この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角、ご宿泊頂きましたのに、最後の最後にご気分を害させてしまい、本当に申し訳ございません。以後、十二分に注意いたしますのでお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋
フロント　辻本

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていましたご宿泊プランの商品を受付時にお渡しできておらず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の換気の状態がよろしくなく、せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ごゆっくりお休み頂けませんでしたことも、重ねてお詫び申し上げます。
朝食はご宿泊のお客様に無料でご提供致しております。無料サービスですので、ご提供できるメニューには限りがありますが、これからも皆様に喜んで頂けるホテルとなるよう、従業員一同努力して参ります。
今後ともホテルヴィアインチェーンをご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　吉牟田


◇◆◇２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！◇◆◇
ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

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この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の椅子につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに該当のお部屋を確認させていただいた所、椅子の支えに不具合は見当たらず、傾きなども見受けられませんでした。

しかしながらお客様にはご不便をお掛けし、心よりお詫びを申し上げます。

今後もより一層、客室内の安全チェックを心がけて参ります。

これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にも是非、ヴィアイン心斎橋をご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
消臭剤に関しましてご不便をお掛けしましたこと申し訳ございません。
消臭剤、アメニティはフロントにいくつかご用意しておりますが、髪留めはレディースフロアーのみのご用意となっております。
また、チェックアウトの際のご挨拶も含め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
今後もヴィアイン心斎橋をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　山本

この度は、ヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に
有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。
チェックアウトの際のお見送りにつきまして、
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、従業員一同気を引き締め直し、努力して参ります。

ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂ける様、
ご挨拶に始め、従業員一同努力して参ります。

次回大阪方面へ起こしの機会がございましたら、
是非ご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊をいただきまして誠に有難うございます。

ご投稿を拝見させていただき、大変申し訳無く、お恥ずかしい限りでございます。
この度の宿泊におかれましては、多大なるご不快を与えてしまいました事を、従業員一同心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

清掃につきましては、担当者及びフロントスタッフ一人一人が責任を持ち、今後このような事の無い様、徹底して参ります。

ドライヤーについてですが、洗面台に置かせていただいております関係上、水しぶき等が直接かからないよう、袋の中に入れてご用意致しております。
ご使用いただく際に不便なようでございましたら、今後の設置方法につきましては検討をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。

今回のご宿泊に懲りませず、次回大阪へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をお選びいただきましたら光栄でございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿　有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のカーテンですが、４月開業と同時期に入れているものですので、変更が難しいかもしれませんが、チェック・検討させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン心斎橋　フロント蔵光

この度、ヴィアイン心斎橋にお泊り下さいまして誠にありがとうございました。

観光で大阪を満喫され、ホテルでも気持ちよくお過ごしいただいていたところ、朝清掃の件では大変ご不快な思いをせれました事、深くお詫び申し上げます。

当方で、事実確認を行ったところ、フロントと清掃担当への伝達に不備（フロントはチェックアウトしたと認識し清掃担当者へ伝えたので、清掃担当者がお部屋に入った事）が生じて、お客様に大変不快な思いを抱かす結果となりました。

今後、このような事態が発生しないよう今一度徹底した伝達を行い、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思っております。
今後も、ヴィアイン心斎橋にお泊り頂きますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や建物、ご朝食などご満足頂けましたにもかかわらず、部屋の清掃が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者に今回の内容を直ちに報告しますとともに、再びこのような不備を起こさないように改善・指導して参ります。

次回も心斎橋界隈へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　吉牟田

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

まず、この度はご不快を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。　大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの管理や清掃後のチェックを徹底し、お客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。


ヴィアイン心斎橋　
フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今回価格についてのご指摘を頂戴し、大変恐縮でございます。
現状の料金につきまして、宿泊市場の高騰、清掃費や資材の高騰など多数の要因がございまして今に至っております。

私共と致しましても出来る限り価格を抑える事が出来る様、精進を重ねて参りますので、またよろしければヴィアイングループをご利用いただけましたら幸いでございます。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiの接続不良につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
Wi-Fiはご宿泊中の多くのお客様が利用するため時間帯により回線が混み合い繋がりにくくなることがございます。
誠に勝手ながらご理解いただきますようお願い申し上げます。
引き続きサービス向上のため日々精進して参りますので今後ともヴィアイン心斎橋をよろしくお願いいたします。

ヴィアイン心斎橋
支配人

いつもヴィアイン心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、以前ご提供させていただいたメニューをお気に召していただけていたこと心より御礼申し上げます。
現在も改善を重ねておりますが、その中で寂しいというお言葉は有難くも心苦しい思いでございます。お客様のご意見も今後の参考にさせていただきます。
お食事だけでなく他の面でもご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。

また大阪にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またご朝食の事をお褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

このお言葉を頂戴しました事は朝食スタッフに伝えさせて頂きます。
今後の励みとなります事と思います。

それではまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋
支配人　福嶋
スタッフ　有村

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はレジャーでのお越しとの事で当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。

アメニティは昨今話題のSDGs関係の取り組みで種類等の絞り込みを行っている為、ご不便をお掛けしてしまいました事を心苦しく思います。

今後ヴィアインと致しましても、他の魅力を模索して快適なホテル作りに励んで参りたく考えておりますので、また大阪にお越しの際は、ヴィアインをお選び頂けましたら幸いに存じます。

ヴィアイン心斎橋

支配人　　福嶋
スタッフ　有村

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はビジネスにも観光にもコンサートなどのイベント会場に行くにも非常に便利な立地が強みでございますので。

大阪市内にてご宿泊の際はヴィアイン心斎橋並びにヴィアイン心斎橋四ツ橋を候補にお入れ頂けますと幸いにございます。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋
支配人　福嶋
スタッフ　有村

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、お部屋の不備につきまして深くお詫び申し上げます。

清掃はもとより部屋のチェックを定期的に行なっておりましたが、この様なお部屋にお客様をご案内してしまいました事、面目次第もございません。

今後このようなご指摘を受けないよう今まで以上にお部屋の清掃及びチェックを行って参る所存でございます。


ヴィアイン心斎橋
支配人　　福嶋
スタッフ　有村

この度はヴィアイン心斎橋をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
客室の清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後もなるべく多くのお客様が快く思えるような客室をご提供できるよう、従業員一同勤めてまいります。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　　支配人　岡本
　　　　　　　　スタッフ　成田

この度はヴィアイン心斎橋をご利用下さいましたこと、ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、是非ヴィアイン心斎橋をご利用下さいませ。

ヴィアイン心斎橋
支配人　今堀　フロント　成田

いつもヴィアイン心斎橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館のリニューアル後の内装やアメニティ・設備がお客様にとって不都合に思えるものとなってしまったこと、誠に申し訳ございません。

無料朝食は季節ごとに異なった品目を提供しております。またのご機会にご利用をお待ちしております。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋　成田