この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川をご利用いただき誠にありがとうございます。地元素材をふんだんに利用したお食事、当館自慢の「2つの源泉を持つ美人の湯」やお部屋に高評価を頂戴し、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。いただいた温かなお言葉は、今後更なるサービス向上に向けての励みにさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の2つの源泉を持つ温泉「美人の湯」、お部屋、接客サービスに高評価を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。また四万十町へお越しの際は、ホテル松葉川温泉をぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川をご利用いただき誠にありがとうございます。当館自慢の2つの源泉を持つ温泉「美人の湯」を日帰りでもご利用いただき、尚且つ当館を「一番好きな温泉」とのありがたいお言葉、日頃業務に励んでいるスタッフも報われた思いでございます。またお食事プランの中では最上位の「極み会席」をお選びいただき、お褒めのお言葉まで頂戴し、料理長をはじめ料飲課のスタッフに代わり、心よりお礼申し上げます。ただ、残念ながらご入浴中、お食事中
ご不快な思いをさせてしまう状況になってしまい誠に申し訳ございませんでした。入浴中については注意喚起等の張り出し等を行っておるものの、マナーを守っていただけないお客様一部おられます。見回りの回数を増やすなど、対応について見直しをさせていただきます。もう一つ食事中
での迷惑行為についてですが、個室の利用をお勧めする事が一番ではございますが、お恥ずかしい話現在人手不足の関係で、お日にちによっては、一家族のみ個室での利用というのは難しい状況でございます。今後このような状況が見込まれる場合について、スタッフ間で話し合いを持ち、個室の利用や食事時間の変更など、他のお客様にご迷惑をお掛けしないよう、出来る限りの対応をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。スタッフに対する温かなお言葉は今後
更なるサービス向上に向けての励みとさせていただきます。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館周辺は民家等もほぼ無く、周囲を木々と清流に包まれた自然溢れる一軒宿でございます。
ご滞在中はスタッフの接客や季節の食材を活かしたお料理にご満足をいただけたようで、本当に嬉しく思います。この温かなお言葉を励みに、毎日
の業務に取り組んでまいりたと思います。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は建築よりかなりの年数が経過しており、所々に経年劣化が起きはおりますが、お越しになられたお客様にゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけるよう、館内の清掃には特に気を付けております。ご滞在中は地元素材をふんだんに使用
したお料理、当館自慢の2つの源泉を持つ温泉等
にご満足をいただけたようで、スタッフ一同日頃の取り組みが認められた気持ちでございます。
また四万十町へお越しの際は、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊当日にお部屋の空きがあり、ご用意をする
事が出来て何よりでございました。
ご滞在中のスタッフの接客、当館自慢の温泉
周辺の景色等にご満足いただき、本当に嬉しく
思います。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川温泉を
ご利用いただきありがとうございます。
当館は建設より30年近く経過しており、最新の施設と比べますと、どうしてもお客様にはご不便をお掛けする場面があり、大変心苦しく思っております。その分ご滞在中はゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけるように、接客サービスや清掃の業務に取り組んでおります。
お客様にも当館自慢の温泉、地元素材を活かしたお料理等に高評価を頂戴し、スタッフ一同今まで取り組んで来た事が間違いで無かったと、心より嬉しく嬉しく思っております。
また高知県へお越しの際はぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
渓流に面したお部屋、季節の素材をふんだんに利用したお料理をご堪能いただき、夜はホタル観賞
をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また四万十町へお越しの際は、ぜひホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のPH9.6を誇る「美人の湯」季節の食材
をふんだんに使用したお料理、スタッフの接客について高評価を頂戴しありがとうございます。
ご指摘をいただいた「コーヒー」については
使用した豆の量などに問題が無かったか調査をし
今後このような事のないようにいたします。
大切な朝のひと時に不愉快な思いにさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

この度は四万十川の一軒宿ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の接客やお食事、また夜は当館自慢の温泉
露天風呂から満天の星空をご堪能いただけた様で
本当に嬉しく思っております。また四万十町へ
お越しの際は、ホテル松葉川温泉をぜひご利用
下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
高知県西部の観光をゆっくりとお楽しみいただけ
ましたでしょうか？当館ご滞在時にお部屋、温泉
にご満足をいただけたようで、スタッフ一同
心より嬉しく思っております。お食事の焼き物は
通常の鮎が良かったとのご指摘についてですが、
焼き物のついたプランは基本「子持ち鮎」に
なっております。こちらのご説明不足でご迷惑
をお掛けし誠に申し訳ございません。
子持ち鮎以外のプランとしましては「天然鮎」
をお付けしたプランがございますので、次回
ご宿泊いただける際には、ぜひご用命下さい。
また高知県西部にお越しの際は、
ホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は四季折々に違った表情を見せる、自然に
囲まれた一軒宿でございます。
お客様ご好評をいただいている温泉には
温泉内湯と露天風呂で違った源泉を使用しており
それぞれの泉質の違いをお楽しみいただけましたでしょうか？
また四万十町にお越しの際は、ホテル松葉川温泉
をぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
当館への道は一部、非常に狭い場所があり
お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが
その道の狭さをワクワク感と表現をしていただき
本当に救われた気持ちでございます。
また、お料理、温泉、接客にも高評価を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元素材をふんだんに使ったお料理と2つの源泉
を持つ当館自慢の”美人の湯”をご堪能いただき
ゆっくりお休みいただけたようで、スタッフ一同
本当に嬉しく思っております。また接客に対して
お褒めの言葉頂戴し、今後更なる更なるサービス
向上に向けての、励みとさせていただきます。
本当にありがとうございます。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
季節の素材を取り入れたお料理に、ご満足をいただけたようで、この事を早速伝えましたところ、
料理長をはじめスタッフも喜んでおりました。
お泊りいただいた時は丁度、蛍の鑑賞にはぴったりの天候で、蛍のお出迎えがあったようです。
お子様の良い思い出となったのであれば、
本当に嬉しく思っております。
また機会がございましたら、四季折々の表情を
見せる自然に囲まれた、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
仰られる通り、当館は建設よりかなりの年数が
経過しており、最新の設備と比べるとお客様に
ご不便をお掛けする事もあり、本当に心苦しく
思っております。その分館内清掃、接客について
ご滞在中ゆっくりと日頃のお疲れを癒していただ
けるよう、スタッフ一同精一杯努力させていただ
いております。「また利用したい」との温かな
お言葉に、今後更なるサービス向上に向けての
エネルギーを頂戴したようでございます。
四万十町にお越しの際は、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちして
おります。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元素材を活かしたお料理に、ご満足をして
いただけたようで、スタッフ一同本当に
嬉しく思います。当館自慢の2つの源泉を持つ
温泉もご堪能していただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十川の奥座敷ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の2つの源泉を持つ温泉
料理長が地元素材にこだわり腕を振るった
お料理にご満足いただけたようで
本当に嬉しく思います。
また機会がございましたら
ぜひ、ホテル松葉川温泉をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は四万十川の奥座敷　ホテル松葉川温泉を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お泊りいただいた日が、平日という事もござい
ますが、現在はコロナ感染予防対策の観点からも
お泊りのお客様には、大変ご不便をおかけしておりますが、宿泊者数の制限をさせていただいております。また、当館のコロナ対策にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しており、今後ますます気を引き締めていく所存でございます。

8年前にお泊りいただき、お子様にも良い思い出
として記憶に留めていただける事は、サービス業
に携わる者として、これ以上の喜びはございません。お客様からの励ましのお言葉を胸に、コロナ
禍で非常に厳しい状況ではありますが、スタッフ
全員で力を合わせて、乗り越えて行きたいと
思います。

また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ぜひご利用下さいませ。

この度は四万十の奥座敷ホテル松葉川温泉を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の2つの源泉を持つ温泉と接客には
ご満足を頂けたようで、本当に嬉しく思います。
ただ、お部屋とお食事には少し期待外れ
と感じられた事は残念でございます。
今後スタッフ一同お客様にご満足して頂けるよう業務内容についての見直しを進めてまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ホテル松葉川温泉を
ご利用下さいませ。