急に思い立ち家族でスキーに行くことになり、新幹線好きな息子のために、新幹線で行ける湯沢高原にしました。スキーはかなり久しぶりで勝手がわからない上に、2歳の子連れで心配もありましたが、事前にフロントの方が、電話やメールで丁寧にご説明下さり安心でした。また、主人の誕生日祝いのサプライズをお願いしましたが、快くご対応下さいました。おかげさまでとても楽しく寛いだ時間を過ごすことができました。駅からもゲレンデからも近い場所でしたし、送迎もあったので、子連れでも移動が楽で助かりました。宿もとても素敵なところで、お部屋もお風呂も気持ち良く過ごせました。スタッフの方々皆様とても親切にしてくださいました。主人も大変楽しく過ごせた様子でした。お食事が部屋食でゆっくり出来ましたし、夕食も朝食もとっても美味しかった！お忙しい時期の問い合わせや宿泊だったと思いますが、フロントの方をはじめ皆様とても丁寧なご対応をしてくださり感心いたしました。本当に素敵な宿で、ぜひまたお世話になりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

スノボ旅行で利用しました。
まず、館内はとても清潔に保たれていて好印象でした。
お部屋も広くて綺麗で掃除が行き届いていました。
食事もかなり豪華で、とても美味しかったです！お部屋で食べれたのも嬉しかったです。中居さんもとても気さくな方で、良かったです。
お風呂は貸切風呂と大浴場と両方利用しましたがどちらもとても良かったです。
利用した日はクリスマスイブ前日だったので、夜クリスマスパーティーが催されていて、お菓子やシャンパンやケーキ、景品までいただけました。旅館の方々が本当に仲良くやってらっしゃるのが伝わってきて、とても楽しかったです。
本当に大満足な旅行になりました。また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

もうすぐ2歳の娘と家族でお世話になりました。

久々にお気に入りのお宿に出会えました。
館内やお部屋もキレイで、お風呂も素晴らしかったです。
お料理も美味しく、娘もお子様ランチをパクパク食べてくれました。お子様ランチに蟹がついていたり立派なパフェがついていたり、豪華で丁寧に作られていてびっくりしました。
女性用のアメニティも、他では同ブランドのサンプルパウチだったのに対してこちらではミニボトルなどのトライアルセットをいただき感激です。
是非ともまた利用したいです。
癒し隊副隊長さんにも大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

久し振りに利用させていただきました。
家族の健康が一定しないので、部屋食を希望したためです。
部屋に腰かけるテーブルを入れていただき、夕朝共に助かりました。
配膳の若い女性職員さんの地元ならではのお話がはずみ、和やかな雰囲気が良かったです。
特に、食事は特産の豚肉や新米とお水が美味しく申し分ありませんでした。

気になった点をひとつ
お客様を最初に迎えるラウンジですが、豪華なお花が萎れかかっていたことと、せっかくのスープをこちらからの質問で説明されたことでしょうか。

また、機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お料理がおいしかった。特に朝食の「朝がゆ懐石。ごはんが少し足りないくらいのおいしいおかずでした。

残念なのは、貸し切り風呂が無料だったのですが、とても寒いし、間接照明が暗すぎでした。
大浴場（女風呂）サウナ室の電気がついてなくて暗かったです。
めがねをはずしていたので、スイッチもわからなかった。できればお風呂時間だけは点灯して欲しいです。

アメニティは充実していたし、室内用のソックスが用意されていたのでがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

とても早く着いてしまいましたが丁寧に対応してくださいました。
お部屋の温泉もとても良かったです。
部屋も綺麗でした。
自然の中で癒されました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

コストパフォーマンスに見合っており、親切なこじんまりとした宿でした。今後も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

色々と気を遣っていただきました。帰りに「越後湯沢駅までお送りしましょうか？」とフロントの方から言っていただきまして、バンに乗せていただきました。炎天下の中の大荷物だったので大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

乳幼児と一緒に宿泊したのですが、お部屋を温泉に近くて広いところを用意いただき大変助かりました。
お食事も美味しく、また、お部屋食でしたので、子連れでも気兼ねなくいただくことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

料理が多く美味しかったし、お風呂もすごく良く、のんびり過ごせました。
ただ、特典だった肉料理か魚料理を聞かれず肉料理がでてきたのと、プレゼントがいただけなかったのが残念でした。（帰宅してから気が付きました。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お料理がとっても美味しかったです。
ただ畳に座ることに慣れていないので食事の席は少し苦痛でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年10月

口コミや旅館の雰囲気の良さに惹かれて10月上旬に宿泊しました。
期待していた事もあり、残念でした。(T_T)
お部屋に入ると飾られていたお花は枯れており、設備も一部壊れていました。
1番期待していたお食事ですが、可もなく不可もなく。「ここだから食べられる」、「○○牛を使った」はなく至って普通。
仲居さんによれば一気に人が辞めたそうで、、、(´・_・`)休みも月4回程度で、、宿泊人に話す内容かなーと思ってしまいました^^;
以前はよかったのかもしれませんね♪
こじんまりとしたいい雰囲気の旅館なのでサービス向上を願ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

何度も何度も温泉を楽しませていただきました．バスタオルや浴衣の替えをご用意いただけるのは大変ありがたいです．機会がございましたなら，またお世話になりますね．

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年10月

食事は満足。朝も種類のあるお料理で大変美味しく頂きました。
部屋も広く居心地が良かったのですが、部屋付きの半露天風呂は増築？でしょうか、入浴前に身体を流す事の出来るの設えになっていなかったのが残念。お掃除がもうちょっと綺麗なら…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

なかなか良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年08月

夕食が、おっさんの酒のつまみみたい。一部の従業員の態度の悪さが、目についた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月