この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

大分名産の食材を利用した白菊流会席、満足した、美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
日々の疲れを別府温泉へと浸かり、疲れを流して頂けたかと思います。

お部屋での一時に翌日の観光、当日巡られた別府、大分の観光地を思い出し、明日は何処へ観光に行こうとお話の話題へと利用して頂けるよう、従業員のお手製の観光資料をご準備しております。
地元のスタッフ目線の観光案内は大変好評を頂いております。

是非、またのご機会に別府へとお越し頂いた際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

大浴場の入口、お客様ご自身でお選びしてご利用して頂ける、シャンプーバーをご準備しております。
市販のシャンプー、コンディショナーを10種類、旅先で普段と違うシャンプーを利用すると匂いや髪質に合わなかった等お客様からのお声もあり、お客様がお好きなシャンプーをご利用出来るようにしております。
お料理が美味しかったとのお褒めのお言葉、感謝しております。
お客様より頂戴したお言葉は厨房スタッフへと共有させて頂きました。大変嬉しいお言葉に皆感謝しております。

湯上り処のつるの間では夜21時よりご宿泊のお客様へ夜な夜なプリン、数量限定ではありますが、ご夕食後、大浴場でご入浴後、湯上りにかるくお夜食としてご提供させて頂いております。

是非、またの機会に別府へとご宿泊される際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

大分の食材を利用した和食会席、大分の名産品のカボスを利用して育てたカボス鮃、関鯵、豊後牛を利用した和食会席は大変好評を頂いております。
朝食バイキングは全80種ご準備しており、スイーツバイキングはパティシエ特性スイーツを15種ご準備しております。
ご夕食、ご朝食ともに大分を味わって頂ける食材や郷土料理をご準備しており、大変喜んで頂いております。
是非、またの機会に別府へとご宿泊される際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご夕食、ご朝食ともに満足したとのお言葉を頂戴し大変嬉しく光栄に思っております。
ご夕食の際、お部屋タイプや夜景ダイニングのプランの場合、お人数次第ではテーブルが分かれてしまう、お部屋食で対応出来ない人員の場合でお申込みを頂いた際には私共の宴会場の空き状況を確認しご連絡させて頂いております。
ご家族でのご旅行との事でしたので、ゆったりとした宴会場にてご家族のご夕食を楽しんで頂け、嬉しく思っております。

大浴場のドライヤーの不備があり大変申し訳ありませんでした。
早速設備担当へ修繕、取り換えを行うよう対応させて頂きました。

またの機会がございましたら、ホテル白菊へとご家族でご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

楠湯殿、菊湯殿、日替わりで趣の変わる大浴場、檜の香漂う広々と開放的な楠湯殿に、雰囲気のある岩風呂の菊湯殿。
広々とした大浴場で足を伸ばしてゆっくりとご入浴して頂ければ、心と体も癒され、別府温泉を満足して頂けると思っております。
地元大分の食材を利用した夜景ダイニングでのご夕食は出来立てのお料理と別府市内から海まで眺める事出来る眺望、大変満足したとのお声も多く頂いております。

湯上り処つるの間では湯上りのアイスキャンディー、デトックスウォーター、コーヒー、ハーブティー、お時間の制限はございますが、大分の焼酎にハイボールも無料でご提供しており、夜21：00～無くなり次第終了ではありますが、夜な夜なプリンをお夜食してご提供しております。

お客様に今後とも満足したと言って頂けるお宿を目指し、今後とも努めてまいります。
またのご機会がございましたら、ホテル白菊へご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

ご宿泊されるお部屋でご家族だけのお部屋食、大分の食材を利用した会席料理、関鯵や豊後牛、大分県が力を入れている新たなブランド魚のカボス鮃、お部屋でゆっくりとお話をしつつの会席料理、満足したとのお言葉を頂き大変嬉しく光栄に思っております。

楠湯殿、菊湯殿、趣の変わる大浴場はご宿泊されるお客様へ日々の疲れを癒して頂き、ゆっくりと別府温泉を楽しんで頂けるよう高すぎない温度へ源泉への加水を行っております。
長湯を楽しみ、お連れ様と大浴場のお話をしつつ翌朝利用出来る大浴場を楽しみにお休みの前に再度ご入浴される。滞在中何度でもご入浴したくなるとのお声も頂戴しております。

是非またのご機会に別府へとご旅行の際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

別府温泉、数あるホテルの中から当館をご利用くださいましてありがとうございました。
この度は、せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお料理をご提供できなかったこと誠に残念に感じております。
そのような中、スタッフの対応はご満足いただけたこと、ありがとうございます。
頂きましたご意見は今後に生かすとともにより一層、お客様がご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お客様のご期待に添えるご夕食のご提供、内容ではなかった事、大変申し訳ありませんでした。

会席料理でありますが、お客様へ合わせたお食事のペースを意識し早めのお食事をご希望されているのかゆっくりとお酒を楽しみつつあるお客様なのかをお客様と会話をしつつ対応するよう指導しております。
お料理のボリューム、お刺身へ盛り込みする関鯵の量など料理長とも社内会議にてお言葉を伝え今後の懐石内容の検討をしております。

ご宿泊される上で大変重要なご夕食が残念だったとのお言葉ありましたが、ウェルカムラウンジ、朝食時のスイーツバイキングは良かった、目移りする品数だったとのお褒めのお言葉を頂戴し、ご宿泊され、少しでも満足して頂けた事へほっとしております。

お客様より頂戴したお言葉はスタッフ間で共有し改善に努めてまいります。
お忙しい中、大変貴重なお言葉を頂戴し感謝しております。
この度はご宿泊、ご来館、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お料理が全て美味しかったとのお言葉、感謝しております。
お客様へ今後も満足して頂けるご夕食をご提供出来るよう努めてまいります。

ウェルカムラウンジの営業時間の件、大変申し訳ありませんでした。
夜景ダイニングガーランドのご夕食スターとのお時間が18：00開始の為、ご夕食のお客様の受入準備、清掃を行う関係から17：00最終入場17：30退出をお願いしております。
ウェルカムラウンジ程ではありませんが、本館1階、湯上り処つるの間では17：00以降に無料でのハイボールサーバー、焼酎のご提供を行っており。コーヒーやデトックスウォーター、湯上りのアイスキャンディーは24時間ご提供を行っております。

お客様より頂戴したお言葉は社内でも取り上げ、17：00以降のご到着のお客様へのサービス内容の向上の為、今後の対応を検討させて頂いております。

全体的には満足して頂けたとのお言葉、大変嬉しくほっとしております。
またのご機会にホテル白菊へとご宿泊して頂けた際には以前泊まった時より良くなった。宿泊して満足したと思って頂けるよう社員一同、今後とも努めてまいります。

ご夕食、ご朝食、共に満足して頂けたとのお言葉、感謝しております。
ホテル白菊、自慢の大浴場である、楠湯殿、菊湯殿、日替わりでご利用して頂く、大浴場は趣向も異なる大浴場です。
檜風呂、広々と開放的な楠湯殿、岩風呂の趣のある菊湯殿は当日、15時より深夜25時まで翌日は朝5時より10時までご入浴を楽しんで頂けます。
チェックアウトのお時間も11時チェックアウトと遅めの時間設定しており、翌日のご入浴もゆっくりと楽しんでお帰りになる事が出来ます。
また機会があり、別府へとお立ち寄りの際には白菊へとご宿泊して頂ければ大変嬉しく光栄でございます。またのご来館、御宿泊を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お料理からスタッフの対応まで満足したご宿泊をして頂けました事、大変嬉しく光栄に思っております、
ホテル白菊では今回ご利用して頂いたプランとは別にお泊りのお部屋でご夕食を行えるお部屋食プランや特別なご旅行などで特にお勧めさせて頂いております。温泉付き特別室の菊万葉、ご夕食はミシュランにも取り上げて頂いた菊彩香にて特別な日本料理をご準備させて頂いております。
様々なご宿泊プランをお客様へご案内しております。ご宿泊のプランでお悩みの際はお気軽にご連絡をお待ちしております。
またのご機会に別府へとご旅行の際にはホテル白菊へとご宿泊して頂ける事を社員一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き社員一同、心より御礼を申し上げます。

お食事が美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。
お客様より頂戴したお言葉、厨房スタッフ一同、大変感謝しておりました。

お食事が美味しい、味付けが良かったとのお言葉はなによりの励みとなるお言葉です。
今後ともお客様へお喜び頂ける、お宿を目指して社員一同、努めてまいります。
ありがとうございました。