この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の大浴場は毎日、日替わりで男女入れ替えを行っており、宿泊されたご当日と翌朝で違う大浴場をご利用して頂けるようにしております。
宿泊されたご当日に希望する浴場ではなく、残念なお気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
またご利用頂きました、ご夕食の会場の浜菊でのお食事や雰囲気等、お客様の満足のいく内容ではなかったとのお言葉は厨房、レストランスタッフ一同へ伝え、改めてお料理のご説明やご案内、お料理のご提供や調理手順を見直すよう指導させて頂きました。
この度は数々のご指摘を頂き、誠にありがとうございました。
お客様より頂きました、ありがたいお言葉をスタッフ一同、真摯に受け止めて努めてまいりたいと思います。