この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
料理にご満足いただけたようで何よりです。建物や施設面で老朽化が否めませんが、気持ちよくご利用いただけるよう清掃等更に気をつけて参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のタオルについてはこちらの不手際でご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ありませんでした。すぐにお取り換えいたしますのでお申し付けいただければ幸いです。また客室露天のお水の伽藍は故障などしておりませんので、何回か回していただくと出ます。いずれもその時にご連絡いただければ早急に対処可能なことですが、後々のご指摘では何も出来ません。私共も申し訳なく、大変残念です。お困りの際はフロントまでご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
貴重なご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉をご満喫いただけて何よりです。貸切風呂は宿泊者は何度でも無料でご利用いただけますので（注：時間予約制）お風呂重視の方には特に喜んでいただけているかと自負しております。
機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりです。お子様にも気に入っていただけて嬉しいです！貸切風呂は事前予約の回数が決まっておりますが、チェックイン後に追加の予約が可能となっております。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
清掃について貴重なご指摘を頂戴しまして感謝申し上げます。水周りもトイレも専用洗剤で隅々まで磨いているのですが…お客様に不快な思いをお掛けして申し訳なく思います。
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。小浜温泉は熱量日本一でございまして、源泉温度は105℃あります。姉妹店「海鮮市場蒸し釜や」では、その高温の蒸気を活かして蒸し料理を提供しておりますが、ご満足いただけましたでしょうか。
お部屋について吸わないと言っていたのにお部屋に灰皿がおいてあった、とのこと、誠に申し訳ありません。和室には禁煙室がございませんので、ご予約時に禁煙希望を伺ったお部屋は、灰皿を抜いて消臭剤を大量に振り撒いております。掃除中やチェックイン前の点検時に消臭＆匂いチェックを行い、禁煙希望のお部屋に煙草臭が残っている場合は匂いがない部屋に移動をする等の対応を行っております。もしかしたらお部屋を変更した時に灰皿を抜き忘れた可能性がございます。
対応が徹底しておりませんで誠に申し訳ありませんでした。同じことがないように注意して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
機会がありましたら又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
季節柄ということもありますが、客室露天は屋外になりますので照明等に虫が寄ってきます。チェックイン前に殺虫剤を撒いてはいますが、完全に防ぐことは出来ません。ゆっくりとお寛ぎいただけなく、誠に申し訳なく思います。色々と対策を講じて参ります。
貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。
　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
食事は温かいものは温かいうちに、お客様の召し上がるペースに合わせてお出しする様心掛けておりますが、ゆっくりと召し上がっていただけて何よりです。
機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊に不快な思いをお掛けして誠に申し訳ありません。もちろん毎日清掃・点検を行っておりますが、汚れ等がついていたということでしょうか？今後とも気をつけて清掃に取り組んで参ります。貴重なご指摘をありがとうございます。
またコーヒー（セルフサービス）を提供しているロビーの談話室はロビー同様、館主の方針により喫煙可能スペースとなっております。喫煙されない方には不快に思われるお気持ちはお察しいたします。申し訳ありません。
屋上の貸切風呂では海を一望しながら、ご入浴を楽しんでいただけたでしょうか。ごゆっくりなされたご様子を嬉しく思います。
また機会がありましたらご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
　　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、確かに扉を開けると直ぐ廊下という造りでございますので、お部屋で落ち着けなかった御様子大変申し訳なく思います。
しかしながらスタッフへお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
本当にありがとうございます。
また機会がございましたらお立ち寄りいただけますことをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　ゆのか　山下

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。まずまずご満足いただけたご様子で嬉しく思います。貴重なご意見誠にありがとうございます。いろいろ不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。茶器セットの件本当にありがとうございます。直ぐにもう一度徹底するよう伝えたところでございます。確かに蚊がいるようで、一言足りなかったと反省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。本当にありがとうございます。
また、機会がございましたらお越しいただけますことをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　ゆのか　山下

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、私共も露天風呂の目隠しカーテンは必要ないように思いますが、下の通りやお向かいの足湯からの視線を気にされるお客様が多く（実際はほとんど見えません）、お好みで開け閉めできるように取り付けております。
露天風呂からの眺めを堪能していただけたようで何よりでした。また機会がありましたらご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

　　　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
食事や屋上露天風呂にご満足いただけて、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
6月下旬にはジャカランダの花が彩りを魅せます。機会がありましたら小浜温泉へまた是非お越しくださいませ。
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　　　　　旅館ゆのか　瑞帆（みずほ）

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
２階にある貸切内湯【竹の湯】でゆっくりと温泉に浸かっていただけましたか。何度も楽しめたとのこと、ご満足いただけて嬉しく思います。
アイスコーヒーは暖かい時期限定（ホットは通年）で１階談話室にてご用意しております。喜んでいただけて何よりでした。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　　　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
料理に関しましてお褒めいただき恐縮ですが、ご満足くださって何よりでございます。ごゆっくりおくつろぎになれましたでしょうか。
現在小浜温泉では夕やけカニ祭りを行っております。旅館や飲食店ではカニ料理をお楽しみいただけますし、購入したカニを足湯にある蒸し釜で蒸して召し上がっていただくことも出来ます。（10月末まで）機会がありましたらご利用くださいませ。
またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠に有難うございました。
ご期待に沿うことができたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。ごゆっくりとおくつろぎになれましたでしょうか。機会がございましたらまたお越しくださいますことを心よりお待ちいたしております。いつでも新鮮な魚介類の料理や源泉かけ流しの温泉をご用意してお待ちしております。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
　　　　ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠に有難うございました。
橘湾を眺望する屋上露天風呂でゆっくりとおくつろぎになれたご様子で大変嬉しく思います。
また１階ロビー横の談話室にて無料のコーヒーサービスを行っておりますが、セルフサービスということもあり、お風呂上りや夕食後、朝ご出発前などお気軽にお立ち寄りになることができ、またくつろぎのひとときをお過ごしいただけて何よりでございます。
暑い日の温泉もさっぱりとしますが、冬場の温泉もまた格別でございます。機会がございましたらまたご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。まだまだ日中は暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

　　　　ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの温泉や昨年オープンした１階の食事処でのお食事もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。また洗面所の照明についてはご不便お掛けして申し訳ありませんでした。清掃時やチェックイン前の最終点検時には確認しておりますが、お客様の入室後はスタッフが確認に入ることはございませんのでご理解いただければと思います。お知らせいただければすぐに交換に参りますのでご遠慮なくお申し付けいただければ幸いです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
　　　　　　旅館ゆのか　瑞帆

この度は旅館ゆのかをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
インターネットの接続の際にはご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳なく思います。
ロビーのご使用に関して、スタッフの方でも対応が統一していない状況でご迷惑をお掛けいたしました。お部屋では接続できないからこそ、ロビーで気持ちよく利用していただけるように環境、対応を徹底して参ります。
また1台ですがパソコンの貸し出しも行っておりますので、必要な場合はお申し付けいただければこちらも一階ロビー内で使用できます。
料理などにご満足いただけて何よりでございました。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちいたしております。
貴重なご指摘を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　ゆのか　瑞帆（みずほ）