この度は浜松に数あるホテルの中からダイワロイネットホテル浜松をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え大変嬉しく感じております。
ご一緒にお泊りいただきましたお連れ様もご満足いただけていれば幸いでございます。

ご朝食に関しましては、期待外れの結果となり残念な気持ちにさせてしまった様で申し訳ございません。
また、入り口にてお待たせしてしまったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は、ご朝食でもご満足いただけますよう朝食会場スタッフと話し合い、日々試行錯誤を重ね改善を目指していきます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、お客様にまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

いつもダイワロイネットホテルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご気分が優れない中、ご投稿頂きましたこと心よりお礼申し上げます。

ご指摘を頂きました事実をお客様がご到着の際に清掃を行なっていたスタッフに早急に確認を致しました。
ご挨拶やお声掛けがしっかりとなされていなかったということでご不快な思いをお掛け致したようで大変申し訳ございませんでした。
フロント係だけではなく、客室清掃係もしっかりとご挨拶やお声掛けが出来るよう教育をし、お客様のご質問にはすぐにお応え出来るような体制を作って行く所存でございます。

また、寒さのきびしい中、遠いところからお越し頂いたのにも関わらず、お部屋でのご滞在もご満足いただけなかったようで大変心苦しく思っております。
お部屋のメンテナンスも今一度全室確認をし、机の棚、引き出しを含め高いクオリティーでお客様にお寛ぎいただける環境作りを目指し日々精進して参りたく存じます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきましてありがとうございます。

2階のお部屋に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
2階はフロント、ロビーと同階である性質上お声がお部屋まで届いてしまう場合がございます。

現在、深夜帯のお時間でのロビーでのお話などはフロントスタッフがお静かに話していただくようお声掛けはさせてもらっておりますが、配慮が足らず、ご滞在中快適にお過ごしできなかったようで大変申し訳ございません、
今後も引き続き快適にお過ごしいただけるよう、音に関しまして細心の注意を心がけてまいります。

そのほかは「よかった」とのお言葉を受け、
今後も慢心することなくソフト・ハード面ともにお客様が満足していただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もダイワロイネットホテルズのご愛顧の程をお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浜松まつり開催中で大変賑やかな中でしたが、ごゆっくりお休みいただけた様で、私共も安堵致しました。
また、駐車場のご利用につきましてもご理解ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルの立体駐車場は先着順でのご案内となっており、ご一泊1000円でご利用いただけます。
満車の際や、サイズによりまして立体駐車場に入らない場合には提携のコインパーキングをご紹介しております。
提携の駐車場もご一泊1000円でございます。
浜松に不慣れな方でも23時までは駐車場で係りの者がご案内させていただきますので、ご安心してホテルまでお越しいただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
浜松にお越しの際には、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル1Fには、お客様の仰います通りコンビニと、朝食会場としても使用しております日本海庄やが入っております。
朝食はお一人様850円でお召し上がりいただけます。少しでも浜松らしさを感じていただけますよう日々試行錯誤を重ね、お客様にご満足いただけるようご提供しております。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からご満足のお言葉を頂戴できるよう、サービスの向上を目指し努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度は、ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご気分が優れない中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ネット環境につきまして、ご迷惑をお掛けし、また、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様に直接お問い合わせいただいた、インターネットサポートセンターからの報告では、遠隔でお部屋のアクセスポイントの通信を確認後、調整を実施しました。お客様へご案内したところ、接続OKとのことで、お客様へ一時的に通信が混雑していた可能性をお伝えし、ご了承いただき、お客様は様子見されるのことで、同様の状況が発生した場合は、ご連絡いただくようお伝えして対応終了したと報告がございました。
何か不具合が発生していたり、改善されない場合は、インターネットサポートセンターからホテルへ連絡が来るようになっておりますが、お客様がご宿泊いただいた日にはインターネットサポートセンターからの連絡はございませんでした。
不具合でお客様の貴重なお時間を割いていただき、申し訳ございませんでした。

今後はより一層、お客様に寄り添った対応、サービスを心がけてまいります。

寒暖差が激しくなっておりますので、体調を崩さないようご自愛下さいませ。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の空き状況の都合で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またご移動の際やご返金に際して臨機応変な対応ができなかったことに関しても、心よりお詫び申し上げます。

ご不快にさせてしまったにもかかわらず2日間、ご滞在いただき感謝の気持ちでいっぱいです。

お忙しい日々を過ごされる中、ご投稿くださりありがとうございます。

ダイワロイネットホテル浜松

　このたびはダイワロイネットホテル浜松にご宿泊くださりありがとうございます。
　お子様の朝食代の表記に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、その後のスタッフの対応に関しまして行き届いた対応ができておらず心よりお詫び申し上げます。
　ご指摘いただきました点につきまして、宿泊プランのプラン内容説明の部分に添い寝のお子様の朝食代金が宿泊代金に含まれておらず別途ご精算が必要な旨、ご案内を追記させていただきました。
　このたびは貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
　スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

　この度はダイワロイネットホテル浜松へご宿泊くださりありがとうございます。
　ごゆっくりお過ごしいただけるプランでご予約いたきましたにもかかわらず誤ったご案内をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
　今後同じことがないよう再発防止に努めてまいります。
　お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松
支配人

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠に有難うございます。。
またお忙しい中口コミのご投稿。重ねて御礼申し上げます。
深夜にご到着され、大変お疲れの所をフロントにてお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、お客様のお気持ちを第一に考え、迅速なサービスに努めて参ります。

大変恐縮ではございますが、また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在は私共の配慮が足らず、不愉快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
このご投稿からスタッフ一同、業務ひとつひとつを見直し問題点を上げ、改善できるよう努めて参ります。

また当ホテルにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけること心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

毎度ダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度はチェックインの際に私共の不手際で、不愉快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今度このようなことがないよう、スタッフ一同ひとつひとつの行動を見直し、現状よりも向上または改善できるよう努めて参ります。
また当ホテルにご宿泊いただけるようであれば、挽回の機会を是非とも頂戴したく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただいたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお越しの際は快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同より一層励んでまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応について不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はより一層ソフト面で進歩出来るよう、スタッフの教育に努めてまいります。
ご気分が優れない中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

当ホテルはJR浜松駅から徒歩3分の好立地でございます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃と点検を徹底しております。
また、品質の良いアメニティを設置しており、備品にもこだわっております。
今の時期にあったら嬉しい加湿器付空気清浄機やリセッシュ、ズボンプレッサーを全室に完備しておりますので、ぜひご活用くださいませ。

誠に勝手ではございますが、浜松へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

日頃からダイワロイネットホテルズをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただく事ができず、大変心苦しく思います。
当ホテルの1階には居酒屋の日本海庄やとコンビニエンスストアのサークルＫがあり、1階から客室階へお上がりいただけるため、ご宿泊のお客様以外は客室階に止まらないよう、ルームキーのお通しをお願いしております。
2階フロント階で停止の際はお客様の安全確認と、お声がけを行っております。
大変お手数ですが、ご協力をお願いしておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。

ダイワロイネットホテルは4月に新規2店舗オープンいたします。
今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

いつもダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきましてありがとうございます。

3回目のご利用誠にありがとうございます。
今回は当ホテルの配慮が足りず、お客様のご希望に沿うことが出来なかった為、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。


チェックインの際もこちらの不手際でお疲れのところをお待たせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後、お客様にご滞在中、快適にお過ごしいただき、満足してご出発していただけるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともダイワロイネットホテルズのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただきありがとうございました。

アメニティの設置に不備があり、不快な思いをさせた事を心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないように確認を十分にさせていただきます。

これからもお客様に心から満足頂けるホテルを目指して、従業員一同精一杯努めて参ります。
今後とも当ホテルのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度はダイワロイネットホテル浜松にお越しいただき誠にありがとうございます。

客室に関してご満足して頂けたようでスタッフ一同喜びを感じております。
お客様にご満足して頂けるよう、今後とも継続してまいります。

駐車場に関しましてはお客様のご指摘の通りご不明な
点を与えてしまい大変申し訳ございません。
今後お客様にわかりやすくご案内できるよう検討致します。
当ホテルの駐車場の収容台数、高さ等に制限がございますので、
その際は近隣のコインパーキングをご案内しております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮澤

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使って口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。
また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル浜松

この度はダイワロイネットホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、数々の不手際、伏してお詫び申し上げます。
当日のご予約につきましては状況により１名分のセットを直接お渡しさせていただく場合がございます。その際にお部屋内の予備枕の場所を案内すべきですが、案内をせずにお通ししてしまったと思われます。申し訳ございません。
ペットボトルや空缶に関しましても、清掃担当と共有してまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル浜松