この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
中央吹き抜けにつきまして構造上ご不便をおかけし、申し訳ございません。
重ねてバスルームに関しましても案内が行き届かずお詫び申し上げます。
貴重なお言葉として承るしだいです。
機会がございましたら是非、又のご利用心よろいお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　野津

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。ご満足頂けて、何より嬉しく思います。次回いらした際も同じ評価をいただけるよう努めて参ります。
またお越しをお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
海藤

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊において、チェックイン時にプラン特典のDHCアメニティセットをお渡しするのを忘れてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、この様なご案内の不備がないよう、スタッフ一同サービス面の向上に努めて参ります。
また、当ホテルから最寄りのコンビニエンスストアまでは徒歩3、4分程でございますが、駅から少し離れている為若干路地は暗くなっております。
ご多忙の中、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
是非、また東京へお越しの際は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
お客様が気分よくお過ごし頂けましたご様子で、従業員一同、大変嬉しく思います。

また当館までの道のりでございますが、中央改札口を出て頂き、ふれあい橋経由でお越し頂きますと徒歩5分程度となっております。
お電話頂きますと道案内させて頂きますので、お気軽にご連絡お待ちしております。

また秋葉原周辺にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

フロント　笠原

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。上から目線の接客はホテルマンとして考えられない行為で御座います。大変恥ずかしく、今後の指導を徹底して行っていく所存で御座います。
今回に懲りず、またのご利用をお待ちしております。
フロント
海藤

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊につきまして、清掃不備によってお客様をご不快な思いにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。お客様よりご指摘頂いた点につきましては、直ちに清掃スタッフにご報告させて頂き改善致します。
折角、ヴィアイン秋葉原に興味を持ってご宿泊頂いたにも関わらずご満足のゆくお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
今後、二度とこの様な事態が起こらないよう清掃スタッフのみならず、フロントスタッフも含め清掃品質の向上に努めて参りますので、もう一度ヴィアイン秋葉原をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい所、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご足労お掛け致しました。
秋葉原の駅からふれあい橋を経由して頂きますと、大体徒歩5分程度となっておりまして近くなっております。

当館の宿泊プランでも、メイド喫茶を体験できますプランもご用意しております。
もし機会がございましたら、是非お試し下さいませ。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。
当館は大型車が2台、普通車が7台駐車可能でございます。
ご予約される日程によっては満車になる事もあり、
お客様の仰る通り早めに駐車場のご予約をして頂くのが宜しいかと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント涌本

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のシングル、ダブルルームのお部屋の広さですが、11～12平米となっております。
また、ツインのお部屋ですと17～19平米ございまして、若干ではございますが広くなっております。
ツインタイプのお部屋におきましても、カップルプランを出させて頂いておりますので、もし、次回当館をご利用頂けるようでしたら、ご検討をお願い致します。

また他の面でお客様に、ご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますのでヴィアイン秋葉原を宜しくお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　平野

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本日、業者に直して頂きました。また、お連れ様のお部屋でも排水が悪かったとのことですが、現在、全部屋にて排水管の清掃を行っている最中でございます。しかしながら、間に合わず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、今回のような不備の無いように皆で努めて参ります。
ご宿泊の上に、貴重なお時間とご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原
フロント　上垣内

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
高層階のレディースルームからの景色がお楽しみ頂けまして、大変嬉しく思います。
当館は吹き抜けという特徴的な構造になっておりますので、冬の時期ですと少し寒さを感じてしまうかと思います。申し訳ございません。
フロントにて毛布のお貸し出しをしておりますので、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

また、お風呂とトイレが別になっておりますのでゆっくりとお風呂でおくつろぎ頂けまして良かったです。
お風呂からも景色がご覧頂けたかと思います。

初めてのお客様でございますと、当館までの道のりが分かりにくいかと思いますが、フロントスタッフが丁寧にご案内させて頂きますので、お電話頂けましたら幸いではございます。

また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠に有難うございました。
数ある宿泊施設から当館をお選び頂いたのにも関わらずアクセスが分かり辛く申し訳ございません。ご足労お掛けいたしました。
お客様の仰る道順が当館へ最短でご到着頂けるルートでございます。
またご到着がお時間遅い場合、当館までお電話頂ければ人通りの多い大通りからの道順もご案内させて頂いてますので、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　近藤

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、初めてのご利用ありがとうございます。

スカイツリーが見えるお部屋でございますが、大変人気となっておりまして、数に限りがございます。
確約ができかねますが、ご希望として承り致しますので一度お問い合わせ頂けましたら幸いではございます。

また秋葉原周辺にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を、従業員一同、心からお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン秋葉原をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
　
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様にご満足して頂けます様、従業員一丸となって、接客・サービスの向上に努めて参ります。

ご朝食は毎朝、朝食スタッフが心を込めて焼き上げております焼き立てパンとなっております。
お客様が仰いますように、クロワッサンは特に人気が高く、他のお客様にも大変人気がございます。またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がり下さいませ。

また秋葉原周辺にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたご宿泊を、従業員一同、心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　笠原

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は、エレベーターに関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご朝食やチェックアウトのお時間帯は特に混み合いますので、お時間に余裕を持ってお出掛けして頂ければ幸いでございます。
また、ご朝食内容に関しても満足のゆくものを提供できず誠に残念でございます。今後、皆様がご納得頂けるご朝食を提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　関口

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの道順がわかりずらく、大変申し訳ございませんでした。最短距離は中央改札口を出てふれあい橋を渡るルートですが、初めてお越しのお客様方にとっては複雑に感じられるかもしれません。駅からの道案内をお電話でも承っておりますので是非ご利用下さいませ。
また、お部屋の中に充分な収納がなく、ご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。ハンガーの他に旅行カバンなどが入るサイズの収納ボックスがベッド下にございますが、お部屋の大きさ上なかなか充分といえる収納を確保することが困難となっておりますことご了承くださいませ。

ツインタイプのお部屋はバス・トイレ別でして、高層階からは夜景を楽しみながらゆったりとお風呂につかれるという点でご好評いただいております。次回は是非【東京スカイツリーサイド高層階確約プラン】もご検討下さいませ。

それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　北川

この度はホテルヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、スタッフのご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご滞在していただけるよう、より良い接客を目指し日々改善して参ります。
レディースルームのアメニティですがお客様の貴重なご意見として受止めさせて頂き検討して参ります。
秋葉原にお越しの機会がございましたらヴィアイン秋葉原にご宿泊頂けましたら幸いです。
お忙しい中、ご意見・ご評価ありがとうございました。
フロント　近藤

この度はホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

今回、当館をご利用にあたりお客様にご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。

現在、お電話口での道順・周辺案内は勿論。スマートフォン(自社携帯サイト)などでお客様の現在位置を掴みながら当館までの道程や周辺情報を分かりやすくご案内をしております。但しまだまだ私共のアナウンス不足もあり今回のケースを含めお客様にご負担を掛けている部分が多々御座います。
今後は、改善しよりご来館頂く皆様に「当館の場所」が明確にお伝えできますよう努めていきたいと思います。

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 下平

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊はご満足いただけなかった様で、大変心苦しく思います。ご指摘頂いた点の、周辺お店案内、ご宿泊料金、朝食に関して貴重な声と受け止め、今後の課題とさせていただきます。

お客様に快適にお過ごし頂ける様、努力して参りますので、今後もヴィアイン秋葉原をよろしくお願い致します。

ヴィアイン秋葉原
フロント　佐藤

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用頂き
誠に有難うございます。

多くのお褒めのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。

当ホテルまでのアクセスでございますが、
多少分かりにくい場合もございますので
ホテルの方にお気軽にお問い合わせ下さい。
お電話にてご案内させて頂きます。
また、HP上にもアクセスマップを掲載しておりますのでご参照ください。

お忙しい中、ご投稿頂きまして
誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　久能