スタッフの対応はフロント、他のスタッフもとても丁寧なのに、ビジネス価格で大変良かったです。
ただ、同じ宿泊期間に小学生の団体が泊まっており、朝の忙しい時間にエレベーターは独占する、ぶつかっても謝りもしない、出入り口を団体の列が塞ぐなど、団体を受け付ける際には他の宿泊客を考慮して欲しかったです。
直接的にホテル側のマナーではありませんが、客層が他の宿泊客に及ぼす影響、印象の悪さは大きく、ホテルのスタッフの対応がよかっただけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

お世話になりました。ドリンクセットで利用させていただきましたが、ゆっくりくつろぐことができてよかったです。快適に過ごすことができました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

地下街出口すぐで分かりやすい立地。
フロントの方々も気持のよい挨拶をしてくれます。
新聞のサービスは大変良いと思います。
機会があったらまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

ゆっくり滞在できました。ありがとうございました。
朝食について。
連泊しましたがメニューが毎日同じで少し飽きました。
連泊者は少ないでしょうからコストを考えるとやむを得ないと思いますが、次に泊まったときも朝食が同じなのかと考えると、違うところを探すかもしれません。
また泊まりたいので是非良い方向でご検討ください。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★限定30室★キャメロットは早く予約するとお得！朝食ビュッフェ付
ビジネスに最適■スタンダードシングル■横浜駅より徒歩５分

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

兎に角　立地条件がいい。

フロントの対応もよかった。

朝食も料金的にそれなりに満足できた。

部屋は普通。掃除は行き届いててよかった。

またぜひ利用したいと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

目的地への行き方をフロントの方に調べて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

一泊お世話になりました。
空港からバスで横浜にきて、そこからホテルまでの距離は地理感もない上にあの地下街はへばりました(笑)
フロントの方々の対応は良かったです。 帰りは玄関先まで荷物を持って頂きありがとうございました。
夜に部屋にいると外で走り回る子供さんの声や会話してる声がまるき声にビックリはしましたが…


また横浜へ行く時はよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【25時間ステイ】まったりステイプラン←期間限定
ビジネスに最適■スタンダードシングル■横浜駅より徒歩5分

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

ホテルとしての立地、サービス、容姿端麗なフロントマンなど、最高点です。

しかし！

２階レストランでの朝食サービス付だったのですが、一体なんですか！？あのご飯は？
ぐにゃぐにゃというか、べとべとというか、これはひょっとして柔らかすぎる餅ダンゴなのか？っていう状態です。

冗談のような話ですが、レストランには朝イチで誰もいなかったので試しにやってみたのですが、お茶碗に盛ったご飯に箸を突き刺してひっくり返すと、見事に串ダンゴ状態になりましたよ。

その場でよほど苦情を言おうかと思いましたが、ウェイトレスが清楚な方だったのでぐっと堪えてすぐそばにある吉野家の朝定食を食べに行きました。
これで１４００円？！冗談じゃありません。

絶対、水加減間違えてますよ。１合に２合の水を入れて炊くとあのようになります。
入れ歯の老人なら有り難い話ですが、その他の者にとってはひどいレベルです。
私は飲食業で勤務していたこともありますが、あんなご飯を客に出すなんて考えられないことです。

ただし滅茶苦茶柔らかいご飯が好きな方も１００人中７人くらいはいるでしょうから、その方々にはおすすめです。
立地は最高なので、今後は食事ヌキで利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋の古さはありますが気持ちいい対応で満足です。
軽食もおいしかったです。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

横浜駅から５分は一寸厳しい表現かと思います。初めてのものにとっては地下街を捜して歩くのは大変でした。また地上も出て直ぐに分りにくく通り過ぎかけました。夜、みなとみらい地区を散策して戻るときも矢張り大変でした。歩くには遠く、電車では近いと言った表現です。さらに贅沢をいうと、フロントに横浜の、ホテルの周辺の情報を収録した散策マップの様なものがあると親切ですね。他には夜も静かでしたし、朝食も種類が多く美味しく戴けました。玄関までタクシーを呼んでいただき、楽に昨夜の範囲から更に広く見物させて貰いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

仕事で出張のために利用いたしました。ホテルのエントランス同様、お部屋はゆったりとした落ち着きのあるインテリアでくつろぐ事が出来ました。また、フロントの方にも丁寧に応対していただけました。ありがとうございます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

フロントの方の対応に大満足です。
電話対応も丁寧で気持ちが良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付♪プラン
■シングルウォシュレット付■横浜駅より徒歩5分

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

今回2回目です。今回もツインにして頂き感謝しています。
ただ…今回の部屋は両隣の方がドアの明け閉めがすごく響いてビックリしました。めちゃくちゃうるさかったですが、他は大満足なのでまた利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスに最適■スタンダードシングル■横浜駅より徒歩5分

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

次の日にベイクォーターに行く予定だったので、フロントで聞いたら、とても分かりやすく教えてもらった。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルウォシュレット付■横浜駅より徒歩5分

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

部屋をグレードアップしていただき，ありがとうございました．
駅から近くて便利だし，
高速道路がすぐ隣を走っているのにとても静かで落ち着いて過ごすことができました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

何度目かの利用で、今回初めてウォシュレット付きの部屋にしたのですが、
調子が悪かったようで残念でした。
１泊め何度かためした後1回は使えたので申し出なかったのですが
２泊めは使えませんでした。スイッチ部分の問題でしょうか？

お部屋をグレードアップしてくださり、ありがとうございました。
居心地はとっても良かったです。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

夫婦と小学生２人の４人で泊まったのですが、広々とした部屋に４つのベットを用意していただき、気持ち良く過ごせました。また、子ども用のアメニティーをいただけて、子どもたちは大喜びでした。お風呂＆トイレも広々としていて、ゆったりと使えました。しかし、お風呂のお湯の温度調節が難しかったのと、お風呂の電気と換気扇のスイッチが一緒なので、お風呂に入って電気を付けている間は換気扇が回っていて寒かったことが残念です。フロントの方々は、気持ちよく対応していただきました。他のホテルの駐車場で、使える台数が少なかったり車高制限があったりするところが多いですが、こちらは１００台止められるとのこと。また、車高も極端に高くなければ入れそうなのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

備え付けのポットに水が用意されていますが、ちょっと気になって、いつも新しい水に入れ替えてしまいます。
『そのままお使いいただけます』みたいなコメントが添えてあれば安心して使えると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

少し古いですが設備が良い割りに値段が安いです。　横浜駅から地下街直でかなり便利ですが上がってくる場合階段しかないのは老齢の方などには微妙ですね。３泊の初日は禁煙フロアでしたが隣の部屋の人がタバコを吸っていたらしく窓を開けても濃厚にタバコの匂いがしました。これは宿泊者のモンダイデスケドネ。翌日フロントに報告したら、次の日からは完璧なエアを提供してくれました。禁煙フロアに泊まる人にのなかには微量のタバコで大変なことになる人も居ることを知って欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

久しぶりに、宿泊させてもらいました。以前と変わらずフロントのみなさんの丁寧な対応に、また宿泊したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付♪プラン
■ シングル・スタンダード ■

宿泊年月

2009年11月