この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

口コミから徐々にウェルカムラウンジを楽しみにして早く到着したとのお声もあり、楽しみにされるお客様へより満足して頂けるよう、日々、お客様の声、社員間でもより良い改善を検討しております。
お客様から大変満足したとのお言葉を頂けた事は大変嬉しく、光栄に思っております。
日替わりでご入浴して頂ける、楠湯殿、菊湯殿、滞在中のお客様へ何度でも別府温泉を楽しんで頂きたいゆっくりと寛いで頂きたい私共としては両方のお風呂をご入浴して頂き、寛いで頂けた事はなによりでございます。
湯上り処のつるの間ではお風呂上がりに百年庭園を眺めつつ、湯上りのアイスキャンディーやデトックスウォーター、夕方17：00からはハイボール、焼酎とご準備しております。ご宿泊のお客様に湯上りの一時を楽しんで頂ければ幸いです。

ご夕食、ご朝食、共にお客様へ満足して頂け、美味しかったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく、光栄に思っております。
お食事を満足出来るホテルだと思うとの最高のお褒めのお言葉も感謝しております。
お客様より頂戴したお言葉は厨房スタッフ含め大変励みとなるお言葉でした。お客様のお言葉を励みとし精進してまいります。

是非、またのお越し頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。