Thank you for your stay at our hotel.

We are glad to hear of your comfortable stay and looking forward to seeing you on next time.

Sincerely yours,

Viainn Akihabara
Yuichi TAKENOUCHI

この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

当館は、秋葉原駅から徒歩5分以内の立地にありながら、大通りから1本入った場所にあるため、
静かな環境でお過ごしいただけたかと思います。

また、周りに当館より高い建築物がないため、高層階ではスカイツリーや夜景等、眺望もご評価いただいております。

また秋葉原周辺にお立ち寄りいただく機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　木村

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りです。
朝食メニューに関しても不定期ではありますが、変更を行っておりますので、ぜひ次回ご利用の際は、お召し上がりいただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原　浅見

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当館のツインは禁・喫煙併せて20室しか御座いませんタメ人気がありなかなか予約が取れない状況でご不便お掛けしております。

懲りずに次回もご宿泊頂けたら幸いでございます。

次回のご宿泊お待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
塚田

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。

エレベーター及び朝食会場でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。
ホテルの基本設備に関する故、お客様にはお時間に余裕をもって頂く様、あるいは譲り合って頂く様に、お願いするばかりで御座います。

また当館への最短の道のりについてご説明がなされておらず、申し訳御座いません。

当館へはJR秋葉原駅中央改札口を出て、新幹線の高架の横に平行して架かっている「神田ふれあい橋」を渡って頂く方法が一番近いと思われます。

貴重なご意見及びご指摘、大変有難う御座います。

これからも当館をご贔屓頂ければ何よりで御座います。

フロント　廣岡

この度は、数多くあるホテルの中からヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
またご利用して頂けると聞いて、私どもスタッフ一同大変光栄でございます。
貴重なお時間ありがとうございました。次回お越し頂いた際も是非お声をお聞かせください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント 渡辺

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はビジネスの為のご宿泊と言うことでしたが、お客様が快適にお過ごし頂けまして、大変光栄でございます。
エレベータに関しては、改善が難しい所でございます。ほかのお客様からも指摘を頂いておりましが、朝の貴重なお時間では時間の余裕を持って、ご出発して頂くことをお勧めいたします。お手数でございますが、お客様のご理解とご協力頂けましたら幸いではございます。
もし次回また秋葉原周辺で宿泊の機会がございましたら、是非ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　カトリ

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきありがとうございました。お部屋では快適にお過ごし頂けた様で安心いたしました。お天気も良い日でよかったです！
またのご宿泊ぜひお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン秋葉原　深谷

いつもヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、　
誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子で、従業員一同大変嬉しい限りでございます。
レディースルームは女性のお客様に人気がある客室でございます。高層階になりますのでお部屋からの景色は大変綺麗かと思います。

またお褒めのお言葉ありがとうございます。
私達従業員の励みとなり、一層丁寧な接客を心掛けて参ります。秋葉原へ宿泊してよかったなと思って頂けましたら幸いでございます。

レディースフロアのアメニティについて貴重なご提案を頂きありがとうございます。
確かに、女性のお客様ですと入浴剤や化粧品のサンプルは喜ばれるかと思います。
お客様の貴重な意見を踏まえて今後の課題とさせて頂きより良いホテル作りを目指して参ります。

また秋葉原へお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けましたご様子で、従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、
今回ご利用頂きましたお部屋のUBのロールカーテンが、ぼろぼろになっており不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

シャワーヘッドではございますが、以前はマッサージタイプの物を利用しておりましたが、変更がございまして現在の物を入れております。
お客様にはマッサージタイプの物が良かったかと思いますがご理解頂けましたら幸いです。

お部屋からの景色が今回はあまり綺麗ではなかったとの事でしたが、当館高層階プランのご用意もしております。またご宿泊の機会がございましたら、是非高層階プランをご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
また秋葉原周辺にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

写真添付で当館を詳しくご説明いただきまして大変感謝しております。

仰る通り当館は秋葉原駅から近いのですが、ふれあい橋の場所が少し分かり難いのが難点でございます。秋葉原駅から来られる際は中央改札口をご利用いただければと思います。

Wi-Fiで不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。時間帯、又は利用者数によっては繋がり難い場合がございます。今後改善できるように検討させて頂きます。

エレベーターの混雑も当館の課題で御座います。建物の設計上の関係で難しいところではございますが、こちらも改善できるよう是非検討させていただきます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
坂本

何度もヴィアイン秋葉原にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館をお気に入りのホテルと言っていただきスタッフ一同大変嬉しく思っています。
また、次回も泊まる際にも快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。

貴重なお時間にご投函頂きましてありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　松本

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きありがとうございます。
当館は駅に近く位置しておりますが、繁華街からは離れているので比較的静かに滞在していただけたかと思います。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ヴィアイン秋葉原
フロント涌本

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けた様子で大変光栄でございます。お褒めのお言葉も頂き大変感謝しております。今後ともお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
また東京へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心からお待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原　
フロント　坂本

この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルの場所が分かりにくく、お疲れのところ、ご足労おかけ致しました。
それにも関わらず「大満足」とおっしゃって頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

ぜひまた秋葉原にお越しの機会がございましたら、ヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂けましたら幸いです。

お客様の次回のご予約をお待ち申し上げております。

フロント
平吹

　この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　
　最初にフロントスタッフの対応について、大変申し訳御座いませんでした。以後この様な事が無いように今一度お客様への対応を見直してまいります。
　お部屋に関してはご満足頂けたようで安堵しております。
　当館はJR秋葉原駅から「神田ふれあい橋」を渡っておこし頂きますと徒歩5分の場所に位置しており利便性の高いホテルで御座います。

次回秋葉原へお出かけになる時も、当ホテルをご利用頂ける事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　廣岡

この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様がこの度のご宿泊で快適にお過ごしになられた事、大変嬉しく思っております。

当ホテルはシンプルでスマートな空間をお客様にご提供し、気軽にくつろいで頂けるようにしております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、有難うございます。
お客様の次のご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　廣岡

この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。
ヴィアイン秋葉原
フロント　平川

この度はホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊を頂きまして誠に有難う御座います。眺望のお部屋でごゆるりとお寛ぎされました事、大変嬉しく存じます。又、お客様へのご案内につきまして一部ご説明の不足により不快の念を与え申し訳ございませんでした。
現在、当館では紅茶パックや緑茶粉末、コーヒーなどをセルフサービスとして１階フロントエレベーター前においてご用意をしております。以前は、客室の備え付けとしてお部屋に常備しておりましたがお客様にお気兼ねなくお好きな数だけお取り頂きお召し上がり頂きたいという当館の意向と多数のお客様からのご要望により設置を致しました。
今回の件においてお客様の仰られる通り「一言」が足らずとても痛感をしております。今後は、言葉足らずではなく新人、ベテラン問わず従業員一同、確りとしたご案内をしていくよう指導を行って参ります。
是非、お客様には今後も当館をご利用頂きご意見とご感想を頂戴出来ましたら幸いです。
次回、お越し頂く日を心よりお待ち申しております。

ヴィアイン秋葉原
フロント 下平

この度は、ホテルヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回、快適なお寛ぎと安らぎ得られ大変嬉しく存じます。賑やかな秋葉原の繁華街から神田川を挟んだ場所にあり静かな環境と上層階では眺望の良い景色が望める当館でありますが今後も設備環境を確りと構築していきハード面だけでなくお客様がいつでも快適で疲れを癒せる清潔感のあるホテルとして従業員一同、邁進して参ります。
次回も是非、ご来館を頂けること心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン秋葉原
フロント　下平