この度は、数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉を、ご利用賜りまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンをつけたとき少し臭いが致しまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、お食事の出し方にも配慮がたりずご迷惑をおかけ致しました事、深く反省しております。今後はお客様の立場に立った接客を心がけ日々精進して参ります。また、ご家族でお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、遠路よりホテル松葉川温泉をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。松葉川温泉は四万十町窪川より県道19号線で16キロお車で約20～25分の所でございます。また、松葉川温泉周辺の町道、約2.5キロメートル位が狭い道でございます。
日帰り入浴のお客様は、21:00までのご利用でございますので、お休み前にもう一度ご入浴下さいませ。お料理食材も地産地消に拘り毎朝料理長自ら仕入を行ないます。
四万十町は、全国でも有数の生姜の産地でございますので、毎月第三水曜日に露天風呂を生姜風呂に、させていただきます。
また、お二人でお越し下さいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は遠路より、ホテル松葉川温泉をご利用賜りまして誠にりがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
また、ご家族でお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、数ある温泉宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉そして貴重なご意見も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご予約頂きましたお部屋タイプと違うタイプのお部屋をご案内いたしまして、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしました事を、深く反省しております。早急にお値段の差額分を返金させていただきます。誠に申し訳ございません。
二度とこの様な間違いが起らないように、チェック体制を整えます。
また、ご家族でお越し下さいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉宿泊施設の中より遠路より
ご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねてお礼
申し上げます。スタッフに伝えましたところ大変
喜んでおりました。ありがとうございます。
貸切風呂では長旅の疲れを癒されたご様子で
ありがたく思います。
宿泊して頂いたお客様にこの様なお言葉を賜り
ますように日々精進致します。
お客様には、入浴時間のことでご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
入浴時間に付きましては、最重要検討課題とさせて頂きます。またお二人でお越しくださいませ
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある温泉施設の中よりホテル松葉川
温泉をご利用頂きまして、誠に有難うございま
す。また、お褒めのお言葉を頂きまして重ねて
お礼申し上げます。
料理長に伝えましたところ、大変喜んでおりま
した。お客様の喜んでいただいた声がスタッフ
にとりまして、何よりの喜びとなります。有難
うございます。
お部屋にドライヤ－の設置をしておらず、お客
様には御不便をおかけいたしまして誠に申し訳
ございません。フロントに無料貸し出し用のド
ライヤ－がございましたが、お客様に対しての
気遣いと、十分な説明ができなくて誠に申し訳
ございません。
フロント係全員にチェクイン時に心くばりを徹
底致します、なお近日中には全室設置致します。
貴重な御意見誠にありがとうございます。
またのお越しは極上黒毛和牛の鉄板焼プランで
お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。フロントや食事係の接客対応、渓谷美が広がる絶景風呂等に高評価を頂戴し、スタッフ一同日頃の業務への取り組みが間違っていない事を、再確認する事が出来ました。温かなお言葉を本当にありがとうございます。また四万十町へお越しの際は、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は当館自慢の2つの源泉を持つ温泉、特に絶景露天風呂に高評価を頂戴し、本当に嬉しく思っております。また機会がございましたら、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

いつもホテル松葉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊当日は冬至で毎年恒例の「柚子風呂」を露天風呂にご準備させていただきました。使用した柚子は近くの山で私が収穫して来たのですが、お褒めの言葉を頂戴し本当に嬉しく思っております。またお料理、接客サービスにも高評価をいただき、スタッフを代表し心よりお礼申し上げます。また機会がございましたら
ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

四万十川の奥座敷ホテル松葉川温泉をいつも
ご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりのご宿泊もご満足をいただけたようで
本当に嬉しく思います。また次回ご利用の際も
ご期待にお応え出来るようにスタッフ一同
頑張ってまいりたいと思います。

この度は数ある宿泊施設の中よりホテル松葉川温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの源泉を持つ温泉やスタッフの
接客対応などに高評価を頂戴し、スタッフ一同日頃の取り組みが報われた思いでございます。
ご指摘のあった夕食時にお出しした鰻の蒲焼きがご希望に添えず申し訳ございませんでした。
清流四万十川の水で育てた、地元の鰻を仕入れておるのですが、サイズ等につきましては全て同じとなっております。なおこの件につきましては、早急に料理長に申し伝えておきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
また高知県へお越しの際はぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度はホテル松葉川温泉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
召し上がっていただいたお食事がお口に合わず
残念でござます。お食事プランでは量が少なめの
「お手頃膳」などもございますので、ご検討いただければ幸いでございます。

この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はスタッフの調整がつき窪川駅までお迎えに
行く事が出来き何よりでございました。
ご到着がチェックインの開始前で、周辺の散策の
後は「当館自慢の2つの源泉を持つ温泉」のご入浴
で、ご移動のお疲れを少しでも癒していただけま
したでしょうか？またお料理やスタッフの接客に
高評価を頂戴し、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ご自宅から大変遠く、辺ぴな田舎の
一軒宿でございますが、機会がございましたら
ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
次回お越しになられた際も、今回以上にご満足
いただけるよう、誠心誠意業務に励んで参りたいと思います。

この度は四万十川の奥座敷
ホテル松葉川温泉をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お食事係の接客や当館自慢の2つの源泉を持つ
温泉にご満足をいただき、ご滞在中はゆっくと、日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか？ご指摘いただいた浴衣については、サイズ等が合わない場合は、ご連絡いただければ交換をさせていただいておりますが、なおフロントからの
連絡を密に取り、サイズ等の調整を行うように致します。貴重なご意見をありがとうございました。また、お子様のタオルと歯ブラシがお部屋に
無かった件につきましては、こちらの準備ミスでございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後このような事の無いように、
細心の注意をはらい、業務に取り組んでまいりたいと思います。また四万十町へお越しの際は
ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館周辺は民家などもほとんどなく、自然に囲まれた一軒宿でございます。その分ご滞在中はゆっくりと、日頃のお疲れを癒していただけるよう、スタッフ一同、接客サービスに努めております。
当館自慢の2つの源泉を持つ温泉、季節の食材を活かしたお料理に高評価を頂戴し、
ご期待にお応えする事が出来たようで、本当に嬉しく思っております。
ご指摘をいただいた宿泊証明書の発行については
、チックイン時にこちらから詳しく説明をする様
にしてまいりたいと思います。ご不快な思いを
された事に、心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館にご滞在中の接客サービスにご満足をいただ
けたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。ただ、お食事で焼物が冷めていたとの
ご指摘を受けた鮎の塩焼きについては、料理担当の者に確認を取り、今後この様な事のないよう注意してまいります。申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見をありがとうございました。
四万十町にお越しの際は、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元素材を活かしたお料理、2つの源泉を持つ
美人の湯、接客サービスに高評価を頂戴し、誠に
ありがとうございます。ご滞在中はゆっくりと
お過ごしいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館への道のりで、残り3㎞ほどは車種によっては、車の離合に苦労するような箇所があり、当館をご利用いただくお客様には、大変ご迷惑をお掛けしております。その分ご滞在中は日頃の喧噪
から離れて、ゆっくりとお疲れを癒していただけ
るよう、スタッフ一同接客やサービスに努めております。ご指摘いただいたお部屋の壁、消音に
ついては、直ぐに改修等を行う事は出来ませんが
今後の改善点の一つとさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
四万十町周辺へお越しの際は、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事に高評価を頂戴し、ご滞在中は
ゆっくりとお過ごしいただけたようで
スタッフ一同、本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
香り高い仁井田米と料理長が新鮮な鰹を捌き
夕食時に炙りを入れた鰹のたたきに、ご満足を
いただき、当館自慢の2つの源泉を持つ温泉も
ご堪能いただけて、スタッフ一同本当に嬉しく
思っております。今回は次のご予定があり
ゆっくりしていただけず残念でございます。
またぜひ、ホテル松葉川温泉をご利用いただき
自然に囲まれ、ゆったりとしたお時間をお過ごし
下さいませ。