越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

萩の間に2回目の宿泊でした。前回も同じお部屋に宿泊したことを把握してくださり、「いつもありがとうございます。浴衣は前回と同じサイズをご用意いたしました。」と気持ちのよい対応をしてくださりました。萩の間にはテレビとお手洗いが2つずつあり、二世帯で宿泊しても過ごしやすいお部屋だと思います。貸切風呂も無料で利用できるのがありがたいです。食事も質と量もほどよく満足です。夜食のおにぎりも有料ですがとても美味しかったです。ただ前回同様、子どもへの配慮はあまりないです。施設料のみの子どもに用意されたのはイスと食器のみで白米一杯のサービスもありませんでした。前回はご用意しましょうか？と言ってくださった気がしたのですが…食事なしでお願いしているので文句は言えませんが、幼児で子供用料理を注文するほどまだ食事は出来ませんし、寝具も添い寝じゃないと寝れないので、食事や寝具はいらない幼児です。それで施設使用料1700円払ってもアメニティも白米一杯もいただけないのは残念です。また貸切風呂は朝予約したにもかかわらず、予約の時間に行くとお湯が半分抜かれていて「掃除中ですけど？」と言われてしまいました。予約していることを伝えたら待たされた上に掃除中のお風呂にお湯をたされただけでとくに謝罪もありませんでした。チェックアウト後の見送りの方は大変親切な方でしたが、せっかく素敵な宿に宿泊しているので改善できる点に関しては是非改善していただきたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年04月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2015年04月19日 09:30:03: いつもご利用いただきましてありがとうございます。
今回はスーパーセールをご利用いただきまして萩の間にご宿泊いただき、お部屋とお食事にお褒めの言葉をいただき誠に有難うございました。
翌日の貸切風呂の件につきまして、まずもってお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。当館の確認不足から早くにお掃除に入ってしまったようであります。また、謝罪もなかったとの事重ねてお詫び申し上げます。
このようなお客様の真意をお聞かせいただけることは当館の宝であります。　お客様のご意見を真摯に受け止め改善し皆様方に愛される宿造りに努めてまいります。　またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大60％OFF【和みの膳】お料理グレードUP！お部屋出し！　１１時アウト！
ご利用のお部屋: 【萩の間ミニリビング付和洋室】

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pollon☆さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

pollon☆さん [50代/女性] 2015年03月18日 10:13:38

スキー旅行でお世話になりました。こじんまりした、落ち着けるお宿でした。食事も手作り感が伝わってきました。美味しかったのですが夕食に出た、ご飯がお粥のように柔らかかった。固め好きな私達には残念でした。朝食のご飯は普通でした。朝から沢山の品数が、出たのですがご飯のお供となる物が少なく感じました。一般的になってしまいますが、卵、納豆、海苔など欲しかったです。
お醤油も置いてあると良かったです。
どのお料理も、とても美味しかったです。お部屋食で、のんびりくつろげました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年03月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2015年03月23日 08:41:26: この度は楽天スーパーセールよりご予約いただきまして誠に有難うございました。夕食のごはんが柔かかったとのこと、係りに確認を取りましたところ確かにお客様のお泊りになった日の夕食のご飯が柔かかったそうです。大変申し訳ありませんでした。お客様によってお好みはあるようですが、ちょっと柔かすぎであったようです。
大変申し訳ありませんでした。
米所だけにごはんには細心の注意を払いご用意しているつもりですが、今後このようなことがないようきお付けていきます。
又のご利用をお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋: 【和室１０畳＋踏込み（UB・洗浄器付トイレ付）】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

投稿者さん 2015年03月06日 16:44:36

６０％オフですごく安く利用させていただきました。
宿泊者が少なかったせいか、お風呂はゆったり入ることができました。
広いのでもったいない感じでした。
料理は高級食材は使われていませんでしたが、とても工夫されていて量もちょうど良かったです。食後駅まで歩いていき、酔いを冷ますことができました。
若くイケメンの仲居さんが優しくて良かったです。
また、行きたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年03月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2015年03月09日 09:56:53: この度は数あるお宿の中から当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
お料理の食材について触れらえておりますが、地の食材を提供することを当館では心がけております。　
お金さえ出せばどこでも食べれるものよりも、地場の食材をご提供することが旅行情緒の一つとも考えております。越後もち豚・帛乙女（さといも）や越後美雪ます・新潟柔肌ネギ・山菜　などなどをご提供させて頂いております。
係りのご案内が不十分でしたでしょうか。
今後、なおイッソウ丁寧な語説明を心がけ旅の想い出に残るようなお料理をご提供していきたいと思います。
この度はご利用ありがとうございました。

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投稿者さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

投稿者さん 2015年02月05日 10:09:14

ほっとできました。料理は私たちには量が丁度よく、全部おいしくいただきました。お風呂は大浴場、貸切、露天とも景色は見れませんが、部屋から見る山の雪景色はよかったです。スタッフの方の対応はあっさりとしていますが、私たちには適当に放っておかれる感じがかえってよかったです。部屋に加湿器があり快適でした。また利用したいと思うので改善していただきたいことをいくつか。
①洗面所にハンドソープとタオルを置いてください。
②部屋食だったからかもしれませんが、ご飯はもう少し温かいほうがいいです。
③日帰り利用のタオルが翌日朝まで残っていました。(男性大浴場）あまり感じよくないです。
④女性大浴場の入り口にのれんがかかっていますが、隙間がある上ほかに戸があるわけでもなく、すぐ脱衣場なので見えそうでおちつきません。暖簾の幅を隙間がないようにするなど改善をお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年01月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2015年02月06日 21:44:09: この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございました。　また　快適にお過ごしいただきまして有難うございました。
ご指摘いただきました改善点早急に対処いたしたいと思います。　お教えいただき有難うございます。
次回は是非　和みの膳をお試しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【縁の膳】滝乃湯の手作り会席グルメプランお夕食はお部屋でゆっくりと♪11時out
ご利用のお部屋: 【和室１０畳＋踏込み（UB・洗浄器付トイレ付）】

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めぐみるく27さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

めぐみるく27さん [30代/女性] 2014年12月19日 12:09:25

突然の雪で想像よりとても寒く観光ができなかったので早めに到着してしまいましたが、予定より早く案内してくださり助かりました。部屋はとても広くリラックスできました。無料で貸切風呂も入れて満足でした。しかし子どもの施設使用料1700円を支払ったのに子どもの浴衣を借りれるか確認したらプラス300円と言われました。今まで子どもの施設使用料がかかる宿はみんな浴衣やアメニティをつけてくれていたので、使用料を払っていても別料金というのはちょっと疑問を感じました。また夕飯後お冷やのポットを置いていってくださったので親切だと思ったら中身が空っぽでした。せっかくのサービスなのでその辺は事前に確認してもらいたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年11月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年12月21日 14:24:39: この度は当館のご利用　誠に有難うございました。
お子様のお浴衣・アメニティーの件当館でも検討させて頂きます。
現在当館では、お食事又はお布団どちらかを頼まれた幼児の方にはタオルセット浴衣をつけております。
お食事後の冷水ポットを空でお持ちしたとのこと、申し訳ありませんでした。　そのようなことがないよう準備する人間と、お出しする人間が別になり、二重にチェックしております。
今後このようなことが無いようご準備させて頂きます。
また機会が在りましたら、お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大59％OFF【和みの膳】お料理グレードUP！お部屋出し！　１１時アウト！
ご利用のお部屋: 【萩の間ミニリビング付和洋室】

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ミッキー0815さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

ミッキー0815さん [30代/女性] 2014年11月07日 12:05:43

とても、お気に入りです。食事が最高、お風呂もよかったです。また、うかがいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年11月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年11月09日 20:04:17: この度は和みのお宿滝乃湯をご利用いただきましてありがとうございます。
食事・お風呂共にお褒め頂きありがとうございます。　次回「そうだ温泉に行こう！」っと思い立った時は４０６号室桔梗の間をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: そうだ温泉に行こう！憧れの露天風呂付客室・趣きの異なる２つの露天風呂付客室
ご利用のお部屋: 【山桜源泉掛け流し半露天風呂付】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

投稿者さん 2014年10月07日 18:44:27

とてもよいです、景色が悪いのだけ残念

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年09月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年10月10日 16:32:27: この度は102号室山桜の間をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
景色が今一つとのご指摘・・・これがもう少しすると一面の雪景色に変わり、手が届きそうな臨場感が喜ばれております。　また、次回は是非406号室桔梗の間をお楽しみくださいませ。今月下旬より紅葉も最盛期となる見込みです。
お掃除が終わりしだい、１４時頃からお部屋のご案内を開始しております。窓からの紅葉と源泉掛け流しの専用檜風呂に浸かりのんびりとご旅行をお楽しみくださいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: そうだ温泉に行こう！憧れの露天風呂付客室・趣きの異なる２つの露天風呂付客室
ご利用のお部屋: 【山桜源泉掛け流し半露天風呂付】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

投稿者さん 2014年08月13日 07:16:07

8／9ー10で利用しました。台風によりあいにくの天気でしたが家族でゆっくり楽しむ事が出来ました。食事の品数が多く、美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年08月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年08月15日 18:49:50: あいにくの天候となりましたが、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
秋の紅葉・グルメプランもご用意が出来ました。
湯沢高原ロープウエイチケットつきプランもご用意できました。紅葉の越後湯沢も見どころいっぱいです。ドラゴンドラ・越後三山・谷川連邦　と紅葉のじゅうたんをご覧くださいませ。
機会がありましたら、秋の湯沢へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【縁の膳】滝乃湯の手作り会席グルメプランお夕食はお部屋でゆっくりと♪11時out
ご利用のお部屋: 【和室１０畳＋踏込み（UB・洗浄器付トイレ付）】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

投稿者さん 2014年08月03日 16:58:50

7/30に朝食のみのプランで宿泊。
総じて満足です。お風呂上がりのお茶が気持ちよかった。
出張の身には、部屋に置かれていた手書きのメッセージが心地よかった。
朝食のレベルも高く、最後に駅まで送っていただき、大変助かりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年07月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年08月11日 08:07:02: この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お近くに来た折には当館をご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食プラン【八華の朝粥膳】ゆったり11時アウト♪
ご利用のお部屋: 【和室１０畳＋踏込み（UB・洗浄器付トイレ付）】

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まるじん7725さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

まるじん7725さん [50代/女性] 2014年07月30日 07:31:00

フジロック最終日に宿泊しました。深夜のチェックインも快く受け入れてくださり、大変助かりました。又ぜひ利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年07月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年07月30日 21:31:36: この度は和みのお宿滝乃湯をご利用いただきまして有難うございました。
次回は是非癒しの旅でもご利用くださいませ。
イベントは無くとも、優雅に一人旅などのプランがお勧めです。ゆっくり温泉に浸かり、滝乃湯のお夕食もお楽しみくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食プラン【八華の朝粥膳】ゆったり11時アウト♪
ご利用のお部屋: 【和室１０畳＋踏込み（UB・洗浄器付トイレ付）】

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チェリーボーさんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

チェリーボーさん [40代/男性] 2014年05月07日 23:44:24

部屋にお風呂がついているのは、素晴らしいです！
気が向けば、じゃぼーん！！
湯加減はもっと熱い方がよかった。
寒い時期だと、脱衣所？がびちゃびちゃしていて、なかなか大変でした。
まあ、工夫すればどうにでもなるので、あまり関係ないですが。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2014年03月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年05月12日 11:28:06: この度は「山桜の間」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
湯加減ですが、もう少し高めの設定を心がけさせていただきます。
又のご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【和みの膳】　　お料理グレードUP！　お部屋出し！　１１時アウト！
ご利用のお部屋: 【山桜源泉掛け流し半露天風呂付】

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チェリーボーさんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

チェリーボーさん [40代/男性] 2014年05月07日 23:41:20

子供たちはとても喜んでいたようでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2014年03月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年05月12日 11:57:51: この度は縁の膳「萩の間」をご利用いただきありがとうございました。
次回はぜひ　源泉かけ流し檜風呂付の「桔梗の間」をお試しくださいませ。
お得なクーポンや・プラン　ぞくぞくご紹介中です。

ご利用の宿泊プラン: 【縁の膳】滝乃湯の手作り会席グルメプランお夕食はお部屋でゆっくりと♪11時out
ご利用のお部屋: 【萩の間ミニリビング付和洋室】

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チェリーボーさんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

チェリーボーさん [40代/男性] 2014年05月07日 23:39:31

お昼に子供たちが別のものを食べ過ぎて、すき焼き残しちゃったみたいで。。。
ごめんなさいでした。。。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2014年03月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年05月12日 10:58:15: この度は当館人気プランの「すき焼き」プランをご利用いただきありがとうございました。
ボリュウム満点一人300グラムのお肉をご用意しております。食べきれないお客様もよっくいらっしゃいます。お気になさらないでください。
すき焼きを食べたくなったら「滝乃湯へ」また、お越しくださいませ。おいしい新潟和牛でお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 今日はみんなで　すき焼き　だー　　　　☆当館人気プラン☆
ご利用のお部屋: 【萩の間ミニリビング付和洋室】

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投稿者さんの越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯のクチコミ

投稿者さん 2013年12月29日 22:36:58

母と利用させていただきましたが、とても良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年11月

越後湯沢温泉　和みのお宿　滝乃湯 2014年04月07日 18:15:59: この度のご利用有難うございました。
また機会を見つけお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 楽天日本一　優勝　おめでとうセール
ご利用のお部屋: 【和室１０畳＋踏込み（UB・洗浄器付トイレ付）】

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