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ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-09-30 17:29:44
3.0
投稿日：2023-03-12 16:10:21
3.0
投稿日：2023-02-23 20:08:00
4.0
投稿日：2023-02-23 20:06:21
2.0
投稿日：2022-11-23 18:25:34
総合2
takeyu1960さんの ヴィアイン秋葉原（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
２年ほど前までは、出張での東京滞在時定宿で、西日本VIAIINN会員でもあります。今回は、旅行支援が使えたので会員ではなく旅行サイトから予約し久々にこの日含めあと２泊宿泊予定ですが、何時までたっても、椅子等がホテルできた時から更新されていません。古いまま。
ここ最近、秋葉原駅前の別ホテルに変えた理由が２つ。１つが他VIAINN（特に岡山等西日本）と比べて劣る朝食と今回も座ると勝手に下がっていく（ガスが既に抜けている！）部屋の椅子。2年前はフロントにTELして椅子を変えてもらったこともありますが、久々宿泊し「またか！」とあきらめ使わずに過ごしました。何度あげても座っていると一番下まで自動で下がっていく椅子です？
ホテルできた当時は駅チカで会員でのお手頃価格もあり頻繁に利用したのですが、施設老朽化と一時期インバウンド急増での価格高騰もありやめてましたが、残り2泊の予約、旅行支援で予約できたメリット＆我慢 か 宿を変えるか考えどころかと。ぜひ室内の備品特に椅子等更新してください！
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お客様
この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
椅子の不具合があったとの事でご不便とお掛けしまして申し訳ございません。また繰り返しの事だったとの事でご不快なお気持ちにしてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
早速該当の客室を点検し交換させて頂きます。
なかなか全室の交換というものが難しい事である点にはご理解賜れますと幸いです。
開館して10年以上が経ちところどころに老朽化が進んでおりご迷惑をお掛けする事もございまして恐縮ではございますが、可能であればご申告のタイミングで交換対応など取らせて頂きますので、何卒ご容赦頂けますと幸いです。
次回も秋葉原にお越しの際は是非ともヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。
ヴィアイン秋葉原
支配人 岡本
フロント 永野