この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
『大変快適に過ごせました』とお言葉頂きとても嬉しいです。ありがとうございます。
『こぢんまりしたお宿ですがその分隅々まで気配りされ』と仰っていただきましたので、怠らないようこれからも精進して参りたいです。
ぜひまたお越し頂けますこと、丸京スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館へのご来館 誠にありがとうございました。
おっしゃって頂いたように、
『すぐ側が線路なので 場所の制限があるため仕方ない』というのが私どもも正直なところではございますが、
『知らない人と一緒だと気まずいレベルで小さいのが残念』というお気持ちも分かります・・・

大きくはございませんが、小さい宿でございますので、行き届いた心配りやおもてなしができるよう、努めて参る所存です。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。

浴場にてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、ご夕食前のお時間には混雑し、お待たせしてしまうことがございます、、、
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、チェックイン後の１５時～１６時又はご夕食後１９時～２１時あたりのお時間が比較的空いている時間帯ですのでおすすめです。

また、浴衣か作務衣のどちらかにつきましては、環境に配慮した観点から、どちらか１点をお選びいただいているのが現状です。ですが、心地よくお過ごし頂くために、以後検討していきたく思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
『清潔感のある雰囲気のいい宿』とご評価いただけて大変うれしく思います。
ありがとうございます。
おっしゃる通り、ＧＷ等のハイシーズンにつきまして料金が変動いたしますが、ただ単に料金だけ上がるのではなく、備品や料理など、ご満足いただけるサービスをご提供できるように努める心づもりでおります。
ですので、今回「満足できた」とのお声を頂けてとても嬉しく思いました。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
丁寧な接客とお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
お風呂の入れ替わりにつきましては、間違って入ってしまう等の事故防止のため、また 景観に大きな違いがないために行っておりませんでしたが、今後検討も視野に入れて参りたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。
お食事がとても美味しかったとのお言葉を沢山頂き、嬉しい限りでございます。
料理長 秋元が一つ一つ丁寧に仕上げたお料理はどれも美味しく、私どもも誇りに思っておりますので嬉しいです。
口コミのご投稿 ありがとうございました。

この度は、数あるお宿から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
『また行きたい』とても励みになるお言葉です。ありがとうございます。
ぜひまた、鬼怒川にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるお宿から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当日は雪で足元が悪い中、ご来館いただきありがとうございました。
お褒めいただきましたご朝食は、『まごわやさしい』をテーマに、皆さまの１日の活力となれるよう健康を重視したメニューとなっております。
ご夕食につきましては、旬の食材をたくさん使用しておりますので、是非また違った季節にお越しいただけると幸いでございます。
ご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はご来館誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
炭ルームの和室には、より炭を感じて頂くために炭を練りこんだ素材の畳を使用しております。
畳の色が黒いことに加え、炭の吸着作用などにより、お声をいただいた通りの事も懸念しております。お客様不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、これまで以上に気を付けます。
ありがとうございます。

この度はご来館ありがとうございました。
紅葉の見頃を迎える時期は交通渋滞があったりなどご到着が予定通りに行かないことは多々ございます。そんな時はお客様からご連絡をいただける事が、私どもにとってはとても助かります。お食事の準備の目安になるからです。
お客様からお気遣いに感謝感謝です。
ご到着時やその他、ご滞在中の対応で少しでもゆったりとお過ごし頂けたなら幸いでございます。
また、鬼怒川温泉に是非お越しください。
心よりお待ちいたしております。

この度はご来館ありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで安堵いたしました。お部屋へのご意見、今後の宿づくりに参考にさせて頂きます。
また是非鬼怒川温泉にお越しください。
ありがとうございます。

この度は、ご家族でのご旅行に当館を選んでいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
『余韻』確かに　大切にしたいです。。。
お客様の状況や様子など　いろんな事を鑑みながら、お客様に寄り添った接客を心がけたいと存じます。またお越しを心よりお待ちしております。

ご来館ありがとうございました。
率直な分かりやすいご意見、ごもっともなご指摘に感謝申し上げます。
そうです。部屋の間口が狭かったり、トイレが狭いというご意見、何度か頂いております。
できる範囲で改修工事を行っている箇所もありますが、まだまだ追いついておりません。

お料理については高評価？いただきありがとうございます。
料理長はじめスタッフ一同誠心誠意　取り組んでおりますのでとても嬉しいです。

混雑を避け、ゆったり過ごしたい場合は
平日がおススメです。
ぜひご検討下さい。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきまして、高い評価を頂き大変光栄に思います。ありがとうございました。
丸京の料理長が一つ一つ丁寧に仕込み、味付けをし、お料理を仕上げてくれるので、私たち接客スタッフも自信を持ってお料理をお出しさせて頂いております。
スタッフの笑顔も素敵とお褒め頂きとても嬉しいです。
引き続き、丸京スタッフ一丸となってより良い宿づくりに努めて参りたいと思います。
口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
おかげさまで、当館はどちらかというと女性のお客様に多くご来館頂いております。
女性スタッフが多いからか、自然と女性目線での宿になっている(サービスが多い)のかもしれません。
これからも、もちろん女性様だけでなく、
お泊りいただくお客様に、心地よくお過ごし頂ける宿づくりを心掛けていきたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてのコメント、とても嬉しく思いました。ありがとうございます。
料理長が、季節ごとに一つ一つ丁寧にお作りしております。
またの季節にでも、鬼怒川へお越し頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
「ごはんもお風呂も最高！」とのお言葉いただきとても嬉しいです。
こちらこそ、お泊り頂きありがとうございます♪
お部屋のドアが開けにくかったことにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。。。確認致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、平成～令和に移る記念の日に、
当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
炭のコンセプトにつきまして、とても気に入ってくださって光栄でございます♪
お風呂、お食事につきましても嬉しいお声ありがとうございます。
ＧＷ期間ということで、通常よりも割高ではございましたが、その中でもご満足いただけるお声を伺えて嬉しく思っております。
これからも、泊まってよかったと思って頂ける宿であるよう精進して参ります。
遠方よりお越し頂きまして誠にありがとうございました。またの機会に鬼怒川へお越し頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊を頂けるようなアメニティ類、今後検討して参ります。
口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
素敵な宿と、とても嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お部屋やお料理に関しましても、お褒めの言葉頂戴しまして嬉しい限りです！
翌朝の脱衣場では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝のお掃除は致しておりましたが、時間帯だったのか…今一度体制を考えて参ります。
またご利用頂けますように、従業員一丸となって精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております！
こちらこそ、ありがとうございました☆