この度は、数あるホテルよりヴィアイン心斎橋へ
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食のジュースサーバーの件につきましては、
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事象が生じないよう、
朝食開場前に必ず点検を実施し、お客様へご不便をお掛けしない様、努めて参ります。

また、お部屋の遮光カーテンにつきましては、
今後の検討課題をさせて頂き、お客様が快適に
お過ごし頂ける様、努力して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度はヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。
当ホテル自慢の焼き立てパンはお召し上がりいただけたでしょうか？
スタッフが毎朝、生地より焼き上げており多くのお客様よりご好評頂いております。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか？

次回、大阪方面へお越しの機会がございましたら是非ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館お待ち致しております。

ご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

いつも当館にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館も皆様に支えられ、来月無事に１周年を迎えることになりました。
今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。
大阪へお越しの折には、当館へのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルは地下鉄御堂筋線心斎橋駅から徒歩2,3分の距離、アメリカ村も目の前の好立地になっており多くのお客様にご好評頂いております。

また朝食も軽朝食ではございますが、毎朝焼きたてのパンを無料でご用意しており大変ご好評頂いております。

次回心斎橋へお越の際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　岡部

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございました。

お部屋のプラン名につきましてはご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。　誠に申し訳ございませんでした。

ご利用いただきました「カップルプラン」ですが、約13平米のお部屋に140センチ幅のダブルベッドをご用意させていただいております。
カップルのかたでお得にご宿泊を希望されるお客様には大変ご好評をいただいておりますが、掲載が分かりづらく、申し訳ございませんでした。

お二人様でご利用いただくお部屋ですが、約18平米のツインタイプもございます。
これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をご利用いただきましたら光栄でございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご投稿　有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度、ヴィアイン心斎橋にお泊り下さいまして誠にありがとうございました。

観光で大阪を満喫され、ホテルでも気持ちよくお過ごしいただいていたところ、朝清掃の件では大変ご不快な思いをせれました事、深くお詫び申し上げます。

当方で、事実確認を行ったところ、フロントと清掃担当への伝達に不備（フロントはチェックアウトしたと認識し清掃担当者へ伝えたので、清掃担当者がお部屋に入った事）が生じて、お客様に大変不快な思いを抱かす結果となりました。

今後、このような事態が発生しないよう今一度徹底した伝達を行い、皆様にご満足頂けるホテルを目指して参りたいと思っております。
今後も、ヴィアイン心斎橋にお泊り頂きますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

平素はヴィアイングループホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋がエレベーター前となり、申し訳ございませんでした。　次回お越しいただく際にはエレベーターから離れたお部屋にてご用意させていただけるよう、フロントでの管理情報に入れさせていただきました。

これに懲りませず、次回大阪方面へお越しの際にもヴィアイン心斎橋をご利用いただけましたら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ヴィアイン心斎橋　フロント　白水

この度、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
しかし、せっかくのご滞在中に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。

私どもも、オープンして３ヶ月たち、今一度清掃に関して最重要課題として、フロント・清掃と連携をとりチェックを行っております。

しかし、今回抜けが発生しまして、お詫びと、今後の対策をし、皆様が快適にご使用頂けるお部屋をご提供して参りたいと思っております。
引き続き、ヴィアイン心斎橋にお泊りくださいますこと、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ヴィアイン心斎橋　　田谷

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

毎朝、スタッフが焼きたてパンをご用意しております。大変ご好評頂いております。

清掃の者には再度教育を徹底して参りますので、大阪にお越しの祭は当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　京中

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

１Ｆにセブンイレブンが入り、施設も大変便利となりました。

またチェックアウト時の対応誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同肝に銘じて努力してまいります。

次回のご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン心斎橋フロント　蔵光

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室をお褒め頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にお褒め頂けるように、努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン心斎橋　フロント常行

この度は、ヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご納得頂けない設備でありましたこと、深くお詫び申し上げます。今回ご投稿頂きました内容につきましては、貴重なご意見として、今後改善して参ります。

次回もまたヴィアイン心斎橋にご宿泊頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。


ヴィアイン心斎橋　フロント吉牟田

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

貴重なご意見を頂戴致しました事を
スタッフ一同本当に感謝いたしております。

また清掃に不備が御座いましたことを
心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことがないよう、
清掃スタッフ一同気を引き締めて参ります。

また大阪へお越しの際は是非ヴィアイン心斎橋をご利用下さいませ。
お客様のお越しをお待ち致しております。


ヴィアイン心斎橋
フロント　梅田

この度はヴィアイン心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

まず、この度はご不快を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。　大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフの管理や清掃後のチェックを徹底し、お客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。


ヴィアイン心斎橋　
フロント　白水

この度はヴィアイン心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応しましたスタッフに注意はもとよりスタッフ全員で共有し、改めて精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またこれに懲りることなくヴィアイン心斎橋にご宿泊していただければと思っております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　支配人

この度は当館をご利用頂き有難うございました。

チェツクイン、チェックアウトの手続きのご説明不足がございましたら、ご不便をおかけいたし
深くお詫び申し上げます。

当館前払いシステムの為、全てお支払い完了後のルームカード発行システムになっております。
どうぞご了承くださいませ。
是非またのご来館お待ち申し上げております。

　ヴィアイン心斎橋　　杉江

この度は、ヴィアイン心斎橋へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、ホテルの朝食や立地に関しまして、お褒めの言葉も賜り、大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましては十分に行き届いておらず、不快な思いをされたとの事で、心よりお詫び申し上げます。

今回、お客様より頂きました貴重なご意見は今後のホテルのサービス向上の為、ご活用させて頂きます。

最後になりましたが、今回はご宿泊頂いただけでなく、貴重なご感想もお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

また機会がございましたら是非、当ホテルのご利用をご検討下さいませ。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　上堀内

この度はヴィアイン心斎橋をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中は清掃に関しましてはご不便及びご迷惑お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

頂いた貴重なご意見を参考に今後改善に努めて参ります。
重ねまして不快な思いお掛け致しました事をお詫びを申し上げます。

ヴィアイン心斎橋　
フロント　農口

この度は、ヴィアイン心斎橋へご宿泊頂き誠に
有難うございました。

お褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。
チェックアウトの際のお見送りにつきまして、
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、従業員一同気を引き締め直し、努力して参ります。

ご宿泊されるお客様に快適にお過ごし頂ける様、
ご挨拶に始め、従業員一同努力して参ります。

次回大阪方面へ起こしの機会がございましたら、
是非ご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見をご投稿頂き誠に有難うございました。

ヴィアイン心斎橋　フロント　田中

この度は、ヴィアイン心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地や建物、ご朝食などご満足頂けましたにもかかわらず、部屋の清掃が行き届いてなく、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者に今回の内容を直ちに報告しますとともに、再びこのような不備を起こさないように改善・指導して参ります。

次回も心斎橋界隈へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン心斎橋　フロント　吉牟田