性|180 件のクチコミ
従業員の対応が素晴らしいホテル

今回はレジャーで泊まりました。お部屋は少し古いけど綺麗に整備されていて気持ちよいです。久しぶりに利用したのですが、従業員の方の対応がとてもよかったです。部屋のエアコンの音がうるさくてフロントに頼んだら、すぐに設備の担当が来てチェック。故障ではなかったですがフロントに相談のアドバイスもらい、フロントに相談したら快く部屋を変更してくれて快適に眠れました。駅からもそんなに遠くないですし、地下街からをそばまでいけるので雨の日も助かります。夜遅くなると地下街使えないので前の道を渡る場所が限られていて外出からの戻りだけは要注意ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

551
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
MAYAN9412
50代/男性|20 件のクチコミ
駅近で便利、広々ツインは快適

横浜駅 駅地下を歩き 南12番出口を出てすぐ、という立地。都会の横浜駅が広すぎるということもありJRの改札からかなり歩きました。天気が悪い場合もあるので出口のそばということで まあ 良しとしましょう。ツインのお部屋でスーツケース2つ広げても十分に余裕があり広いお部屋だと思います。コンセントが枕元に欲しいと思いました。フロントの方の対応も申し分なく、ドライヤーの不具合も迅速に代わりのものを用意いただきました。コーヒー、スープなど無料というのは高評価。お風呂の蛇口 お湯と水を使用者が水量を調整しながら使用しなければならないのは不便でした。40℃などの目盛りを合わせればその温度のお湯が出てくるようなタイプに改善、改良いただきたいところです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

444
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
★うえっち★
50代/男性|6 件のクチコミ
禁煙ルームへの変更感謝、お風呂の換気扇残念

こちらの手違いで、喫煙ルームを予約していて、フロントで禁煙ルームに急遽変更対応していただきました。ありがとうございました😊 あとは、お風呂の換気扇がほぼ機能していなくて、なかなか鏡のくもりが取れなくて、少々不便でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

366
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
オージロー
1 件のクチコミ
懐かしい雰囲気と丁寧な対応が魅力

どこか懐かしい雰囲気のフロントで、従業員の方はとても丁寧でした。 お風呂の排水が詰まっていましたが、フロントにお願いしたら直して頂けました。 一階にはコーヒーやスープが無料で飲めるのも嬉しいところです。 部屋も広く快適でした。 どこのホテルでも同じですが、強いて言うなら電子レンジが部屋についているか、各フロアに一台置いてあれば嬉しいです。 また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
408
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぱんだらん
20代/女性|1 件のクチコミ
フロントの対応が素晴らしいホテル

汚れが気になるなどの口コミがあったため少し不安でしたが、実際宿泊すると全く気になりませんでした。フロントの方がみなさん親切でフリードリンクもありとても快適に過ごせました。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
393
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ポテトフライフライドチキン味
20代/女性|3 件のクチコミ
Kアリーナに便利!快適なホテル

横浜駅からは真っ直ぐ進めば到着でき、Kアリーナも初めて訪れましたが、多少歩くものの無理のない距離でした。 ホテル内は全体的に過ごしやすく、快適に滞在することができました。 今回は大人二人で宿泊しましたが、アイロンの使用や携帯電話の充電などで電気を使う際、コンセントがドレッサー付近に一つと、その近くにもう一つしかなく、数が少ない点はやや不便に感じました。 全体として立地や居心地は良かったです!ありがとうございました!!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
287
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ファミコン太郎
40代/男性|8 件のクチコミ
横浜駅地下道直結で雨の日も安心

横浜駅の地下道を通って目の前なので、雨の日でも傘なしで移動できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
キタ39
40代/男性|7 件のクチコミ
スタッフの丁寧さに癒されゆっくり過ごせた

スタッフの方も丁寧でゆっくり過ごす事ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
広めのツインルームとフリードリンクに満足

広めのツインルームに通していただき快適に過ごせました。古めではありますが掃除も行き届きとても満足です。フリードリンクのコーヒーもスープも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ラパ子
40代/女性|26 件のクチコミ

リピートです。子連れなのにうっかり喫煙ルームを予約していましたが、ホテル側の好意で急きょ変更いただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【横浜駅西口徒歩5分】地下街からアクセス!!

69
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にゃむにゃむチキン
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、スタッフも親切で満足

駅出口から直ぐなので迷わず到着できました。建物設備はやや古いですが清潔感があり、スタッフも親切で感じが良かったです。ウェルカムドリンク(セルフサーバー)もありこの安さで大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
kazzy_155
50代/男性|170 件のクチコミ
横浜駅近く、閑静で静かなホテル

横浜駅から徒歩圏内だけどまわりは閑静でとても静かで良かったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
175
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
まこまこまっく
50代/男性|2 件のクチコミ
横浜駅から近い

横浜駅から地下道直通で行けて便利。ホテル自体は古い。問題なし。おすすめ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
uchi.k88
60代/男性|22 件のクチコミ
お正月行事の為に宿泊しました

お正月行事の為に宿泊しました。駐車場付きで大変便利に利用出来ました。また、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
やすじんさん
40代/男性|5 件のクチコミ
スタッフの対応も良く、朝食も美味しいホテル

ホテルのスタッフみなさんの対応もよく、楽しい旅をすごせました。朝食もおいしくいただけたし、横浜に来るときはまた、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
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