スキー旅行で利用しました。食事がバイキングでは無く美味しそうなところを口コミなどで確認し、ここに決めました。
食べれない食材が多い為事前にお伝えしたところ対処して頂けるとのことでしたが
朝食に食べれない食材がちゃっかり含まれており対処の徹底ぶりが無く非常に残念でした。到着時のりんごのスープも美味しくないです。りんごのジュース出された方がありがたいと思います。
食事は全般的に晩酌用の料理メニューのようで、酒飲みでないため、最初からご飯を出していただけた方がうれしかったです。また味は当たり外れがありはっきりいって期待していた口コミ程の料理ではなかったのが正直な感想です。カニも追加で頼みましたが焼きの為か若干生臭かったです。料理で良かったのが胃もたれしない程度の量で提供いただけたことですが、人によっては物足りなく感じると思います。ご飯などもおかわりしたかったです。
お風呂は内湯と露天で男風呂露天は隣の建物窓から見えてる配置で、岩の配置的に腰がかけにくくゆったりつかりにくい構造でした。種類バリエーションも少ないですが、お湯はしっかり堪能できました。しかしサウナは温度が８０－９０℃の間で汗がかきにくく使いにくかったです。また、アメニティも剃刀くらいで歯ブラシとかもあるとうれしかったです。朝食後、チェックアウトまでお茶をゆっくり飲みたかったのですが湯呑も一緒に片付けられてしまい、こういうところの配慮が欠けてると感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年03月

６０％オフですごく安く利用させていただきました。
宿泊者が少なかったせいか、お風呂はゆったり入ることができました。
広いのでもったいない感じでした。
料理は高級食材は使われていませんでしたが、とても工夫されていて量もちょうど良かったです。食後駅まで歩いていき、酔いを冷ますことができました。
若くイケメンの仲居さんが優しくて良かったです。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

スキー旅行で利用させていただきました。
立地、設備、食事、サービスともに申し分ありません。食事はお部屋食にしていただきましたが、品数多く、かといって胃もたれしないとても良いお料理でした。冷凍珍味ではなく作られたお料理にとても満足しています。特典で付けていただいたお酒もとても美味しかったです。また、朝ご飯もちょうど良い量でした。
設備に４とさせていただいたのは、若干部屋が広すぎると感じた贅沢な感想だけです。ただ館内の案内などが部屋に見当たらなかったことは少し気になりました。探してみましたが、気づかなかっただけかもしれません。
温泉も源泉かけ流しで心地よかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

完璧でした。
激務が続いていたので、自分へのご褒美として２月３日～　2泊利用しました。
少しアクシデントがありましたが、リカバリーが完璧で　かえって良い心象に。
次回は、家内と伺います。
若いスタッフが多いのですが、全スタッフのレベルが非常に高いと感じました。
（教育が素晴らしのでしょう）　
　　皆さんに　自信をもってお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ほっとできました。料理は私たちには量が丁度よく、全部おいしくいただきました。お風呂は大浴場、貸切、露天とも景色は見れませんが、部屋から見る山の雪景色はよかったです。スタッフの方の対応はあっさりとしていますが、私たちには適当に放っておかれる感じがかえってよかったです。部屋に加湿器があり快適でした。また利用したいと思うので改善していただきたいことをいくつか。
①洗面所にハンドソープとタオルを置いてください。
②部屋食だったからかもしれませんが、ご飯はもう少し温かいほうがいいです。
③日帰り利用のタオルが翌日朝まで残っていました。(男性大浴場）あまり感じよくないです。
④女性大浴場の入り口にのれんがかかっていますが、隙間がある上ほかに戸があるわけでもなく、すぐ脱衣場なので見えそうでおちつきません。暖簾の幅を隙間がないようにするなど改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

2015年1月5日から2泊で神奈川県民限定のプランで大人2人幼児2人で利用しました。駅からは歩いて向かいました。途中看板も見えて来て迷うことなく到着できました。幼稚園も歩ける距離でした。到着早々スキー場に行きたくチェックイン前でしたが着替える場所を与えて下さり徒歩で行けるスキー場で存分に遊べました。貸し切り風呂の予約もでき沢山 遊んだ後には家族みんなで気持ちいい お風呂に入ることができました。夕飯は お部屋食でした。小さな子供がいたため助かりました。子供も食事お布団つきにしましたが子供の食事が すごく豪華で とても喜んでいました。大人の食事は量が本当に丁度よく全て美味しく頂けた お食事でした。二日目は また違った感じで それまた良かったです。二日目に行ったスキー場も これまた徒歩圏内で宿にバスが通るとのことで行きは利用しましたが帰りは家族で歩いて帰ってこれるほどの距離でした。宿からスキー場が近く小さな子供が思う存分遊べて駅も近くて立地が すごくいいように思います。帰りは雪が降っていたので駅までの送迎を お願いしましたが快く送って下さり助かりました。子供が まだいないとき子供が生まれてからと色々な所へ旅行へ行きましたが こちらは本当に また行きたいと思う お宿でした！また お世話になりますので宜しくお願いします。あぁ お料理が恋しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

素敵な客室露天風呂でゆっくりと過ごせました。お部屋での夕食ものんびりできいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

スーパーセールでお世話になりましたが、部屋も食事も大変素晴らしく申し訳ないほどでした。越後湯沢駅にも近く、買い物も楽しめ妻も満足の様子でした。雪が凄く、スキーも大変でしたが、雪国の生活の大変さを実感します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

とてもゆったり出来るお部屋できめ細やかなサービスに感謝
夕食をお部屋で頂ける所が中々無いと思います。連泊しましたが朝夕浴衣をお届けしてくれました^_^是非また行きたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

12月25日から2泊お世話になりました。部屋食の給仕をしてくれた羽生結弦選手似の青年の対応も良かったし，何よりも，2日目に怪我をしてしまった私を，大変忙しい中病院まで送り迎えをしてくださったフロントの石塚さんの優しさに感動しました。行き届いた清潔感のある館内も石塚さんのような方がいる旅館ならと納得！！
本当に食事，サービス，施設・・・全てにおいて家族共々大満足でした。是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

とても満足な旅になりました。食事もどれも美味しく板長さんの心遣いが感じられるお品に大満足。お部屋出しというのもあり会話も弾みました。朝食もおかゆとご飯の両方が食べられ、少しづつ盛られたおかずも又美味。女性を意識した献立だと感じました。もちろんご飯は流石新潟と唸らせる旨さでした。お風呂は清潔感もあり、季節柄雪見露天も愉しめ感動。お風呂場に基礎化粧品もあり、湯上りにすぐ手入れが出来たのも良かったです。スタッフの方々も爽やかな気遣いで、おもてなしの心が伝わりました。季節を変えて再訪したい宿の一つになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年12月

突然の雪で想像よりとても寒く観光ができなかったので早めに到着してしまいましたが、予定より早く案内してくださり助かりました。部屋はとても広くリラックスできました。無料で貸切風呂も入れて満足でした。しかし子どもの施設使用料1700円を支払ったのに子どもの浴衣を借りれるか確認したらプラス300円と言われました。今まで子どもの施設使用料がかかる宿はみんな浴衣やアメニティをつけてくれていたので、使用料を払っていても別料金というのはちょっと疑問を感じました。また夕飯後お冷やのポットを置いていってくださったので親切だと思ったら中身が空っぽでした。せっかくのサービスなのでその辺は事前に確認してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

いつも、実家への帰りに湯沢近くで一泊しています。
このプランを見つけて、即、泊まりました。
部屋・食事（何よりコシヒカリ）お湯はとっても良く、ポカポカして何時になくぐっすり！
ゆっくりできる、我が家のおすすめお宿です。
次回は、貸し切り露天に入る楽しみも待っています。
これからもよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

11月7日出張帰り一人で宿泊させて頂きました。
ご飯はどれも大変おいしくて、また品数も多く大変満足でした。
お風呂も気持ちよく入ることが出来て良かったです。
次回は家族で、また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

とても、お気に入りです。食事が最高、お風呂もよかったです。また、うかがいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

食事がおいしい。景色が残念以外は。よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月