Dear Mr. gangbenjian

Thank you for staying at Anshin Oyado Shimbashi Ekimae branch today.

We are very honored to receive words of praise for our staff. We treat our guests as if we were welcoming our own family, friends and loved ones.

We are looking forward to welcoming you back to gangbenjian again.

※I am replying using Google Translate.

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新橋駅前店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

　お客様にご満足いただけるスペースをご用意できず、心苦しい限りでございます。
　建物の構造上、浴場を広げる事が難しいところではございますが、その中でも最大限に広く、またミストサウナなど、より快適にご利用いただける施設造りを心がけております。
何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

　今後も『価格以上の価値』を感じていただけるよう努力してまいります。
　お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

親愛なるお客様　toshi614222様へ

　この度は安心お宿新橋駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　電車の音で寝付けなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
　全てのカプセルに使い捨ての耳栓が備え付けてございます。次回ご利用いただく機会がございましたらぜひご活用くださいませ。

　しかしながら、無料サービスに関しましてご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
　「価格以上の価値」を感じていただけますよう、これからも工夫をこらしたサービスのご提供に従業員一同取り組んでまいります。

　toshi614222様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新橋駅前店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

　新橋駅前店は駅から徒歩30秒と、駅近、好立地でアクセス良好です。また、HPには写真つきで駅からのルートを掲載しておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
　安心お宿は全店駅からすぐの場所にあり。ビジネスに、遊びに、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。

　ロッカーに関しまして、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
　今後のおもてなしの参考とさせていただけたらと存じます。

　お客様の「あったらいいな！？」をカタチにして、より快適にお過ごしいただけるようご準備いたします。
　お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重なご意見を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　貴重なご意見ありがとうございます。
　今後の参考とさせていただき、前向きに検討させていただきます。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新橋店
道産子社員

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　新橋店は駅から徒歩30秒！周辺にはコンビニや飲食店が数多くございまして、遊びやビジネスの際でもアクセス良好でございます。
　当店と合わせまして、都内５店舗（秋葉原・新宿・荻窪・汐留）と京都１店舗を展開。

　また、7店舗目として2019年12月9日より名古屋の栄にオープンいたしました。
　安心お宿では２店舗目となる男女併用のカプセルホテルとして、無料サービス200種類以上！をはじめとした、様々な無料サービスをご用意いたしております。
　特にアメニティに関しましては、いつお越しいただいても、日常と変わらずお過ごしいただけますよう、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ等はナショナルブランドの製品を種類豊富に揃えており
　可能な限り、ご家庭でご使用いただいているものと同じラインナップを提供できるよう心がけております。
　ビジネスに、遊びに、お客様のご都合に合わせてご利用くださいませ。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　新橋店
由利社員

親愛なるお客様

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　お風呂に関しましては、少々手狭にお感じになられたことかと思いますが、
新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、入浴スペースは限られています、
その分、設備・アメニティには特に力を入れております。

　まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿汐留店　ズーマー社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます
　お褒めの言葉、ご指摘をいただけて感謝の気持ちでいっぱいです。

　安心お宿は無料のサービス、設備を充実させ、お客様に『価格以上の価値』を感じていただけるよう、努力を続けております。
　ドリンクバーの他にも、人気のコミック、雑誌、高級マッサージチェアなど、全て無料でお楽しみいただけます。
　もちろん、館内着やバスタオル、歯ブラシや髭剃りなどのアメニティも無料で備えておりますので、手ぶらでも安心してご宿泊いただけます。
　
　更衣室ロッカー、少々手狭にお感じになられたことかと思いますが。
新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られています、
その分、設備・アメニティには特に力を入れております。

　まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新橋駅前店　ズーマー社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新橋店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
　
　そんな中、今回のご利用でも、お客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございません。
　法令上、また建物の構造上、防音に対する対策も十分でなく、ご迷惑をおかけしております。
　いびき対策といたしましても、『ノーズブレス』という鼻腔拡張テープや耳栓の無料配布を行っております。

　今回のようにご利用に際して、不都合な点がございましたら、遠慮なく従業員にお申し付け願います。
　全力で、その場で、善処できるよう努めさせていただきます。
　　
　また、ご指摘をいただいた洗濯機についても、大変不快な心象を与えてしまい、本当に申し訳ございません。
　現在、メンテナンスを行い、洗濯ネットも交換しております。
　
　もしよろしければ、今一度、今回の不作為への挽回の機会をいただけると幸いです。
　まだまだ未熟なお宿ではございますが、お客様のまたのお帰り（ご利用）を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


　安心お宿　新橋店
　マネージャー　山内

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(宿泊)誠にありがとうございます。

　貴重なお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。


　ロッカーはお客様のお部屋の他にロッカー上部にも大きめのロッカーを設置しており必要に応じてフロントにて鍵をお貸ししていますのでご活用ください。

　新橋駅から徒歩30秒の「利便性」に特化した新橋店と新橋駅から徒歩240秒の「快適性」に特化している汐留店に分かれており、お客様のご都合に合わせご利用いただければ幸いです。

　また、汐留店では快適性を重視している為、お客様の悩みであったロッカーも広々と使えるものをご用意しております。

　まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様の声にミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

　次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿　新橋駅前店　OTI社員

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新橋店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
　
　建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし心苦しい限りです。
　お風呂のご利用に関しても、十分な説明が行き届かず、ご迷惑をおかけ致しました。

　店内では、24時間体制にて、巡回スタッフによる清掃を行っております。
　何かご不快、ご不都合の事がございましたら、お気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。
　全力でご対応させていただきます。

　駅前立地での『利便性』の高さは、当店の強みです。
　そして、さらに『快適性』を追求したのが、汐留店となります。
　お風呂のご利用の面も含め、用途に応じて、新橋店・汐留店でお選びいただけると幸いです。

　店舗間での導入設備の違いもございますので、お手数をおかけする部分もあるかと存じますが、お客様に少しでも安心して、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、より一層の努力続けて参ります。
　お客様のまたのお帰り（ご利用）、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿　新橋店
　マネージャー　山内

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新橋店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　建物の構造上から限られたスペースでの運営となり、ご不便をおかけし心苦しい限りです。
　入浴については、深夜25時以降から早朝7時頃まで、また午前10時以降ですと比較的ゆっくりご利用いただけます。

　また、新橋2号店となる汐留店もございまして、新橋店から徒歩240秒。
　広々浴場、スーツも楽々入る縦長ロッカー、館内の混雑状況がお部屋にいながらわかる、Iotシステム。
　朝食サービスやお時間限定のワインサービスなど、より快適性を高めております。

　駅近立地における「利便性」の新橋店、より充実を追及した「快適性」の汐留店。
　お客様のご用途に応じて、お選びいただけると幸いです。

　店舗間での導入設備の違いもございますので、お手数をおかけする部分もあるかと存じますが、お客様に少しでも安心して、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、より一層の努力続けて参ります。
　お客様のまたのお帰り（ご利用）、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿　新橋店
　マネージャー　山内

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿新橋店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　お褒めの言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、
　数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今回のご利用では、立地条件へのお言葉ありがとうございます。
　駅から近く、新幹線や空港といたアクセスが取りやすい点からも、
　お客様のごお要望に沿うことができ、幸いでございます。
　空いた時間を是非ご自身の為のお時間へと使っていただければと思います。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力して参ります。
　お客様のまたのお帰り（ご利用）、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　安心お宿　新橋店
　山ちゃん社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

　お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　新橋店は駅から徒歩30秒と、駅近、好立地でアクセス良好！
　接客に関しましては、「フレンドリーサービス120％！」をコンセプトに、先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。

　そして、この度は湯処の照明トラブルにより仮設照明でのご利用となりました事、深くお詫び申し上げます。
　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　新橋店
ジジ社員

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。

接客に関しましては、「フレンドリーサービス120％！」をコンセプトに、先回りの行動を意識する事でお客様目線での接客を心がけ、あたたかくお客様をお迎えできるよう、努力しております。

それにも関わらず、当店スタッフの対応で、お客様にご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。　

　誠に申し訳ございません。

今後はより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰り頂いても、心地よい接客と、快眠をご提供出来る様に指導してまいります。

　まだまだ未熟なお宿ですが、またの機会を頂けるなら、スタッフ一同心よりお帰りをお待ちしております。
　
安心お宿新橋店 支配人　小林　巌

親愛なるお客様へ

　このたびは、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　重ねてのご利用、感謝の気持ちでいっぱいです。

　お宿のコンセプトは「清潔」「安全」「リーズナブル(納得感)」「フレンドリーサービス120％！」
　特に清潔面では、２４時間専任の巡回清掃スタッフが、常に館内美化を心がけております。
　カプセルホテルのマイナスイメージを払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感いただけますと幸いです。

　今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

　お客様のまたのお帰り（ご宿泊）、心よりお待ち申し上げております。

安心お宿　新橋店
由利社員

親愛なるお客様へ
　この度は安心お宿新橋駅前店へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　【立地】、【お部屋】と評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
　
　新橋駅前店はJR新橋駅烏森口から【徒歩30秒】の位置にございます。
　東京ビックサイトなどの主要イベント会場や銀座などの歓楽街などにも好アクセスですので、ビジネス、遊びなど様々なシーンでご利用くださいませ。
　
　安心お宿は無料のサービスを充実させて、様々なアメニティやコンテンツを取り揃えています。
　名作の漫画や人気の雑誌を読みながら、ソフトドリンクの飲み放題もできる無料のフリーラウンジ。
　ジェットバスやミストサウナを設置した大浴場。
　
　カプセル本来の持つ「利便性」と「快適性」を追求した進化系のカプセルを目指しております。
　　
　しかしながら不便と感じさせてしまったことは、館内のご案内をしっかり伝えることができなかった我々スタッフの未熟な部分でございます。
　いただいたご意見はスタッフで共有し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。　

　またのお帰りも心よりお待ちしております。

安心お宿マネージャー　落合

親愛なるお客様へ

　この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
　また、貴重なご意見を頂き、感謝の念に堪えません。

　新橋駅近のお宿でございますので、都内各所や空港へのアクセスも良好です。
　東京観光一人旅などの大切な時間のご提供も、立地から生み出すお宿サービスの一つと考えております。

　更衣室ロッカー等、少々手狭にお感じになられたことかと思いますが、
新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られています、
　その分、設備・アメニティには特に力を入れております。

　また清掃に関しましても、お宿では選任の巡回＆清掃スタッフにより、24時間体制で館内の清掃・管理を実施。
　従来の不安要素を払拭し、カプセル本来の『利便性』『快適性』を、数多くのお客様にご体感頂く事がお宿の想い。

　お宿は超！宿泊特化型ホテル、LCH（ローコストホテル）として、まったく新しいスタイルの進化系カプセルホテルを目指しております。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ
　
　この度は安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、ありがとうございます。　
　又、貴重なご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。

　新橋駅徒歩30秒の立地や、建物構造上の問題により、運営スペースは限られております。
　アナウンス不足で大変恐縮ではございますが、フロント横のクロークにてお預かりや、
手荷物などはフロントにてお預かりも出来ますので次回お帰りの際は是非ご利用下さいませ。

　選任の巡回スタッフが、お客様の安全をお守りするべく、24時間体制で巡回致しております。
　しかしながら今回、衛生、設備面にてお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい、せっかくにお帰り(ご宿泊)、
快適にお休み頂けず、非常に心苦しく感じております。

　ご指摘頂いた衛生面に関しても、お客様がご不快に感じられぬ様に、交換スパンの頻度を上げてまいります。

　お宿は超！宿泊特化型ホテル、LCH（ローコストホテル）として、まったく新しいスタイルの進化系カプセルホテルを目指しております。

　まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、新しい東京宿泊のカタチを広めるべく、努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
安心お宿新橋店　支配人　荒井　孝文

親愛なるお客様へ

　この度は、安心お宿へのお帰り（ご宿泊）、誠にありがとうございます。
　ご利用いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

　建物の構造上から限られたスペースでの運営となりますが、安心お宿のカプセルは、通常サイズの１．２倍！
　寝具もこだわりの国産マットレスを使用し広々ゆったりとご利用いただけます。

　お風呂の温度に関しましては巡回員により常に適温を保つよう調整しております。
　ご利用時には高めとなり大変申し訳ございませんでした。

　今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。

　お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿新橋店
ジジ社員