この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

再度当館に関するご宿泊の感想を投稿頂けましたこと幸いでございます。

ご意見の中で頂きました、じゃらん経由でのご宿泊時のチェックアウトに関しましては通常は10時までとなっております。

じゃらんでのご予約でない場合は当館でご用意しております、メンバーズクラブカードをご入会頂き条件を満たして頂ければ無料延長をご利用頂ける場合もございます。

もしご希望ございましたらフロントスタッフにお申し付け頂ければ詳細なご案内をさせて頂きます。

又是非とも御用の際にはヴィアイン秋葉原をご利用頂ければと思います。

この度はお忙しい中で当館に関するご意見を投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用の際にはお客様にお部屋の広さ、エレベーター混雑に関して
ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

お部屋サイズはシングルタイプですと窮屈に感じられる場合がございます。

またエレベーターは2基でのご案内となり混雑する
時間帯ですとお客様にお待ち頂く場合がございます。

誠に申し訳ありませんが何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

またお部屋の物入れに埃があったこと重ねてお詫び申し上げます。

このような事が発生しないように清掃スタッフとともに努力をして参ります。

その中でスタッフの接客が非常に良かったとお褒めの言葉を頂けたこと誠に幸いでございます。

これからもより良い対応ができお客様に快適な環境をご提供できるように努めて参ります。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

またのご利用をお待ちしています。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

お客様
この度は数多いビジネスホテルの中から、
ヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとう
ございます。
お忙しい中、当ホテルの為にありがたい
ご指摘寄せて頂きましてお礼を申し上げます。
折角とうホテルをお選び頂きましたのに、当館の清掃の不備で大変な失礼を致し、申し訳ございませんでした。
今後、このような失礼のない様に、清掃担当共々と充分留意し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
次回の機会にも是非当館をご利用頂ける様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
重ねまして、今回の失礼の段深くお詫び申し上げます。

　　フロントスタッフ一同および清掃担当一同

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

カードキーに関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、2名様でご利用頂く場合に関しまして、お客様よりお申し付けがあった場合にカードキーを2枚発行しております。しかし、こちらのお客様へのご配慮が足らなかった事が、今回の様な事態を引き起こしてしまったと考えております。重ねてお詫び申しあげます。

しかし、この様な事態があったにも関わらず、お褒めのお言葉や、感謝のお言葉を頂けまして大変恐縮でございます。
今後も、お客様に頂いたご意見をもとに、皆様に満足して頂けるサービス提供を心掛け、多くのお客様に満足して頂けるホテル作りをして目指して参ります。
お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用の際はフロントスタッフの対応がお客様にとって良い印象を感じて頂き幸いでございます。

またバスルームからの景色をご堪能頂きご満足頂けて何よりでございました。

私共の駐車場へのご案内がお客様にとって判りづらく適切でなかったことお詫び申し上げます。

当館の立体駐車場は裏手にご用意しております。

その為、初めてご利用頂くお客様には非常に判りづらくなっております。

ご案内の際は地図を用いてのご案内を心掛けていますが、よりお客様に判りやすくご案内ができるようにスタッフ同士で良い方法がないかを検討してまいります。

この度はご利用の際の率直なご意見を頂き誠に有難うございました。

頂きましたご意見を基により快適にお過ごし頂ける環境をご提供できるように努めて参ります。

この度はお忙しい中でご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原へのご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の秋葉原滞在に当ホテルを選んでいただき、お部屋にも概ねご満足いただけたようで光栄でございます。

朝食はお客様の仰るとおり簡素なものではございますが、毎朝スタッフがホテル内で焼き上げたものをご提供させていただいております。

もしまた秋葉原にご宿泊の機会がございましたら、ヴィアイン秋葉原をまた宜しくおねがいいたします。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

無料でご案内しています朝食がお客様にとってより良い事だったと
お褒めの言葉を頂き光栄でございます。

また是非ともお客様のご予約をお待ちしています。

この度はお忙しい中でご感想を頂き誠に有難うございました

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けて幸いでございました。

スタッフの対応が良かったとお褒めの言葉を頂き、たいへん光栄でございます。

また朝食もご利用頂け快適な朝となったこと嬉しく拝見致しました。

お部屋からの眺望に関してですが、お部屋タイプによって若干の差が出て参ります。

もしご希望がございましたらご予約の際やフロントでお申し付け頂ければ可能な範囲でご希望に添えるように努力致します。

その際はお気軽にお申し付け下さい。

また御用の際にはヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をお待ちしています。

この度はお忙しい中で評価をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠に有難うございます。

全体的に良いホテルと評価いただけ大変嬉しく思います。
エレベーターに関しましては、朝の時間帯は大変混みあいますこと、予めご理解いただけると幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きましてありがとうございました。
フタッフによって対応が異なってしまい大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はスタッフ教育を徹底し、お客様にご満足頂けるようなサービスを目指して参りたいと思います。
ミネラルウォーター・朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございました。
今後も秋葉原に御用の際にはぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　佐々木

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

高層階からの景色をお楽しみ頂いたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
富士山の見えるお部屋は数少なく、また天候にもよる為中々みる事のできない景色となっております。

半円形の当ホテルではお部屋によって見える景色も様々ですので、また次回お越しの際お楽しみ頂ければ幸いでございます。

またエレベーターに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。構造上増やす事が難しく、何卒ご容赦頂きたく存じます。

東京へお越しの際は、是非またヴィアイン秋葉原でお客様のお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用の際にはエレベーター等でお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。

エレベーターに関しては構造上2基のみとなっております。階段に関しましても非常階段のみとなっております。

お客様にはご迷惑をお掛けしますが何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

また機会がございましたらヴィアイン秋葉原をご利用の宿にご検討頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中でご意見、ご感想を頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　玉手

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは秋葉原駅から最短で徒歩３～４分の所にあり、東京駅まで２駅ですので便利にご利用頂けるかと思います。

シャワーの水圧とエレベーターに関しましてご不便お掛けしまして、申し訳ございませんでした。

シャワーの水圧ですが稀に蛇口が少し閉まっていることがございます。その際はフロントまでご連絡くださいませ。

エレベーターに関しまして、当ホテルの構造上２基のみの運用となってしまいます。
時間帯によっては大変混雑致します。
ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　長尾

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

雨の影響でお客様に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。エレベーターもお客様のおっしゃる通り2機ということで大変お待たせし、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

もしお客様が今後秋葉原にお越しの機会がございましたら、恐れながらまたヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。

お客様のご予約をお待ち申し上げております。

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様にはお部屋の清掃の不手際により、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告し、対応させて頂きました。ご案内も不足しましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通りメンバー会員は入会費・年会費、無料でございます。特典には１２時まで延長無料や、ポイントを貯めて頂くと５千円のキャッシュバック等がございますが、楽天やじゃらん、旅行代理店からのご予約には特典が付かず、当ホテルのホームページかお電話からのご予約のみに特典が付きますので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。今一度私共にチャンスを頂けましたら幸いです。またご予約頂けた際にはご説明させて頂きます。

二度とこのようなことがないよう清掃スタッフ、フロントスタッフ共に連携し、お客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　平吹

お客様

この度は、誠にありがとうございます。
たしかに、お客様のご指摘の通り、
自動販売機は3、4階のみの設置でございまして
ご不便お掛けしたことは恐縮でございます。
お部屋の匂いに関しては不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様のご意見をお預かりいたしまして原因を究明し今後お客様が快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。

とんでもことでございます。
感謝の気持ちを申し上げるのは我々でございます。
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
では、またのご利用をお待ちしております。

フロント　　王

ヴィアイン秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
レディースフロアをご利用いただいたようでございますがお客様が仰られるようにセキュリティの面で強化いたしまして、一度カードキーをかざしていただくよう設定いたしております。
誰でもいけるようにしてしまうとレディース専用フロアの意味がなくなってしまいますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
またどうしてもご面倒な場合はスタンダードシングルルームもございますのでこちらもご利用下さいませ。
ご不便をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　　石川

ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きありがとうございます。
簡単な食事となりますが毎朝ホテル内でパンを焼き上げておりまして無料での提供ですので秋葉原近辺ではコストパフォーマンスも大変良いと思います。
またお近くにこられた際はご来館をお待ち申し上げます
ありがとうございました。

フロント　　石川

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

吹き抜け、及び雨音に関するご意見、植生による緩和のアドバイス、誠に参考になりました。お客様からの貴重なご意見を元に、今後、スタッフで対策を考えていこうと思っております。

また、チェックアウト前のルームクリーニングスタッフのご無礼、大変申し訳ございませんでした。今度、同じことが起きませんように、スタッフの意識確認・改善を徹底して参ります。また、清掃システムに不備がないかも点検させていただいております。

もし、また当ホテルにご宿泊頂ける際には、お客様に快適なお時間をお過ごしいただけますようにスタッフ一同尽力していきます。

ヴィアイン秋葉原
フロント　高橋

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

カード決済ですが、サインでの決済もフロントにて対応しております。
サイン決済でのお支払いがご希望でしたら、フロントスッタフまでお申し付け下さいませ。

また秋葉原へお越しの際は、ヴィアイン秋葉原を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長尾