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越後湯沢温泉 和みのお宿 滝乃湯のクチコミ･お客さまの声
総合3
良い点・改善希望点ともにあるため、上記評価。【良い点】・食事、酒が美味しい・部屋や風呂等は清潔感がでるよう努力されていた・旅館（従業員）の努力が感じられた（手書きのPOP、リピーターへのコーヒー無料券、等）・従業員は基本的に親切【改善希望点】・部屋のお茶がティーバックであった点（ホテルならまだしも、旅館では茶葉が良い）・バスタオル＆タオルが各1枚/人では少ない（風呂に何度も入る上に、部屋でもタオルを使うため）・CheckIn時に貸切露天風呂の使用方法に関する説明がなかった（他の客には説明あり＝従業員により説明内容にばらつきあり）・部屋担当の従業員が、広間での朝食時に部屋番号を確認してきた点（部屋担当であれば客の顔と部屋番号くらい覚えておいてもらいたい）
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この度は数ある宿の中から 和みのお宿滝乃湯をお選びいただきありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お部屋のお茶ですが、市販のティーバッグでは無く茶葉を入れた特注の茶葉パックをご用意いたしておりますが、お客様のお口に合わないようで申し訳ございませんでした。貸切風呂の使用方法については数々のご意見をいただき検討を重ねております。その他ご指摘いただきました点、早急に対処していきたいと存じます。貴重なご意見有難うございました。
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総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 和みのお宿 滝乃湯 のクチコミ
良い点・改善希望点ともにあるため、上記評価。
【良い点】
・食事、酒が美味しい
・部屋や風呂等は清潔感がでるよう努力されていた
・旅館（従業員）の努力が感じられた
（手書きのPOP、リピーターへのコーヒー無料券、等）
・従業員は基本的に親切
【改善希望点】
・部屋のお茶がティーバックであった点
（ホテルならまだしも、旅館では茶葉が良い）
・バスタオル＆タオルが各1枚/人では少ない
（風呂に何度も入る上に、部屋でもタオルを使うため）
・CheckIn時に貸切露天風呂の使用方法に関する説明がなかった
（他の客には説明あり＝従業員により説明内容にばらつきあり）
・部屋担当の従業員が、広間での朝食時に部屋番号を確認してきた点
（部屋担当であれば客の顔と部屋番号くらい覚えておいてもらいたい）
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この度は数ある宿の中から 和みのお宿滝乃湯をお選びいただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋のお茶ですが、市販のティーバッグでは無く茶葉を入れた特注の茶葉パックをご用意いたしておりますが、お客様のお口に合わないようで申し訳ございませんでした。
貸切風呂の使用方法については数々のご意見をいただき検討を重ねております。
その他ご指摘いただきました点、早急に対処していきたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。