この度はホテルエリアワン宮崎をご利用いただきまして誠に有難うございました。
就寝の時間帯にもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
私共スタッフがお客様にお声掛けいただく前に対処すべきことですが、ご指摘後の対処になりました事、合せてお詫び申し上げます。

フロントスタッフの接客につきましては、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
お言葉に甘んじることなく、お客様にコストパフォーマンスも良かったと仰って頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

最後に、お忙しい中のご投稿
誠に有難うございました。

宿泊課　児島

この度は、ホテルエリアワン宮崎を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

アメニティ（くし）の件に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に満足して頂けるよう今後の検討材料とさせて頂きます。貴重な御意見、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　伊東

この度はホテルエリアワン宮崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食はご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
バスルームに関しましては、御不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、今後清掃を含め改善に全力を注いで行きたいと思います。
最後にお褒めのお言葉を頂き、有難うございました。
これからもお客様に喜ばれる接客を心掛けてスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
また宮崎にご旅行の際がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
ホテルエリアワン宮崎　薬丸

この度は、ホテルエリアワン宮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉ありがとうござます。
これからも丁寧で、明快な接客を心掛けて参ります。

お部屋の設備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
扉に関しまして、パッキンが故障しており不具合があったものと考えられます。お客様に対してご不便をおかけしてしまいました事お詫び申し上げます。
また、ベッド周りの設備に関しましても少しずつ改善をしている中で、手の届いてない部分でございました。多大なるご迷惑をおかけしました事重ねて謝罪申し上げます。

日中でも寒さを感じることが増えてきております。
体調など崩されませぬようご自愛ください。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　竹原

12/11追記
本日浴室ドアの修繕完了致しました。ご指摘誠にありがとうございました。

宿泊課　黒木

この度はホテルエリアワン宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室の件についてご指摘頂き誠にありがとうございます。
こちらの件に関しましては、すぐ改善できる内容ではございませんが、可能な限りお客様のご要望に添えるように善処して参ります。

立地に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
繁華街までは徒歩圏内に位置しておりますので、夕飯に困ることはないかと思われます。

夜分では冷え込む日が増えてきております。
風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　竹原

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フリードリンクサービスへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
こちらのサービスはお客様よりご好評頂いており
、ドリンクだけではなく粉末スープもご準備しております。
また、フロント前にはフリードリンクサービスだけでなく、入浴剤サービスも設置しております。
次回、当ホテルへご宿泊頂けるならばぜひご利用くださいませ。
最後になりますがお忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございます。

宿泊課　芝吹

この度はホテルエリアワン宮崎へのご宿泊誠にありがとうございます。滞在中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。コンセントにつきましては、検討している段階でございまして、すぐの導入というのが困難な状況でございます。対策といたしまして、延長コード等無料にて貸出ししておりますので、そちらの方是非ご活用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

まだまだ寒い日々が続いております。体調など崩されませぬようお気を付けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　黒木

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ニシタチ通りまでは徒歩5分ほどで着くことが出来ると案内しておりますが、お店の場所によりましては5分以上かかってしまうこともあるかと存じます。
お疲れの所ご足労をお掛け致しました。
お風呂に関しましては全てのお部屋がユニットバスとなっております。ご理解頂けますと有り難く存じます。
また、スタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を下さり恐縮でございます。大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ともお客様には快適に過ごして頂けるようなサービスを提供できますよう、お客様のご意見を参考に日々邁進して参ります。

この度はお忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。

宿泊課　高橋

数あるホテルの中より、当ホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回ミッドナイトプランという特別なプランにてご宿泊頂きました。
夜中の26時以降でしかお部屋に入室することはできませんが、
料金も手頃で宿泊して頂くことはできます。
しかしながら、客室清掃の面にて大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
毎日清掃しているのにも関わらず、カビが除去しきれてないというのは清掃業者として
有り得ない事でございます。
清掃業者に再度きつく指導、カビ除去清掃の徹底を早急にしていきたいと考えております。
パッキンにこびりついている物に関しては除去しきれぬ部分も御座いますが、
日々、清掃を行っていく上で緩和していくと思います。
大変お忙しい中、貴重なお言葉を頂き、有難う御座いました。

宿泊課　原田

この度は当ホテルエリアワン宮崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
繁華街にも徒歩圏内で、何かとアクセスに便利な立地となっておりますので、また宮崎にお越しの機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　岡山

この度はホテルエリワン宮崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食に関しまして、お褒め言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
宮崎郷土料理など存分に味わって頂けましたでしょうか？
朝食は宮崎県産の食材を取り揃えており、栄養バランス満点で、尚且つ身体に優しい味の料理長こだわり朝食ビュッフェをご提供しております。

これからもお客様一人一人にお喜び、ご満足頂ける様心を込めたサービス、プラン内容を心掛けて参ります。

また宮崎へお越しの際には是非ホテルエリアワン宮崎をご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同お客様に又お目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　野口

この度は数あるホテルよりホテルエリアワン宮崎をお選び頂き誠にありがとうござういます。

又スタッフへの温かいお気遣い、大変嬉しく思います。

オンライン決済の場合は予約成立時に決済されております為、当日の変更やお取消し等は原則ご遠慮頂いております。

しかしながら私共の朝食のご案内が行き届いておらず誠に申し訳ありませんでした。
今後もっとお客様にわかりいよう、NET上での告知やスタッフの案内の徹底をする等見直しをさせて頂きたく思います。

大変貴重な御指摘、そして心温かいお言葉、誠にありがとうざいました。


　　　　　　　ホテルエリアワン宮崎　　土村

この度はホテルエリアワン宮崎に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大変貴重な御意見を頂き感謝致すと共に、ゆっくりと御滞在頂けなかった事を心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
ドアにつきましては至急確認をさせて頂き、改善を図って参りたいと思っております。
朝食はご満足頂けたようで安心致しました。
また次回宮崎にお越しの機会には、当ホテルを御検討頂けましたら幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます事を、心よりお祈り致しております。
ホテルエリアワン宮崎　薬丸

申し訳ございません。ご指摘、汗顔の至りでございます。今後、より一層のチェックを心がけて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
築年も経過致して、周囲の環境も変化し、設備面も年式相当ではございますが、またのご来館を頂ければ幸いでございます。

この度はホテルエリアワン宮崎へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

年末年始の貴重なお時間を当ホテルで過ごしてい頂いたにも関わらず、楽しみにされていたアメニティについてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、スタッフ一同で在庫管理を徹底して参ります。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食のお褒めの言葉誠に有難う御座います。
朝食含め、館内設備、アメニティについてもより一層お客様が快適に過ごせる空間作りを提供できる様、尽力して参ります。

最後になりますが、お忙しいところでの口コミ投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　笹本

この度は、ホテルエリアワン宮崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、清掃スタッフ・フロントスタッフ共々、お客様に快適に過ごしていただけるよう精一杯努めておりますので、お褒めの言葉大変うれしく存じます。

対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様にとって明快で円滑な案内をこれからも心掛けて精進して参ります。

駐車場に関しまして、お客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの駐車場自体が少なく、周辺にコインパーキングが点在しておりますので、ご入庫・ご出庫のお時間やご予定によって、案内させて頂く駐車場を変更させて頂いております。少しでもご不便の無いようにご案内させて頂いておりますので、何卒御理解の程よろしくお願いいたします。

息が白くなり、寒さを感じることが増えてきた今日この頃ですが、風邪等ひかれませぬようご自愛くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　竹原

この度はホテルエリアワン宮崎へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、優しいとのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に寄り添える接客を目指し、努めて参ります。

また、立地に関しましては宮崎駅より車で10分程、繁華街は徒歩圏内にございますが、閑静な住宅街にございますので、静かにお休みできるかと思います。
また、当ホテルは朝食や無料サービス等に力を入れております。また機会がございましたらぜひ、ご利用くださいませ。

昼夜の寒暖差がある時節柄、くれぐれもご自愛専一でお過ごしくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　坂口

この度はホテルエリアワン宮崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは繁華街、飲食店にも近い立地となっており、外出する前やご帰館後にロビーでゆっくりお寛ぎできるようにとウェルカムコーヒーやお菓子類をご準備しております。

しかしながら、当ホテルは築年数の経過や設備面の老朽化が目立っており、ご滞在中はご不便をお掛けしたことと思われます。

少しでも快適にお過ごし頂けるように設備の改修や修繕を今後の改善課題とさせていただきます。
また、ホテルスタッフの接客サービスやホテルサービスの見直しも図り、今後も皆様に喜んで頂けるようなホテルとして営業をおこなってまいります。

最後となりますがこの度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

ホテル宿泊課　北川

この度はホテルエリアワン宮崎にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

【値段が良心的】とのお言葉ありがとうございます。
また、困ることもなかったとの事で良かったです。
今後もお客様へ快適に過ごして頂ける様努めて参ります。
暑さも厳しくなっておりますので、熱中症などお気をつけくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　坂口