こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-01-31 21:13:11
5.0
投稿日：2020-09-25 15:03:44
5.0
投稿日：2019-03-25 18:18:12
5.0
投稿日：2013-12-30 20:09:03
3.0
投稿日：2013-12-30 20:01:34
総合3
たかたか1432さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ
チェックイン時に男性のフロントマンがお一人で対応。
名前等記帳していると、横から中年の女性がフロントマンに何やら声がけ...
なんとフロントマンはこちらの対応を後回しにして、女性の対応をやり始めたではないか！
久々に耳たぶが赤くなるほど怒り心頭で、説教じみた事を言ってしまいました。
横入りの女性も女性ですが、フロントマンもいかがなものかと。
翌朝の朝食はブランド米「つや姫」使用を宣伝している割に、いたって普通の食味...。
しかも、お茶碗が小さく...友人も「おかわりしていいのか？」と呟き...。
結局おかわり可能でしたが、言えずに終わる人も多いのでは。
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いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、フロントスタッフには十分に注意してまいります。
また、朝食のおかわりにつきましてはご飯・トーストはおかわり自由でございます。案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。