この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行のお楽しみの一つでもあるご夕食にて、当初戸惑いをお感じになられたご様子でしたが、味、ボリュウムともにご満足いただけたご様子で何よりです。数ある旅館の中から、わざわざ当宿をお選びいただきご宿泊いただくにあたりまして、気兼ねなくごゆっくりとお寛ぎいただければと従業員共々日々勉強の毎日です。今後も山陰方面へお出かけの節は是非お立ち寄りください、従業員一同心よりお帰りをお待ち申し上げます。
総支配人　松丸　良太

この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋でのインターネット接続が出来なかったとのこと、ご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。ロビーでは無線LANがご利用いただけるのですが、お客様よりお部屋でもご利用になられたいとのご要望も多く、現在8室のお部屋に有線LANを設置させていただいております、ただご利用になれなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。その他につきましてはご満足がいただけたご様子で何よりです。
現在新たなサービスといたしまして、全客室へ温泉ビューティー研究家の石井宏子さん監修による温泉ビューティーパックを設置いたしております。皆生温泉内唯一である2種類の源泉をご入浴以外にも十二分にお楽しみ頂ければと、女性は勿論のこと男性もご利用いただけるようになっております。次回お出かけの節にご利用を頂ければ幸いです。またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます
総支配人　松丸　良太

この度は東光園をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在がご満足いただけたご様子で何よりです。レストランは現在レストランとして営業しておらず夕朝食のお食事場所として利用しております、館内表示がまだレストランのままでしたので改めさせていただきます。
皆生温泉は立地の特性から海の幸、山の幸に恵まれた環境下にあり当旅館はもとより周辺にも美味しいお食事場所もございます、フロントスタッフへお気軽にお問い合わせいただければご紹介させていただきます、またこちら方面へお出かけの折は是非お立ち寄りください、従業員一同心よりお待ち申し上げます
総支配人　松丸良太

お父さまの還暦祝いに東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時にご案内対応が不適切であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした、東光園へご来館いただく方は全てお客様との認識を再度従業員と共有し対応を徹底させていただきます、またお食事の提供も少し遅れたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。旅館が数あるなか、東光園をお選びいただきご来館頂きましたお客様全てにご満足いただけるよう今後も精進して参ります、貴重なご意見誠にありがとうございました。
総支配人　松丸　良太

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
この度はご朝食付きのプランでございましたが、次回お越しの際には、ぜひ当館おすすめの創作和食会席もお召し上がりくださいませ。山陰の旬の幸をご用意してお待ち申し上げております。
ご感想を誠にありがとうございました。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウイークが終わり、従業員にも疲れがありましたことは事実でございますが、おもてなしがよかったと言っていただけましたことは、本当に自信につながります。心より感謝申し上げる次第でございます。
また、太鼓につきましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。思い出の一つにしていただけるよう今後も努力いたしますので、ぜひ今後にもご期待くださいませ。
貴重なご感想を誠にありがとうございました。
お戻りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

投稿者様
当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

外観は補修をして老朽を補っておりますが、気になる箇所がございましたら、何卒ご指摘ください。

お部屋は気に入っていただけてよかったです。
冷房の位置の件で、寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
過ごしにくい点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

料理は、地産地消の食材や、四季折々の新鮮な味覚を、より美味しく召し上がっていただけるよう努力しております。
だし巻き玉子、お褒めいただき、光栄です。

貸切風呂はおくつろぎいただけてよかったです。
大浴場のシャワーの位置で、ご不満な思いをさせてしまい、すみません。今後検討したいと思います。

ぜひまたお越しいただけますことを、心より楽しみにお待ち申し上げます。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園にご縁を頂きまして誠にありがとうございます　バイキングをお楽しみ頂けた事嬉しくおもいます　お部屋の点検にも再度確認し改善していきますありがとうございます