この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミに感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回いただいたご感想の中にあった「新しくて良かった」とありますが、私どものホテルは既に建築後４年半が経過しております。

しかしながら、「新しくて良かった」と感じていただけたのは、日々フロントスタッフが中心となって実施している客室メンテナンスの成果だと自負いたします。

この件（客室メンテナンス）は、引き続き、継続実施し、常に快適空間をご提供出来るように努めてまいります。

引き続き、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度も、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの部屋着は、現状、上下一枚ものを採用させていただいております。

この件については、すぐに変更が出来るものではございませんので、大切なお客様からのご意見として受け留め、今後の変更時の重要改善事項とさせていただきます。

引き続き、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの部屋着に付いては、現状、上下一枚ものを採用させていただいております。

この件については、すぐに変更が出来るものではございませんが、大切なお客様からのご意見として受け留めます。

また、今後の変更時の改善事項とさせていただきます。

引き続き、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの部屋着に付いては、現状、上下一枚ものを採用させていただいております。この件については、お客さまからのご意見として、受け留め、今後の参考とさせていただきます。

ホテルの環境や部屋は、概ねご満足いただけているご様子ですが、引き続き、今後も私どもでは、仕事と仕事の合間をご自宅同様「安心・安全・快適空間」のご提供を心がけてまいります。

引き続き、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもの朝食に付きましては、完全バイキングでなく、ハーフバイキングでご提供しております。

しかしながら、「ハーフバイキング」と言えども、毎日、十数種類のサイドメニューをご用意しておりますので、お客様のその日の体調に合わせ、お好みの物をお好きなだけお召し上がりいただけます。

今後も私どもでは、仕事と仕事の合間を日常空間同様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

引き続き、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

いつも私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、ありがとうございます。

また、大変お忙しい中、ご感想・ご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿いただきました「ユニットバスのお湯の温度」について、期待に応えられず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

この件を受け、早速お泊まりいただきましたお部屋のユニットバスの湯温度と湯量を確認いたしました。

温度設定は、他のお部屋と同じ温度設定となっておりましたが、当該部屋の水量がお湯と比較して水の方が多い目に出るようになってしまっており、ご指摘の通り、お湯がぬるいという事態になっておりました。

私どもでは、この件を受け、速やかに調整を行ないましたが、この寒い時期にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、部屋着についても、貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。今後、部屋着の更新時期の参考とさせていただきます。

今後ともサンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同心よりお待ちし上げております。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

今回のご出張に私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊に対して、概ね「満足」いただき、嬉しく思いますが、「ベッドのマットレス」や「朝食の味付け」に於いて、ご満足いただけなかったこと、申し訳なく思うところでございます。

しかしながら、天橋立や桜が満開の福知山城を見学することが出来たとのこと、北近畿の良い所を満喫することがされたのではないでしょうか？

もし、次回福知山でご宿泊の機会がございましたら、ぜひ私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、「お客様の声」へご感想・ご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました、「バゲージラック」「入浴剤」の件で、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。参考意見として今後、プラン作成等の際の参考とさせていただきます。

そのような状況の中でも慣れない環境の中、疲れた身体をお部屋で癒していただけたご様子で安堵しております。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、大変お忙しい中、クチコミにご感想を投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご感想いただきました「空気清浄器」は、私どもの全客室に設置しております。

今回リクエストいただきました「ドライヤー」は、ご用意した「マイナスイオンドライヤー」で良かったでしょうか？もし、大容量のものの方が良ければ、その旨を書き添えていただきましたら、次回はそちらをご用意いたしますので、お申し付け下さいませ。

私どもは、駅北口から徒歩３分の位置にございますが、「それでも泊まりたい」と感じていただけ、とても嬉しく思います。この言葉をいつまでも言っていただけるように努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

my3348様

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、大変お忙しい中、「クチコミ」に感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

「コインランドリー」の件ですが、私どもでは、定期的に巡回を行ない、長時間放置している物については、フロントでお預かりする処理を講じておりますが、タイミングが悪く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑時には、さらに巡回を増やし、今後同様の様な事がないように努めてまいりたいと思います。

もし、次回ご宿泊いただけるような機会があり、私どもの施設内で不都合等がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフにお申し付け下さいませ。

また、ご宿泊料金については、不定期ではございますが、今回のような「お得な宿泊プラン」の販売も行っております。私どもでは、今後も「より快適に」「より安心に」をお客様に実感していただけるように努めてまいります。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

また、大変お忙し中、「お客様の声」へのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在に於いては、概ね御満足いただけたかと存じます。

私どもでは、特別なことは出来ませんが、今後もご利用いただく全てのお客様に我が家に帰宅したような「安心感」と「快適性」をご提供出来るようにスタッフが常に心掛けて接客させていただいております。

今後とも、サンルートホテルチェーン、並びに私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客様の声」にご意見・ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

ご意見いただきました、「飲食店の数」「コンビニまでの距離」については、私どもですぐに対応いたしかねることですが、ホテルフロントには、近隣の「安心してご利用いただけるホテルスタッフ一押し飲食店」や、「最寄りのコンビニ」をご案内した、付近地図をご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ホテル内１Ｆレストラン「嘉蔵」では、現在、夜の営業時間を１時間延長営業しております。リーズナブルなお値段で、家庭的な内容の献立をご用意して、みなさまのご利用をお待ちしております。

私どもは、今春開業して、早いもので、今月初めに９ヵ月目を迎えます。まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じます。

今後も日々お客様のお声を大切にしてサービスの向上と客室内整備に更に努めて参ります。

次回福知山へお越しの際も当ホテルをお選びいただきますこと心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

ヨッシー3381様

前回、レストランで大変不快な思いをされたにも関わらず、再度、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、ありがとうございます。

今回もビジネス利用ということで、ご宿泊当夜は、ぐっすりお休み・寛いでいただけたご様子で何よりでございます。明日への活力に私どもを利用いただけたことに大変嬉しく思います。

私どものお部屋で、お持ち帰りいただけるアメニティ類（歯ブラシ・髭そり・ボディタオル・ヘアブラシ）は、地球環境・エコ活動を勘案し、繰り返しご使用いただける品質の商品を設置させていただいております。また、お部屋に設置のないもので、必要なものがありましたら、ご用意している場合がありますので、フロントまでご遠慮なく、お気軽にお訊ね下さいませ。

また、私どもでは、チェックアウト時間が、福知山で一番遅い午前１１時でございますので、本当にゆっくりしていただけるかと存じます。

次回、北近畿・福知山にお越しの際も私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただきますよう、よろしくお願いいたします。

また、お忙しい中、「お客さまの声」へのご意見・ご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今回ご意見いただきました件におきまして、朝から大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この件は、早速レストランスタッフに伝え、今後ご提供品を補充する際に細心の注意を払い、二度と同じような不快な思いをされるお客様が出ないように、徹底してまいりたいと存じます。

今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまいましたが、改善された私どもをまた、見ていただきたく、次回、また北近畿・福知山にお越しになられた際には、再び、私どもにお立ち寄り下さいませんでしょうか？

お忙しい中、「お客さまの声」にご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルサンルート福知山 支配人 生嶋　邦昭

ホテルサンルート福知山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、駐車場の場所が分かりにくくご迷惑をおかけいたしました。只今ホテル周辺が工事中ということもあり、お車でお越しのお客様にご不便をおかけいたしております。

こちらにつきましては、まずは駐車場までの案内図を作成する事にいたしました。今後の工事の状況によりその都度対策を検討してまいります。

館内には概ねご満足いただけましたようで安心いたしました。今後より良いサービスを心掛けてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またご意見等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテルサンルート福知山　フロント　吉見

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食でご提供させていただいた、「パンがすごく美味しかった」とのこと、ご満足いただけたようで、何よりでございます。

朝食メニューについては、季節に応じて更新を行なう予定でございます。

また、北近畿「福知山」にお越しの際は、今後も私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、レストランでの対応に不備があり、朝食時に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じようなことが再発しないよう、今回のご指摘を真摯に受け止め、レストランスタッフ全員でサービス改善に努めて参る所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、また福知山にお越しになる機会がございましたら、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度は、私ども「ホテルサンルート福知山」をご利用頂き誠にありがとうございました。

私どもは、ＪＲ・ＫＴＲ福知山駅北口から徒歩３分という好立地にございます。

私どもも開業して、間もなく２ヵ月が経過しようとしております。これからは、ご宿泊いただくお客様の様々なニーズに細かく対応できるような各種宿泊プランやご記入いただいたようにプラスワンとなる「ホテルサンルート福知山オリジナルサービス」を順次、展開していく所存でございます。

引き続き、今後も私ども「ホテルサンルート福知山」のご利用をスタッフ一同、お待ち申しあげております。

「お客さまの声」への投稿ありがとうございました。

ホテルサンルート福知山　支配人　生嶋　邦昭

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスに対してご評価頂きありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

この度はホテルサンルート福知山をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のWiFiの件ではご不便をお掛けいたしました。ご案内をしっかりとしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。