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別府温泉 ホテル白菊 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル白菊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:922件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.18
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.18
  • 食事4.49
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 14:10:17

食事が美味しくて、風呂がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆ファミリーにも大人気】白菊自慢の朝食を堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!
ご利用のお部屋
【本館 和室(8畳/1泊朝食用)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 04:27:46

gotoを利用して宿泊しました。
建物自体の古さはありましたが、スタッフはとても感じが良かったです。
また、食事をとる12Fは景色がよかったです。
ウェルカムドリンクの用意が上記の場所にあり、ハーブティーと焼き菓子、どちらも美味しかったです。
焼き菓子はホテル内製造とお聞きしたので、売店に売ってあったビスコッティ を買って帰りました。
アーモンドたっぷりでとても美味しかったです。
電話で取り寄せ出来るそうなので、なくなったらお電話しようと思います。
ぜひ、ホームページに販売ページを作ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【夜景ダイニング&和洋創作会席】豊後牛や旬の味覚を贅沢に楽しむ美味少量プラン♪星月コース
ご利用のお部屋
【本館 和室(8畳タイプ)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 17:39:05

10月10日40代4歳の子供と家族3人で宿泊しました、お風呂は泡風呂など子供が喜んでました、夕食も部屋食で美味しく量も沢山でお腹がはち切れるくらいでした。部屋は7階でそこそこ綺麗でしたが浴室とトイレに換気扇がなく、窓を開けると手摺もなく子供の事を考えると安全面が怖かったです。
フロントや接客係の人の感じは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
別府温泉 ホテル白菊 2020年10月13日 13:48:40

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
お子様の喜んで頂け、楽しいご旅行をお手伝い出来たことは、大変嬉しく光栄に思います。
お部屋の設備として徐々に改装を行ってはおり、お客様へ大変ご負担をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
安全上、窓は全て開けることは出来なくなってはおりますが、小さなお子様をお連れしたお客様へのご対応として、今後の課題としていきたいと思っております。
ご家族でのご旅行で別府へお越しいただける機会がございましたら、お越しいただける事を社員一度心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大分県民限定】【夕食場所はおまかせ☆旬彩和み会席】 豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ&かぼす鮃を味わう
ご利用のお部屋
【本館 和室(夕食場所おまかせ)【禁煙】】

総合4

マーさん6184さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

マーさん6184さん [50代/男性] 2020年09月28日 09:25:11

今回は90歳の母との旅行で宿泊させていただきました。朝食はバイキングで連休の初日ということもあり宿泊客で混んでいたせいもあり料理の補充が間に合わなかったりでスタッフの方もバタバタとされていました。料理は種類も豊富で充実していました。温泉は男女日替わりで私も朝夕入浴し広々とした温泉を楽しめました。母親も大変喜んでいました。良い思い出を作ることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
別府温泉 ホテル白菊 2020年09月28日 12:06:43

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々の褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
ご朝食時、お料理の補充や慌ただしいスタッフの対応を行ってしまい、大変申し訳ありませんでした。
当館の日替わりで楽しんで頂ける、大浴場は、「総ひのきの内風呂」と広々と開放感がある露天風呂のある楠湯殿、「泡風呂」や「天井から霧の降り注ぐミスト風呂」の備えられた菊湯殿とございます。
当館の大浴場の泉質としては「炭酸水素塩泉」、皮膚の表面を柔らかくし、皮膚の脂肪や分泌物を乳化して石鹸で 洗ったようにツルツルするので、古くから「美人の湯」とも言われます。
温泉を楽しんで頂け、この度のご旅行が楽しく、満足して頂けた事は何よりの喜びでございます。
またのご利用を社員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き☆ファミリーにも大人気】白菊自慢の朝食を堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!
ご利用のお部屋
【本館 和室(8畳/1泊朝食用)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 18:01:29

お出迎えとお見送りはたくさんのスタッフさんに囲まれてあたたかく感じました。お部屋も贅沢な作りで、食事も個室だったので、子ども連れでもゆっくりできました。夕食は期待しすぎていたのか、とても手の込んだものばかりでしたが、量が少なく感じました。朝食は質量共に良かったです。お部屋の温泉は広々として気持ち良かったです。高さがあるので、手すりがあると安心かもしれません。あと、トイレやお風呂の照明がもう少し明るいといいなと思いました。スタッフさんのお心遣いやおもてなしには感謝しています。今年の旅行は少し奮発して白菊さんを選んでみたので、また来られるかわかりませんが、機会があればまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
別府温泉 ホテル白菊 2020年09月09日 13:23:28

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
ご利用頂いた、個室料亭の菊彩香のお食事の量が少ないとの御言葉は厨房スタッフへお伝えし質と量、共にお客様へ満足して頂けるよう改善していけるよう話し合いを行いたいと思います。
また特別室、菊万葉内の照明やバリアフリーの面もご要望として施設担当へとお伝えし今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なお言葉も多数頂け、大変感謝しております。
御家族での御記念のご旅行でまたご利用して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【コロナ対策☆朝・夕食事は個室】特別室菊万葉と日本料理菊彩香で過ごすワンランク上の休日を
ご利用のお部屋
【本館 菊の時季フロア「菊万葉」(内風呂温泉つき)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月28日 19:28:28

スタッフの対応はとても良かったです。シニアには畳での食事よりテーブル席が有り難いですが若い方々がテーブル席なのでシニアが畳を好むと配慮してくれたんだと思います。料理は美味しかったです。部屋は古くて写真で3割増しに綺麗で広そうに見えたのでガッカリしました。埃が染み付いた窓のサッシも掃除が行き届いていれば古い施設でも良く感じるのに残念。ホールの天井の飾り物にも埃がドッサリで喘息がでそうで嫌でした。せっかくのハイクラスもガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテル白菊 2020年04月01日 18:58:03

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
ご夕食のお料理を美味しいとの御言葉を頂け、スタッフ一同大変光栄に思います。
お部屋やホールの清掃が行き届いてなく、大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました、お部屋、ホールの清掃を徹底して行うよう指導させて頂いております。
この度は大変温かいご指摘誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用ご宿泊を社員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランで和会席】3大ブランド「関あじ・豊後牛・かぼす鮃」を贅沢に…質を楽しむ「旬薫る特選会席」
ご利用のお部屋
【本館 洋室ツインベッド【禁煙】 】

総合4

若さん74726002さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

若さん74726002さん [50代/男性] 2020年02月17日 14:58:19

朝食がよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテル白菊 2020年04月01日 13:52:28

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
日替わりでのご入浴を行え、総ひのきの内風呂」と広々と開放感がある露天風呂のある楠湯殿、
菊湯殿の内風呂は「泡風呂」や「天井から霧の降り注ぐミスト風呂」とございます。
当館の大浴場の泉質としては「炭酸水素塩泉」、皮膚の表面を柔らかくし、皮膚の脂肪や分泌物を乳化して石鹸で 洗ったようにツルツルするので、古くから「美人の湯」とも言われます
ご朝食も地産地消、朝からの活力にお客様の好みに合わせる事が行えるよう数多くの品数をご準備させて頂いております。
お客様のまたのご来館ご宿泊を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】ファミリーにも大人気♪白菊自慢の朝食をご堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!
ご利用のお部屋
【本館 和室(8畳/1泊朝食用)【禁煙】】

総合4

若さん74726002さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

若さん74726002さん [50代/男性] 2020年02月17日 14:57:15

大きな露天風呂

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテル白菊 2020年04月01日 13:52:20

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
日替わりでのご入浴を行え、総ひのきの内風呂」と広々と開放感がある露天風呂のある楠湯殿、
菊湯殿の内風呂は「泡風呂」や「天井から霧の降り注ぐミスト風呂」とございます。
当館の大浴場の泉質としては「炭酸水素塩泉」、皮膚の表面を柔らかくし、皮膚の脂肪や分泌物を乳化して石鹸で 洗ったようにツルツルするので、古くから「美人の湯」とも言われます
ご朝食も地産地消、朝からの活力にお客様の好みに合わせる事が行えるよう数多くの品数をご準備させて頂いております。
お客様のまたのご来館ご宿泊を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】ファミリーにも大人気♪白菊自慢の朝食をご堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!
ご利用のお部屋
【本館 和室(8畳/1泊朝食用)【禁煙】】

総合4

若さん74726002さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

若さん74726002さん [50代/男性] 2020年02月17日 14:56:14

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテル白菊 2020年04月01日 13:52:02

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
日替わりでのご入浴を行え、総ひのきの内風呂」と広々と開放感がある露天風呂のある楠湯殿、
菊湯殿の内風呂は「泡風呂」や「天井から霧の降り注ぐミスト風呂」とございます。
当館の大浴場の泉質としては「炭酸水素塩泉」、皮膚の表面を柔らかくし、皮膚の脂肪や分泌物を乳化して石鹸で 洗ったようにツルツルするので、古くから「美人の湯」とも言われます
ご朝食も地産地消、朝からの活力にお客様の好みに合わせる事が行えるよう数多くの品数をご準備させて頂いております。
お客様のまたのご来館ご宿泊を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付き】ファミリーにも大人気♪白菊自慢の朝食をご堪能&解放感抜群の露天風呂を満喫!
ご利用のお部屋
【本館 和室(8畳/1泊朝食用)【禁煙】】

総合4

tomoko19891022さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

tomoko19891022さん [50代/女性] 2020年01月03日 08:57:07

主人と娘、息子夫婦、孫で利用しました。
食事もおいしく、のんびり過ごせました。
食事担当の女性や布団敷き担当の方の態度もよかったです。
浴衣がもう少しおしゃれで、部屋のアメニティグッズが充実していればうれしいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
別府温泉 ホテル白菊 2020年01月05日 20:06:36

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
三世代での御記念のご旅行を数ある別府市内の旅館、ホテルよりお選びして頂き誠に光栄に思います。
お食事を楽しんで頂け、また当館での滞在をゆっくりとのんびりとお寛ぎ頂け幸いでございます。
浴衣や客室内のアメニティのご意見、ご要望のお言葉は今後の課題として話し合いを行っていきたいと思います。
またのご利用、ご来館を社員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2019-2020 年末年始 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【本館 上層階(和室10畳タイプ)【禁煙】】

総合4

大音さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

大音さん [60代/男性] 2019年12月28日 15:53:50

別府駅から徒歩で行ける範囲内で非常に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
別府温泉 ホテル白菊 2019年12月30日 14:24:25

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
私共ホテル白菊は、別府駅より距離で500mの山側の位置に立地しており、徒歩でも7.8分タクシーを使えば23分でお越しいただける立地にございます。
公共交通機関へのアクセスや周辺の観光施設へのアクセスもスムーズに行える環境から、リピートして頂いているお客様もいらっしゃいます。
別府へお越しの際には白菊を好立地の場所にあったなと思いだして頂ければと思います。
またのご来館、ご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【レストランで和会席】関あじ&かぼす鮃に豊後牛「海と山の幸会席」
ご利用のお部屋
【本館 洋室ツインベッド【禁煙】 】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル白菊 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 10:27:19

接客には満足しました。
部屋食を選択しましたが料理を出すタイミングなど良かったと感じました。
大浴場が古く清潔感がありませんでしたその点は残念です。
湯温が低かったのも気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
別府温泉 ホテル白菊 2019年12月23日 19:47:03

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。
別府温泉へのご旅行へ来て頂いたお客様が私共の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早朝9:30~お昼の14時、夜間は12:30に大浴場を閉めてからの清掃と行ってはいますが、より気持ちよくご利用をして頂く為に清掃スタッフへの朝礼の際に徹底した清掃を行うように指導させて頂きました。
また当館の大浴場は源泉掛け流しでご利用させて頂いておりますが、この時期になりますと外気の関係から設定されております温度より下回ってしまう時がございます。
温度を管理するスタッフへは冬季の温度チェックをより細かく行い、温度が低い際には源泉から流す温泉を調整するよう指導させて頂きました。
お客様より頂きましたありがたいお言葉を真摯に受け止めまして、今後とも努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援価格】移動なし!お部屋で夕食「梅会席」秘伝美味出汁豊後牛しゃぶしゃぶ&関あじ
ご利用のお部屋
【本館和室(8畳/夕食部屋食確約)【禁煙】】

12件中 1~12件表示

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