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安心お宿 新橋駅前店 クチコミ・感想・情報

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安心お宿 新橋駅前店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:1100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.63
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.81
  • 食事-----
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 15:49:53

12月2日に泊まりました。
よく朝、9:00過ぎ頃から従業員の人らが
チェックアウトした部屋の布団や枕を片付け始めて、騒がしくてとても不快でした。
さらに、私のカプセルのカーテンを開けると目の前に使用後の枕が山積みになっていて出づらくなっていました。
『いつまで寝ているんだ?早く起きて帰りなさい』って事?なのでしょうか?
12時がチェックアウトタイムだから、11時くらいまでゆっくりしていたかったのに残念でした。
私はすぐに宿を後にしました。
今後は、できれば、フロア内の清掃は全員がチェックアウトしてからにしてほしいです。
是非とも改善を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
安心お宿 新橋駅前店 2018年12月09日 23:03:24

親愛なるお客様へ

このたびは、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

 清掃時の音への配慮不足、大変申し訳ございません。

 清掃に関しましては、宿泊だけでなく朝5時よりお休みプラン(短時間利用)もございますので、午前から清掃作業に入らせて頂いております。

 出来る限りお休み頂いているお客様にご迷惑にならないよう、細心の注意は払っておりますが、力不足申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますので、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力と、教育指導を続けてまいります。

安心お宿新橋店 支配人 小林 巌

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋5

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 23:08:33

風呂場のロッカーを修理したほうがいいかもしれない。あと、脱衣場が狭いなぁ、と。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
安心お宿 新橋駅前店 2018年08月12日 04:51:55

親愛なるお客様へ

 この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
 貴重なご意見ありがとうございます。

 また湯処脱衣所ロッカーのご指摘、心苦しい限りでございます。
 現在新規ロッカーの手配中でございます。

 湯処やロッカーに関しては、建物構造上の問題により、運営スペースは限られていますが、
その分、各種アメニティなどを充実させるなど、価格以上の価値をお感じ頂ける様、日々努力を続けております。

 お宿は『清潔』『安全』『リーズナブル(納得感)』がコンセプト。
 お客様のあったらいいな!?をカタチにする事が、最高のサービスと考えており、
 また、出来る限りお客様のご要望に応えられるよう努力する事が我々の使命でもあります。

 まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、新しい東京宿泊のカタチを広めるべく、努力を続けて参ります。

 またの機会がございましたら、次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

 安心お宿新橋店 支配人 荒井 孝文

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大10%OFF★快眠・快適★VIP空間で快適な時間を♪VIPカプセルプラン
ご利用のお部屋
【VIPカプセル【マル得VOD付き!・清潔】【男性専用】】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くるくるくるすけさんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

くるくるくるすけさん [30代/男性] 2017年05月31日 23:21:08

前回秋葉原は風呂に入れず
今回は新橋でVOD付きのプランでVOD映らず、値段はそのままVOD分の差し引きもなかったです

損というか無駄遣いした気分w

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
安心お宿 新橋駅前店 2017年06月16日 20:01:34

親愛なるお客様へ

 この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

 VODの通信障害等につきまして、ご不便・ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
 通信業者に調査依頼し、その後復旧しておりますが今後もお部屋ごとのチェックを強化し、改善に努めてまいります。
 
 また、ご不便等ございましたら、館内の巡回スタッフや、インターフォンにてフロントまでご連絡いただければ、対応をいたしますので、遠慮なくお声かけくださいませ。
 
 まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
 
 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジジ社員

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋5

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月03日 09:11:20

立地最高です。スタッフの若い女性の一部の態度が横柄で鼻につくくらいで、あとはばっちりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
安心お宿 新橋駅前店 2014年06月04日 20:30:45

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。
新橋駅近のお宿でございますので、都内各所や空港へのアクセスも良好です。

お帰り(ご宿泊)頂いた全てのお客様に【感動のお土産】をお持ち帰りいただくのが、
お宿のミッションでございます。

しかしながら、この度の一部のフロントスタッフの対応と行動にて、快適にご満足
頂けなかった事に対して、大変心苦しく思っております。

お宿を愛して頂けているからこその貴重なご意見に、必ずやお答え出来る様全力で
今後もより一層のスタッフ教育を徹底し、いつお帰り頂いても、心地よい接客と、快眠を
ご提供出来る様に指導してまいります。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

またのチャンスが頂けるのであれば、お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申しております。

安心お宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆格安スタンダードプラン☆新橋のオアシスで安心・寛ぎの時間を♪最大21時間滞在OK!【男性専用】!
ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性専用】人口温泉付】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 09:24:26

3部屋予約していたにもかかわらず、1部屋のみ予約と言われた。
幸い2部屋空いていたので全員宿泊できたが・・・
その後2人についてチャック印インされていないとの連絡が携帯に入っていた。
どういうことなのか?
予約と現地の連絡がうまくいかないのか?
サービス等は良かったのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年12月
安心お宿 新橋駅前店 2013年12月29日 09:05:11

武田 勝義 様

拝啓

 冬厳の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。
日頃は格別のお引き立てをいただき、ありがたく御礼申し上げます。

 この度はカプセルホテル安心お宿へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、当日は宿泊代金会計に不備があり、武田様にはご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

 当日のチェックイン時の詳細を確認するに当たり、ご返答が遅れました事も重ねてお詫び申し上げます。
当日のご予約確認時に、武田様のお名前だけをお聞きし、お連れ様のお名前を確認しなかった事により、
武田様とご一緒という事を見落としてしまい、今回武田様がご不快に感じたミスに繋がってしまいました。

 誠に申し訳ございません。
 
 まだまだ未熟な宿ですが、今後同様なミスを犯さない様に、従業員教育に力を入れてまいりますので、
引き続き倍旧のご厚情を賜りたく、切にお願い申し上げます。

 まずは略儀ながら書中をもちましてお詫び申し上げます。
季節の変わり目ですので、お体には十分ご自愛くださいませ。

安心お宿新橋店
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【VIPカプセル【男性専用】】

部屋4

nb4420さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

nb4420さん [30代/男性] 2019年04月27日 16:18:16

汐留店に比べ駅近だが、風呂が狭く汚い。少し遠くても汐留店が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
安心お宿 新橋駅前店 2019年05月01日 01:48:37

親愛なるお客様へ

 この度は安心お宿新橋店へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
 貴重な言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

 お客様にとっての『あったらいいな』の実現に向けて更なる努力を続けて参ります。
 
 いただいたお言葉通り、駅前立地での『利便性』の高さは、当店の強みです。
 しかしながら、お風呂の面では、ご期待に添えることができず心苦しい限りです。
 そして、『快適性』の面では、やはり新橋店よりも汐留店の方が優れております。
 ご利用の用途に応じて、新橋店・汐留店でお選びいただけると幸いです。

 店舗間での導入設備の違いもございますので、お手数をおかけする部分もあるかと存じますが、お客様に少しでも安心して、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、より一層の努力続けて参ります。
 
 お客様のまたのお帰り(ご利用)、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

 安心お宿 新橋店
 マネージャー 山内

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋4

idarさんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

idarさん [30代/男性] 2018年12月22日 11:21:12

豪華ということで期待したが、そこら辺のカプセルと大して変わらなかった。

悪かった点
1.基本的にトイレも、洗面台も狭いです。
2.ロッカーや風呂場の脱衣所もかなり狭い。
3.風呂は小さくサウナも普通。決して豪華ではなかった。
4.ところどころ清掃が追いついていない。
5.癒やしスペースも狭苦しく落ち着かない。

良かった点
1.アメニティの充実ぶり。ひげ剃りや歯ブラシの質は良く、シャンプー等も選べる。うがい薬やマウスウォッシュなどもあった。
2.部屋の広さ。部屋の中をもう少し明るくできればなお良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
安心お宿 新橋駅前店 2018年12月25日 04:21:26

idar様

 この度は安心お宿へのご宿泊(お帰り)、誠にありがとうございます。
 数あるホテルの中から、当館をお選びいただたけたこと大変嬉しく思います。
 
 お客様に【感動のお土産】をお持ち帰りいただくのがお宿の使命でございます。
 しかしながら、快適なご滞在を提供できなかったことに対して、非常に心苦しく、申し訳ない気持ちいっぱいでございます。

 当館は新橋駅から【徒歩30秒】と利便性の高い立地にあり、多くのビジネスマンや旅行客にお帰りいただいております。
 そのため、時間帯によってはロッカールームや大浴場のご利用時間が重なり、混み合う恐場合がございます。
 こういったアナウンスも事前にできなかったこともスタッフの未熟な部分でございます。
 清掃の件も合わせて、今回のご意見を共有し、改善を図ってまいります。

 また新橋の2号店として安心お宿プレミア新橋汐留店がございます。
 朝食パンやウェルカムワインなどの無料サービス、大きな荷物やスーツも入るロッカースペース、キャビンタイプのカプセルなど進化系のカプセルホテルとなっております。
   
 新橋駅前店、新橋汐留店どちらもご都合に合わせてご利用いただければ幸いでございます。

 今後も快適なホテルを目指して精進してまいります。
 またのお帰りを心よりお待ちいたしております。

安心お宿新橋駅前店 マネージャー 落合

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋4

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 21:25:12

とにかく風呂のシャワーが弱いです。頭が洗えません。リラックスルームも狭いしドリンクの種類も少ないため改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
安心お宿 新橋駅前店 2018年03月15日 14:46:41

親愛なるお客様へ

 このたびは、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。
 
 設備等において、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
 
 シャワーの水圧ですが、原因を調べ早急に対処させていただきます。
 癒やしカフェのフリードリンクに関しましては、業者により設置しており、選りすぐった24種類の人気の品々を提供しておりますので、何卒ご理解の上ご利用くださいませ。

 今後もお客様に、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。

 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿 新橋店
ジジ社員

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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部屋4

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月10日 14:56:47

立地最高。これは類する店が多い中とてもよかったです。ただ、フリードリンクを売りにしているのにもかかわらず、飲み物売り切れ多すぎ、これを楽しみにしているのに。なんか不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
安心お宿 新橋駅前店 2015年02月13日 01:50:25

親愛なるお客様へ
この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。
お褒めのお言葉とご指摘に感謝の気持ちで一杯でございます。

お褒め頂きました立地に関しては、新橋駅烏森口より徒歩30秒の立地ですので
東京都内、羽田空港へのアクセスは良好です。
皆さまの東京ビジネス、東京観光の拠点にして頂ければ幸いです。

フリードリンクに関して、こちらの管理が行き届かず、ご満足頂けなかった様で、私共も残念な気持ちでございます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後はより細やかな気配りと、巡回点検を強化し、ご利用する皆様が快適にご利用出来る様に勤めます。

お宿でのご滞在を、より『快適』にお過ごし頂ける様に、全力を尽くさせて頂きます
次回ご来店頂けるようでしたらフリードリンクは勿論、それ以外の無料のコンテンツを数多くご用意しておりますのでご堪能くださいませ。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、日々努力を続けて参ります。
次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店 めがね社員

ご利用の宿泊プラン
☆格安スタンダードプラン☆新橋のオアシスで安心・寛ぎの時間を♪最大21時間滞在OK!【男性専用】!
ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性専用】人口温泉付】

部屋4

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月03日 21:05:28

ロッカー室、風呂が狭い。
VIPカプセルの部屋自体は良かったので、残念だ。
建物の構造上、ロッカーと風呂はいまさらどうしようもないだろう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
安心お宿 新橋駅前店 2013年04月19日 12:26:43

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

新橋駅徒歩30秒のお宿でございますが、床積載加重の問題での浴槽の大きさや、ご指摘の通り建物構造上の問題にて、限られたスペースでの運営となっております。

しかしながら、『ハードよりもハートだよ♪』の気持ちを持ち、ハード面での制限を超えたソフト面での付加価値サービスにて、価格以上の価値の提供を目指しております。

各種無料アメニティや、ソフトドリンク、マッサージチェア、耳栓等の無料サービスもその一環でございますが、一番大切にしている事は、お客様の立場気持ちに立ったサービス。

格安航空LCC(ローコストキャリア)ならぬ、格安ホテルLCH(ローコストホテル)として、安かろう悪かろうではなく、安くても価値のあるホテルとして、努力を続けて参ります。

次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆快眠・快適をお求めの方に・・・VIP空間で快適な時間を♪VIPカプセルプラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【VIPカプセル【男性専用】】

部屋4

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月03日 14:43:45

カプセルホテルとは思えないくらい携帯電話の電源もあり設備はいいのにロッカーがあまりにも狭くて着替えするのも苦痛なのが残念です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
安心お宿 新橋駅前店 2012年03月07日 13:13:34

親愛なるお客さまへ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

またお褒めのお言葉とご指摘に、お宿への愛を感じ、感謝の気持ちで一杯でございます。

お宿では、携帯・スマホ・各種ポータブルゲームの充電器や、静音式扇風機等など、カプセル内のコンセントにてご利用いただけます。

特に携帯端末の高機能化⇒バッテリーが持たない携帯端末
の充電に関しては、宿泊施設であるホテルとしては、すでに付加価値ではなく、必要最低限の設備との認識でございます。

その他にも全館無線LAN完備、2Fネットカフェ・無料デスクトップPC&プリンターなど、急なビジネス利用でも安心です。

新橋駅徒歩30秒!のお宿にて、建物構造上の問題から、共有スペースではお客様にご協力いただく事は不甲斐なく感じておりますが、
トータルでもお宿に「価格以上の価値」を見出していただけるように、努力を続けてまいります。

次回の東京ビジネスでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆快眠・快適をお求めの方に・・・VIP空間で快適な時間を♪VIPカプセルプラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【VIPカプセル【男性専用】】

部屋3

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:56:58

うっかり見落として年齢制限のあるプランので予約してしまい、通常のに変えられないかと話したら、「9500円」になってしまった。料金内約は不明だが、キャンセル料とあわせてとお見受けします。
こちらのミスでもあるし、キャンセルして別の所に泊まれば同じなので利用しましたが、もう一度よく見たプランの見出しに「U29以下限定」ではなく「29歳以下限定」と書いてあれば、間違えなかったかと。

他の安心お宿と違い、カレーも食べられたので(本格でヨーグルトもある)これは嬉しいし、普通ドリンクの他に酒も飲める。

ただ、風呂は大浴場と言ってますが、他の安心お宿より小さく、湯船に4人も入れば一杯で、(シャワーは多いが)空くまでシャワー浴びたりサウナ入って待つ事があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
安心お宿 新橋駅前店 2023年10月26日 14:48:34

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿新橋駅前店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

U29以下限定プランに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。プラン名の変更を検討してまいります。また、今一度お客様目線に立ち、寄り添ったサービスがご提供できるよう従業員一同精進してまいります。

朝カレー、お気に召していただけたようで光栄でございます。現在は安心お宿全店で朝7時~10時でキーマ・野菜カレーの2種類をご提供いたしております。1日の活力となりましたなら幸いです。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を従業員一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【U29以下限定】カプセルルーム【男性専用】
ご利用のお部屋
【【限定】カプセル】

部屋3

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 16:37:27

受付女性の接客が悪かった。
ここ数年で一番不快な気持ちになりました。
施設は悪くないので残念です。

グループ展開があるようですが、
もう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
安心お宿 新橋駅前店 2019年07月30日 21:20:46

親愛なるお客様へ

 安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

 この度はスタッフの対応が至らず、お客様に不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
 誠に申し訳ございません。

 お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このようなご指摘を受けることが無いよう教育を徹底してまいります。
 
 まだまだ未熟なお宿でございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるお宿を目指してまいります。
 またの機会をいただけるのでしたらスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿新橋店 支配人
荒井 孝文

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【直前予約限定】VIPカプセル【マル得VOD付き!・清潔】】

部屋3

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月07日 11:42:33

駅が近く、新橋汐留店より安いのは良いです。
地下と2階に風呂と休憩スペースがあるのは動線が小さくて楽でした。

悪い点としては
・ロッカーが上下段のセパレートで狭いため使いづらい
・お風呂も小さく脱衣所のスペースも広くない
 また人も多いため脱衣所は湿気がこもっており、マットレスも濡れたまま
・各階の洗面所スペースが狭い
・朝飯パン無し(汐留と比較して)

500円ぐらいの差のため、個人的には汐留店のほうが快適なのでそちらを利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
安心お宿 新橋駅前店 2018年06月13日 02:52:44

親愛なるお客様へ

 この度は、安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、誠にありがとうございます。

 お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

 安心お宿新橋店は駅から徒歩30秒と駅近、好立地と利便性を有する故、建物の構造上から限られたスペースでの運営となっておりますが、その中でも最大限に広く、より快適にご利用いただける施設造りを心がけております。
 ご不便をおかけする所もございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

 なお、安心お宿ではプレミアと称する店舗にて朝食をご用意しておりますので、こちらも合わせてご理解いただけますと幸いです。

 今後もお客様に、より快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、努力してまいります。
 
 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

安心お宿 新橋店
ジジ社員

ご利用の宿泊プラン
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部屋3

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月26日 21:00:37

初めての利用です。受付の対応やお掃除などは大変すばらしいです!設備もバリ調できれいです!しかし、過去の書き込みにもありますが、ロッカーがとにかく小さい。鞄を入れると、スーツがしわになります。もう一つ無料でお借りしましたが一つのロッカーに最低限の荷物が入らない、どうなんでしょう。タオルも替えが欲しいです。食事も持ち込みじゃないとカップラーメン、パンしかありません。寝るだけでいいのならおすすめです。風呂上がりに生ビール、食事、マッサージを楽しみたいのなら他をさがしたほうがいいかと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
安心お宿 新橋駅前店 2013年03月28日 21:22:38

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

今回のご指摘によって、お客様へのサービスのアナウンスが足りていない事が浮き彫りとなり、感謝の念に堪えません。

私自身、ホテルや温浴施設、カプセルのヘビーユーザーでございましたので、今回のお客様のお気持ちは、痛いほど共感致しております。


実は、更衣室ロッカーには、無料の大型ロッカーもございますが、鞄やスーツケース等の大きなお荷物は、フロントにて無料でお預かりいたしております。

衛生管理上の問題から、フロントでの手渡しとなりますが、新しいフェイスタオルも無料でご利用いただけます。

飲食に関しては軽食自販機販売となりますが、近隣のコンビニ惣菜なども、ご自由にお持込いただけ、電子レンジのご用意もございます。

また、新橋繁華街の中心でございますので、深夜も営業している美味しいお店もございます。


しかしながら、今回はお客様のご要望、ご希望に対し、何もご提案出来ず、不甲斐なく感じております。

今後は様々なサービス、ご利用方法をもっと解りやすくご案内できる体制を目指して参ります。

是非、またの機会がございましたら、次回の東京ビジネスでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆快眠・快適をお求めの方に・・・VIP空間で快適な時間を♪VIPカプセルプラン【男性専用】
ご利用のお部屋
【VIPカプセル【男性専用】】

部屋3

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投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月13日 20:36:44

風呂場が異常に狭く,シャワー待ち,着替える際の場所待ち等,何かと不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
安心お宿 新橋駅前店 2012年10月25日 18:23:13

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へのお帰り(ご宿泊)、ありがとうございます。

また、ピーク時間においてご満足いただけず、心苦しく感じております。

お宿では湯処として、ジェットバス付き浴槽、2名様用ジェットバス付き寝湯、10名様用シャワーブース、5名様用ミストサウナをご用意致しております。

しかしながら、出勤前にサッパリされたいと、チェックアウト前に湯処をご利用されるお客様が多く、比較的混み合うケースが多くございます。

すぐに湯処のキャパシティを拡大する事は難しいのですが、お宿の入浴時間はチェックインされてから、チェックアウト制限の正午12:00まで、長時間ご利用いただけます。

少しでも混み合う時間を避け、ご利用頂ければ幸いです。


また、ここだけの話ですが・・・

1F更衣室拡大を目的とした、レイアウト変更工事が確定致しました!!

更衣室のキャパは広げられませんが、1Fフロア全体でのレイアウト変更により、多少ですが今まで以上に着替えやすい更衣室の実現を目指します。

まだまだ至らない点も多いお宿でございますが、お客様の貴重なご意見に、ミミとココロを傾け、常に進化を続けてまいります。

次回の東京ビジネスでのお帰りもスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

安心お宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆格安スタンダードプラン☆新橋のオアシスで安心・寛ぎの時間を♪最大21時間滞在OK!【男性専用】
ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性専用】】

部屋3

ロフォフォラさんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

ロフォフォラさん [40代/男性] 2012年02月19日 11:27:30

きれいなカプセルでアメニティも多いし、いいと思うが、混みすぎです。ゆっくり休んだ気がしなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
安心お宿 新橋駅前店 2012年02月20日 15:36:51

親愛なるお客様へ

いつもいつも安心お宿へのお帰り、ありがとうございます。

同じお客様からの連続でのお言葉に、お客様の思いが伝わり、不甲斐なく感じております。

お宿のオフピーク、是非お試し頂ければ幸いでございます。

また、2月1日からはスピードチェックインが可能な、ファストチェックインもスタートいたしました。
ピーク時のチェックインでの待ちが、徐々に減少されつつございます。

これからもお客様の声に、【耳と心】を傾け、常に改善!常に前進!を続けてまいります。

これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

安心お宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
☆格安スタンダードプラン☆新橋のオアシスで安心・寛ぎの時間を♪最大21時間滞在OK!【男性専用】
ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル【男性専用】】

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toyokazu2104さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

toyokazu2104さん [40代/男性] 2011年12月30日 07:36:19

中学生の息子と2名で利用の予定でした。北海道では保護者同伴で利用できるカプセルも多く、「18歳未満不可」と記載のないところを選んだのですが、夜10時近くのチェックインの際に利用できないことがわかり、クリスマスイブの夜ということもあったのでしょうが、宿泊先探しに苦労してしまいました。ネットで見た内容自体は期待していましたので残念です。次回、一人で上京した際にでも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
安心お宿 新橋駅前店 2012年01月02日 14:01:19

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿へご宿泊いただけず、申し訳ございませんでした。

宿泊規定の解り辛さはもとより、サービスマンとして配慮の足りない対応を、不甲斐なく感じております。
誠に申し訳ございません。

もっとお客様の立場に立って、親身に考え、今回であればご一緒に、新たな宿泊先をお探しするべきでした。

本当の顧客目線は何か?

常にお客様の立場、考えに立って、【全力を尽くす事】であると、我々は考えます。

まだまだ基本理念が浸透していないと真摯に受け止め、全員で今回の事例を共有し、今後は同様な対応を起こさぬよう努めてまいります。

まだまだ至らない点も多いお宿ですが、更に努力を続けてまいります。
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


安心お宿 支配人


~安心お宿 未成年者のご利用について~
カプセルなどの簡易宿泊施設は、東京都青少年育成条例の適応外となります。

しかしながら安心お宿では、簡易宿泊という特製上、未成年等への犯罪関与を防ぐべく、青少年育成条例に則り、保護者同伴であっても未成年者の深夜利用(宿泊)をご遠慮いただいております。

何卒、ご理解ご協力の程、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【2名様2部屋】☆格安スタンダードプラン☆新橋で安心・寛ぎの時間を♪最大21時間滞在OK!
ご利用のお部屋
【【2名様2部屋】スタンダードカプセル【男性専用】】

部屋2

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 12:49:56

「VIPカプセルプラン」「安心お宿最上級ルームでのラグジュアリーな宿泊プランです。」との説明でしたが、通常の上下2段のカプセルの上段が割り当てられました。
天井高200cmのカプセルと思っていましたので残念でした。

大浴場も15時からの利用ということでHPの説明と異なりましたし、脱衣スペースがものすごく狭かったです。

立地は凄く便利なのですが、総合的にみて、今回の宿泊はやや不満が残るものとなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
安心お宿 新橋駅前店 2023年11月26日 13:49:49

親愛なるお客様へ

この度は安心お宿新橋駅前店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

プランに関しまして、お客様の期待を裏切るかたちとなってしまい誠に不甲斐ない気持ちでいっぱいでございます。
プランを再度確認し分かりやすい表記へ変更させていただきます。

大浴場に関しましてはメンテナンス時間、毎週月曜日12:00~15:00、毎日深夜2:00~3:00は、機器メンテナンスのためご利用いただけませんが、
ご宿泊の場合、ホテル入館12:00~翌日ホテル退館15:00までいつでもご利用いただけます。
今一度スタッフへ共有させていただき、指導いたします。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【カプセル【男性専用】】

部屋2

投稿者さんの 安心お宿 新橋駅前店 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 11:47:04

今回どうやらダニに刺されてしまいました。
入口近くの下側だったからか、館内用袋をカプセル内に持ち込んだためか。
ここは他の安心お宿より古めなので、清掃には注意してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
安心お宿 新橋駅前店 2023年04月07日 09:34:09

親愛なるお客様へ
 この度は安心お宿新橋駅前店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

 また日々の清掃には重々気を配っておりますが、不特定多数の方が利用することもあり、定期的に専門の消毒業者にも委託している次第です。今回の件に関しましても調査を行い、専門業者指示の下、安心してお過ごしいただけるようになるまで責任を持って対応いたします。

 お客様からご指摘いただきました貴重なご意見を重く受け止め、早急に改善できるよう努めてまいります。

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