東光園へ再度お越しいだだきまして、誠にありがとうございます。
「気持ちよくお過ごしいただけた」とのご感想に、私どもも本当に元気付けられますし、大変嬉しく思います。益々心のこもったおもてなしが出来ますよう今後も努力いたします。
浴場前のマッサージ器につきましてはご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。現在修理に出しておりますので、次回お越しいただけます際には、しっかりとご利用いただくことが可能でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

先月に引き続き、東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度も、「従業員の対応が気持ちよかった」というご感想をいただけ、私どもも本当に自信につながります。心より感謝申し上げます。
お仕事でお忙しいとは存じますが、一度ご夕食つきのプランもぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
東光園への再度のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園に対しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の接客やお部屋につきましてご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感想を読ませていただきました。
特にご夕食をお子様が完食されたとのことは、本当に何よりでございました。料理長含め全員で共有し、今後も自信をもってお料理をご提供できる
ように精進いたします。
また温泉につきましてもご感想をありがとうございました。お肌がツルツルになりましたのは、自家源泉アルカリ泉の効果でございます。皆生温泉特有の塩泉とあわせて、ぜひ再度ご利用くださいませ。
貴重なご意見の数々誠にありがとうございました。東光園へのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園に対しましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
東光園ではご旅行の目的に合わせて、様々なプランをご用意しておりますので、次回お越しの際にはご夕食付のプランもぜひご利用くださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は「お客さまの声」にてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対や笑顔が良かったというご感想は私どもにとりまして本当に励みになります。
これからも笑顔を絶やさず、おくつろぎいただくお手伝いを一生懸命させていただきます。
11月からは山陰の冬の味覚松葉蟹をはじめとするかに会席も登場いたします。ぜひ次回はご夕食もセットになったプランでお申し込みくださいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

夏休みのご旅行に、東光園をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご感想を寄せていただきましたこと、早速、旅館内に伝えさせていただきました。
従業員の接客、温泉、そして何よりも太鼓に頂きましたお褒めのお葉は、太鼓を打つ従業員にとって、最も嬉しいお言葉でございます。

是非、改めて東光園にお帰りいただけること、一同お待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、夏休みのご旅行に東光園をご利用いただきまして、ありがとうございます。お客様の声へのご投稿もあわせて、感謝申し上げます。
太鼓の演奏についての、おほめのお言葉は、早速従業員へ伝えさせていただきました。
また、海水浴の後のお風呂など、お喜びいただけたようで光栄でございます。
食事、温泉についてのお褒めのお言葉、そして何よりも、来年も来ていただけるというお言葉は、私たち従業員にとって、もっともうれしいものでございます。
東光園にお戻りくださるまでに、さらに良い旅館となるよう、努力いたします。
ご利用ありがとうございました。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へのご宿泊そして、「お客様の声」へのご投稿それぞれにつきまして、心よりお礼を申し上げます。本当にありがとうございます。
お食事についてのお褒めのお言葉は、早速調理部門に伝えさせていただきました。貸切風呂や部屋からの眺めもお楽しみ頂けたとのこと、私どもにとって、最も嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
皆生温泉は紅葉やスキー、松葉ガニなど魅力がたくさんございます。ぜひ季節を変えて遊びにいらしてくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、東光園にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また「お客様の声」にご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
館内の雰囲気や、従業員の対応についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
朝食の種類につきましては、いただきましたご意見を調理部門と協議し、改善できるよう努力いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。次回は、是非ご夕食もあ召し上がりいただければ、光栄に存じます。
東光園へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、東光園のご利用とお客様の声へのご投稿、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じます。
東光園ではお客様のご宿泊ご意向に沿えるよう多様な種類の宿泊プランをご用意しております。
お選びいただきましたご朝食付のご宿泊プランは、お仕事でご利用の方にも東光園をできるかぎりご満足いただければと思いご用意いたしました。
ぜひ次回、東光園へお戻りいただける日を楽しみにしております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は、夏休みのご家族での旅行に東光園へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
さらに部屋、料理、そして従業員の対応に数々のお褒めのお言葉を頂戴できました事は、従業員にとってとても励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
またお子様に東光園のキッズルームをお楽しみいただけたというお言葉をとても嬉しく拝見いたしました。
山陰は年間を通して、お楽しみいただける観光地もたくさんございます。
秋には秀峰「大山」の紅葉、冬にはスキー、そして冬の味覚「松葉ガニ」がお楽しみいただけます。
ぜひご家族のみなさまで東光園へお戻りいただければと存じます。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋、庭、温泉についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかなしながら、せっかくお褒めのお言葉を頂戴しながら、数々の不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご到着時に何度もお名前を確認することとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
夕食の際には、お席で長い時間お待たせしてしまいましたこと、お詫びの申し上げようもございません。
ナプキンにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。
すべての件につきまして、原因を究明し、このような事がおきぬよう対策を講じてまいります。
また、いずれにも関連します従業員の対応の部分で、気分を害してしまいましたこと、深く受け止め、再度教育に取り組んでまいります。
ぜひもう一度私どもにチャンスをいただき、再度ご来館いただきますようお願い申し上げます。
貴重なご意見の数々をご連絡いただきましたこと、ありがとうございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。

東光園　総支配人　塚崎竜一

この度は、初めての皆生温泉のご旅行の中、東光園をお選びいただきましたこと、またご投稿いただきまして、ありがとうございます。
庭園、お風呂についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。私どもにとっては、ご家族の皆様、全員がご満足いただけた、というお言葉が最も嬉しく存じます。
雪景色の庭園とともに、冬にいらしていただけますと、日本海の宝「松葉ガニ」がお召し上がりいただけます。
是非、ご家族の皆さまで、東光園にお戻りくださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

東光園 総支配人室 石尾健太郎

この度は、貴重な家族旅行におきまして東光園をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をいただけましたこと、お礼を申し上げます。バイキングに関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
朝食バイキングでご希望がございました焼き魚などの品揃えに関しましては、ご意見を元に今後、導入を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
海水浴につきまして、お子様がお楽しみ頂けましたようで何よりでございました。
大浴場につきましては、チェックアウト後のご利用も承っております。。東光園のお風呂はかけ流しの温泉でございまして、毎日のお湯の入れ替えと清掃がどうしても必要になってしまいます。清掃時間につきましては、何卒ご了承くださいませ。
太鼓の件、お褒め頂きましてありがとうございます。私も太鼓を打っているメンバーの一人でございますが、お子様が楽しそうに太鼓を打っている姿を見ておりますと、本当にこのイベントをやってよかったなと感じるしだいでございます。今後はさらに曲を増やし、より心を打つ演奏ができるよう努力してまいります。
貴重なご意見の数々を心より感謝申し上げます。
改めて、ご家族の皆様と東光園でお会いできます日を楽しみにしております。

東光園 総支配人室 石尾健太郎

この度は東光園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの不手際によりお部屋を替わっていただきましたこと、深くお詫びを申し上げます。今回の件に関しまして徹底的に原因を究明し、２度とこのようなことが起こらぬよう対応を徹底いたしました。また、お食事時の際の係の対応のについて、大変申し訳ございませんでした。従業員教育に関しまして再度見直しを行って参ります。お褒めのお言葉を頂戴いたしましたお部屋・お料理・庭園だけでなく、すべての面においてご満足いただける旅館となれるよう、従業員一同努力してまいります。
ぜひ日を改めて東光園へお越しくださいませ。お戻りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

東光園 総支配人室 石尾健太郎

数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。日本を代表する建築家であられる菊竹清訓先生の芸術建築の中で働いていることは、私どもも大きな誇りでございます。
建物以外にも、お褒め頂きました庭園・温泉・朝食・従業員の対応について、今後ますます磨きをかけてまいります。東光園へお帰りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　石尾健太郎

この度は東光園へお越しいただき、誠にありがとうございます。またたくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、お礼申し上げます。お泊りいただきました東光園の本館「天台」は東光園の中でも格式の高い館でごさいます。数々の芸術家たちの作品を展示させていただいており、また御皇室のみなさまにもご宿泊いただく館でございます。大浴場の鏡の工事につきましては、デザインや場所に現在試行錯誤を重ねております。ご不便をお掛けしておりますが、今しばらくお待ちいただければと存じます。お食事のお時間をお楽しみいただけたというお言葉は東光園の従業員一同にとってとても嬉しいお言葉でございます。お料理は3ヶ月に1度、お客様のご意見を基に改定を行っております。11月には冬の日本海の幸の王様カニが旬の季節を迎え、大山山麓の紅葉も見頃を迎えますのでぜひまたの季節にお越しいただけますことをお待ち申し上げております。この度いただきましたお言葉に慢心することなく、おもてなしの心をみなさまにお伝えできますよう更なる精進をしてまいります。東光園従業員一同、お母様の還暦のお祝いをご一緒できますことを心よりお待ち申し上げております。

東光園　総支配人室　藤井

この度はおひとり様でのご旅行に東光園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたというご感想は従業員一同、とても嬉しく拝見いたしました。大浴場の鏡につきましては、現在設置にむけて準備を進めております。ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お食事につきましては、お客様の声をもとに、3ヶ月に1度変更しております。次回お越しの折にも、季節の山陰の味をお楽しみいただければと存じます。

東光園　総支配人室　藤井

この度は、東光園にご宿泊を頂きまた、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お仕事のお疲れを温泉で癒していただけたというお言葉を拝見し、とても嬉しく存じます。ご利用いただきましたお部屋は皇室のみなさまもお泊りいただきました本館「天台」にございますお部屋でございました。またご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同心よりお礼申し上げます。部屋の館内案内につきましては、いただきましたご意見を基に今一度検討していきたいと考えております。次回、米子へお越しの際にもぜひ東光園へと足をお運びくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は東光園をご利用いただき、またお風呂へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。皆生温泉では塩泉が有名でございます。この泉質はデトックス効果が期待されるお湯でございます。それに加えて、東光園では弱アルカリ泉の源泉がございますので、ご利用いただきました貸切家族風呂ではかけ流しのお湯をお楽しみいただいております。現在、お子様連れのお客様用にベビーバスをご準備しておりますので、お子様のご入浴時にご利用いただけるようになりました。次回は是非、ご利用くださいませ。お食事につきましては、たくさんのお褒めのお言葉頂戴できましたこと従業員一同大変嬉しく存じます。お子様に茶碗蒸しを喜んでいただけたというお話は特に嬉しいお言葉でございます。夏には海水浴、秋は大山高原の紅葉、冬は蟹と東光園周辺の観光地は四季折々にお楽しみいただけます。ぜひ家族の皆様ご一緒で、東光園へとお帰りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。