にしさかまさお様

ご家族の思い出作りに、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

食事、温泉ともにご満足いただき、光栄です。

源泉かけ流しの当館温泉は、代謝を促進する弱塩類泉のほか、当館だけに源泉を持ち、美肌効果のある弱アルカリ泉のお湯も湧き出ています。

シャワールームの更衣室の件は、清掃が不十分だったため、不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
朝夕問わず、たくさんのお客様が使われる更衣室ですので、今後はご指摘の通り、より、こまめな清掃が徹底できるよう、努力致します。

お子様の傷は、その後いかがですか。お困りの際は、できる限りお力になりますので、何なりとお申し付け下さいませ。

ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿重ねて御礼申し上げます。

皆生温泉で唯一の２種源泉（美肌効果が期待できる弱アルカリ泉と、代謝促進効果が期待できる弱塩類泉）を、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。

内湯、家族風呂、露天風呂と、順に巡って満喫されるお客様も多くいらっしゃいますが、全てお愉しみいただけましたでしょうか。


ビジネスでまたお近くに寄られる際はもちろん、お休みの日にも是非一度、じっくり当館で骨を休めていただけましたらと願うばかりでございます。

その際は、山陰の旬の幸を取りそろえた会席も是非お試しくださいませ。季節ごと、その日に一番美味しい状態を味わっていただけますよう、心を込めてご提供いたします。

またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さらには、食事やスタッフ、お風呂につきましてお褒めの言葉をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。


お愉しみいただいたバイキングのお食事は、素材はもちろん、調味料・調理法にこだわり、「体のためになるお食事を」という想いでご用意しております。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく、誇らしく感じております。

また「接客もよくて気持ちよく過ごせました」とのご感想をいただき、嬉しさと同時に気持ちが引き締まる思いがいたしました。
次に東光園へお戻りいただけました際にも、今回以上にリラックスしてお過ごしいただけますよう、日々意識を高く持ち、取り組んで参ります。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ふたたびお客様にお会いできますことを、こころより楽しみにお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました「これまでのバイキングの中で一番というくらい、種類も豊富でよかったです。」という評価をスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館のバイキングでは、体に必要なものを必要なだけ摂っていただけるよう、調味料や手作り料理にとことんこだわり、また種類も豊富に取り揃えることで見た目にもご満足いただけるよう努めております。力を入れて取り組んでいる面のひとつですので、このように嬉しいご感想をいただけますこと、大変励みになりました。

また、地元の海の幸を中心とした会席のご夕食も、バイキングと並び当館の目玉のひとつです。次回はぜひご賞味くださいませ。

この度はご宿泊、そしてご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。特に「温泉」につきましてご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。

お風呂のシャワーにつきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。早速、設備の者が対応しておりますが、ご指摘の通り、源泉より温泉を直接引いておりますため水圧が下がってしまっておりました。告知方法を含め、善処させていただきます。

今後も目的に合わせたご滞在方法を提案し、リラックスした時をお過ごしいただくお手伝いをさせていただきます。ぜひ東光園へお戻りくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは日ごろお仕事でお疲れのお体を、少しでも温泉でリフレッシュしていただけるように、プランをご用意させていただきました。

毎日というわけにはまいりませんが、今後も目的に合わせたお手伝いを心掛けてまいりますので、ぜひ東光園へお戻りくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

　東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、東光園へご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
私どものバイキングは、体に必要なものを必要なだけ摂っていただけるように、調味料や手作り料理にとことんこだわっております。
大満足とのお言葉をいただけましたことは、私どもも大変自信につながります。
料理だけでなく、サービス面も今後ますます精進してまいります。
ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園にご縁を頂き誠にありがとうございます。改善点のご指摘ありがとうございます早速にトン等部署に伝え改善に向かいたいと思います　又のお帰りお待ちしております

この度は東光園にご縁を頂き誠にありがとうございます　お褒めのおことばを頂き大変光栄に思います　又　改善点のありがたいお言葉を真摯に受け止め自然と対話しながら喜んで頂けるよう努力してまいります　お帰り頂ける日を従業員一同心よりおまちしております

この度は30年ぶりのお帰り誠にありがとうございます　又お母様の喜寿のお祝いとおめでとうございます　懐かしい思い出のお手伝いができましたこと光栄でございます　又改善点のご指摘ありがとうございます　全力でかいぜんしてまいります　改めまして「喜寿」おめでとうございます　

この度は東光園にご縁を頂きまして誠にありがとうございます　バイキングをお楽しみ頂けた事嬉しくおもいます　お部屋の点検にも再度確認し改善していきますありがとうございます

この度は東光園にお越しいただきまして誠にありがとうございます　大変ありがたいお言葉を頂きまして嬉しく思います　更にサービス面に力をいれ向上していきます　又のお越しをお待ちしております

東光園にご縁を頂き誠にありがとうございます　子供様のメニューも調理に伝え改善してまいります　またお越しくださいませ

この度は東光園をご利用頂きまして誠に有難うございます。
「手ごろでのんびりできた」とのご感想をいただけ、私どもも大変嬉しく思っております。
庭園風呂につきましては、開放的空間でじっくりと時間をかけてデトックスしていただきたいために多少ぬるめに設定しております。ですがご入浴に際し、寒い思いをさせてしまいましたことにつきましては再度検証を加え、同じご指摘をいただかぬよう対処して参りたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。
またバイキングにつきましても、サービス責任者、料理長を交え、ご満足いただけるよう改善を図って参ります。
貴重なご意見の数々を誠に有難うございました。
東光園へお戻りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎　

ご来館頂きまして有難う御座います。
客室のペンはおかせていただきました。
すべてのご希望にはお応えできない所もございますが真摯に受け止め日々改善してまいります。

貴重なご意見
有難う御座います。