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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:2112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.65
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.30
  • 食事3.19

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mizo518さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

mizo518さん [40代/男性] 2010-06-01 23:07:18

お風呂を使用してお湯を流したら、排水が床に逆流して来た。これでこのホテルで今月二回連続です。前回はこちらの使用のしかたが悪くてカーテンを内側に入れないで使用してしまってバスマットを濡らしてしまったのかと思っていました。
今回は、気を付けてカーテンが中に入ってるのを確認してお湯を抜いてカーテンをあけたらバスマットがまた濡れていた。
直ぐにフロントの連絡したら、床と排水口を掃除してバスマットを交換してくれた。
前回も排水口が逆流したことを伝えたが「すみませんでした。」で終わってしまった。
それなりの金額を支払っているのに、イマイチ腑に落ちない!!

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
山形駅西口ワシントンホテル 2010-06-02 09:22:27

いつもご利用いただきありがとうごいざます。この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。現在、全室の排水口の清掃とチェックを行っております。今後このような事のないよう気をつけて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
 ご投稿ありがとうごいざいました。

ご利用の宿泊プラン
スプリング・フェア☆室数・期間限定☆【春得プラン】
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル禁煙】
mizo518さん
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