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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 クチコミ・感想・情報

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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.52
  • 部屋4.72
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.21
  • 食事4.38
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636件中 101~120件表示

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 15:03:49

朝食でメニューに「季節の果物」と記載されていたので、
楽しみにしていたら、パイナップルが出てきました。
9月も中旬を過ぎて、季節の果物???とても残念な気持ちになりました。

表現を、水菓子or果物 にすれば、期待はしないので残念な気持ちにもなることも
ないかと存じます。
定番の和朝食は、本当に気に入っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年09月25日 10:16:36

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お客様から頂戴したご意見は、料理長と共に拝読させていただきました。よりご満足いただける和朝食をご提供できるよう精進いたして参りますので、今後もご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

ブラサンさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

ブラサンさん [30代/男性] 2019年09月08日 23:04:35

前回宿泊した時、凄くサービスが良かったのでリピートしました。今回もとてもスタッフの対応良く満足できました。ただ、スタッフさんが悪いわけではないですが、朝食ブッフェの時にグレープフルーツとアップルジュースが逆になってました。小さい子供にアップルジュースを気付かずにグレープフルーツを飲ませてしまい。ちょっとドキッとしました。せめてボトルにネーム等の配慮があると良いかなーっと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年09月09日 14:44:34

今回も数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回朝食時の件でご不便おかけいたしました事心よりお待ち申し上げております。常にご利用いただくお客様目線でサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 20:56:26

天候が悪く富士山が見えなかったですが、ホテルや食事はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月23日 09:56:16

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは、晴天時雄大な富士山が御覧いただけます。ぜひ次回も当館をご用命いただき、富士山をお愉しみいただければ幸いでございます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 19:06:02

インターからすぐの立地ではあるが静かで良いところ。お風呂は広く時間の関係か混んでなくて非常に気持ちよかったです。到着して直ぐに足湯に伺い運転の疲れも取れました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月21日 11:03:32

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の足湯は、地下1,500mから採掘した源泉かけ流し温泉を使用しております。

当館にご宿泊の方はマイカー利用のお客様も多く、足湯の温泉も大変ご好評いただいております。

今後もお客様視点のサービスをご提供できるよう日々努めて参りますので、末永くご愛顧いただきますようお願いいたします。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

ぽーぉαさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

ぽーぉαさん [40代/男性] 2019年08月20日 14:40:31

これは実は2泊目。1泊目は8月13日に利用させていただきました。
御殿場アウトレットにも近いので、試しに楽天ポイントを使って(半額)宿泊。
部屋も朝食もお風呂もサービスもアメニティも!
全てにおいて、とてもすばらしいホテルでした。
フロントに確認してもう一泊宿泊することに。
アップグレードしていただき、有意義なひと時を過ごせました。
次回も利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月21日 11:01:13

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご連泊いただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に「素晴らしい」とおっしゃっていただけるよう日々精進して参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 22:40:16

ちょうど台風の影響で暴風雨の最中に利用しました。朝食付きのプランで夕食は外で済ませる予定でしたが、台風のため外出を控えました。ホテルのイタリアンで食べたかったのですが、予約で一杯とのことで残念でした。代わりにカフェに行ったのですが、食事もケーキもハーブティも美味しかったです。温泉は照明が少し暗い気がしましたが、気持ち良かったです。朝食ブュッフェは種類も適度でデザートも含めどれも美味しかったです。部屋もきれいで広く満足だっただけに、天気が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月21日 11:00:13

この度は台風で足元が悪い中、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉は、他のお客様の目を気にせずご入浴いただけるよう設計させており、洗い場は明るく、浴場は暗めになっております。

今後もお客様のご利用いただきやすい空間造りを意識し、ホテル運営に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 18:39:04

8月15日に一泊宿泊しました。
あいにくの台風の影響ある天候の中での宿泊。お風呂も部屋も清掃が行き届いており、清潔で ゆったりとくつろぐ事が出来ました。
朝食が離れのイタリアン。強風を気遣い、ホテル側で車での送迎をして下さり、雨風にあうことなく レストランに到着する事が出来ました。
今回ディナーの予約が埋まっていたので、次回は頂いてみたいです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月17日 10:16:58

この度は足元が悪い中、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ぜひ次回ご来館の際は、当館自慢のディナーを御賞味いただければと存じます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

立地5

邂逅さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

邂逅さん [40代/男性] 2019年08月15日 17:48:13

8月9日に宿泊しました。二回目です。前回宿泊して大変良かったので今回もここにしました。家族の評判もよくお気に入りの宿です。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月16日 14:40:56

今回も数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に常宿としてご利用いただけるよう、日々サービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!楽天ポイント10倍獲得!! 料理長こだわり和朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 15:51:29

料理が美味しく満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月12日 16:50:51

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のレストランでは、旬の食材を用いたメニューを多数ご用意いたしております。

旅をより素晴らしい思い出にする為に、美食はかかせないと考えております。

今後もお客様に感動いただけるサービスをご提供できるよう精進いたして参ります。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【特定日限定】新鮮な海の幸を味わうコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】

立地5

たかお3031さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

たかお3031さん [30代/男性] 2019年08月09日 17:49:22

家族連れには、少し上品すぎる感じがありましたがとても満足でした!また、利用させてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月11日 14:20:54

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はすべてのお客様にご利用いただきやすいホテルを目指しております。今後も末永く当館をご愛顧いただければ幸いでございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 20:37:23

建物自体、清潔感があり部屋も広々としていてくつろげた。図書室や散歩出来る池などホテル内で楽しめて良かった。食事もとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月05日 10:47:58

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は、館内でごゆっくりリゾート感をお楽しみいただけるよう努めております。

今後もお客様に非日常をご提供できるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【京会席最上級豪華ディナー付】料理長お勧め夏季限定ゆとりコース
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 23:06:51

結婚記念日のお祝いと家族旅行を兼ねて利用させて頂きました。鉄板焼ディナーはどのお料理もとても美味しく、子供コースもお肉とお魚をそれぞれ注文させて頂きましたが、食の細い子供達も完食してしまうほど美味しかったです。席からちょうど噴水ショーもやっており贅沢な時間が過ごせました。朝食もとても美味しかったです。お部屋に戻ったら、ステキなお花が置いてあり、感動しました^ ^お心遣いありがとうございました!お部屋に付いている内風呂も気持ちよかったです。お部屋も館内もとても綺麗でした!連泊をしたのですが、二日目に夜ご飯を食べるタイミングを逃してしまい、レストランも予約出来なかったのですが、スタッフの方が近くの飲食店のパンフレットなどをすぐに持ってきて下さり助かりました。
朝もゆっくり家族で庭を散歩出来たり、チェックアウト時刻が遅めまで大丈夫だったので、せかせかせず、ゆっくりを過ごせたのも良かったです。チェックアウトの際にも、お誕生日おめでとうございますとお声をかけてくださり、最後の最後まで気持ちよく過ごす事が出来ました。また、御殿場エリアに行った際には是非また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年08月05日 10:49:36

この度は大事な記念日に、数あるホテルの中から当館をご用命いただき誠にありがとうございました。

当館スタッフは、心に残るサービスを常に心がけ精進しております。

今後もお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 支配人代理 進

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【週末限定】【ポイント7倍】【鉄板焼豪華ディナー付】翡翠コース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉内風呂付】【禁煙】別館デラックス室】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 11:08:45

大好きな富士山を間近に見ながら食事をし、露天風呂で寛ぐ為に宿泊しました。
ホームページでは、和食、鉄板焼き、イタリアンレストランが紹介されており、平日なので現地で雰囲気とメニューを見て決める事にし、夕食は予約しませんでした。
まさか、10連休後のレストランスタッフの休みで、イタリアンだけしか営業してなく、入れてもらえなくなる等、思いもしませんでした。
ロビーで近所のレストラン2軒を教えて頂きましたが2軒共、休業日でした。
結局、コンビニでお弁当を買い、部屋で食べました。
誕生日を喜ぶ歳ではありませんが、離れて暮らす息子と久しぶりに素敵な場所で、食事をするのを楽しみにしていたので残念でした。
それぞれに露天風呂をゆっくり堪能する為 予約した2部屋は、大変素晴らしかっただけに、変更事項を事前または、チェックイン時に知らせて頂きたかったです。
今後、楽しみに予約されている方々が、同じ目に合わないよう、お願い致します。

駅までのお迎えと、チェックアウト時のお気遣い、ありがとうございました。
朝食は、上品で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年06月08日 08:57:18

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

お誕生日という大切なお日にちに、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。その後のスタッフの応対でもお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回お客様から頂いたお言葉をスタッフ間で情報共有し、必ずやサービス向上に努め、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。

また何かお気づきの内容等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部 藤木

ご利用の宿泊プラン
【組数限定】【ホテル直営スパ厳選】天然アロマグッズ付癒しプラン
ご利用のお部屋
【【富士山庭園側】【温泉露天風呂】【禁煙】別館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月10日 21:49:27

とにかくゆっくりできて最高です。
富士山もきれいだし、食事も美味しいし、風呂も程よい感じで素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年05月24日 10:27:27

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様により快適にお過ごしいただけるよう、常にホテルを清潔に保つよう心がけ、全スタッフが日々サービスの向上に努めております。ご滞在中のお時間をゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。

今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部 藤木

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【特定日限定】新鮮な海の幸を味わうコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山側】【禁煙】本館特別室】

立地5

D20159606さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

D20159606さん [50代/男性] 2019年05月06日 20:56:22

今回はお世話になりました。
全てにおいて大変満足させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年05月24日 10:28:08

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館での滞在中、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 藤木

ご利用の宿泊プラン
【特定日限定】イタリアンシェフがご用意する地元食材を用いた朝食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 11:43:05

急遽決まった旅行で2日前に予約しました。
子どもが2人いたため、事前にベッド合わせのお願いと、朝食を和食から変更してもらえないかと聞いたところ、丁寧に対応していただきました。
お部屋はもちろん、ベッドも広々使えました。朝食もブッフェにしていただいたので、子どもたちも好きなものを沢山食べて大満足です。
お部屋は箱根側だったのですが、12階からはとても綺麗に富士山が見えて、滞在中何度も見に行きました。夜は噴水ショーも素敵でした。
ホテルの方々の対応、全体的にとても丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年05月24日 10:27:55

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食でお召し上がりいただいたイタリアンレストランのビュッフェでございますが、特定日限定でご用意させていただいております。お子様にもご満足いただけ、大変うれしく存じ上げます。

ご滞在中、当館からの富士山や夜の噴水ショーなど、ご旅行のひとときを当館でお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 藤木

ご利用の宿泊プラン
【組数限定】【ホテル直営スパ厳選】天然アロマグッズ付癒しプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 23:10:04

露天風呂付きのお風呂が夜だけでなく、翌日の朝11時まで入れます。食事も美味しいです。施設も綺麗で素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年05月24日 10:28:27

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にございます大浴場は、地下1500メートルからくみ上げた天然温泉の露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しております。当館チェックイン時間の15:00から24:00まで、翌朝は5:00から11:00まで、のんびりと贅沢なお時間をお楽しみいただけます。

お客様から頂くお褒めのお言葉は、スタッフの日々の励みとなっております。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部 藤木

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【週末限定】【ポイント7倍】【京会席ディナー付】花コース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 21:03:27

昨年と同じ日に宿泊しました。前回と同様温かいおもてなし有難う御座いました。
(二人の好き嫌いも分かっていてくれましたね)
前回はツインに今回はダブルのお部屋でしたが広くてとても綺麗でしたよ
夕食では、メッセージ感激しました。朝食は味、盛り付け、ご飯2杯で量も丁度よく・・・ごちそうさまでした。
ただ、今回は部屋の窓から富士山を観る事が出来ず残念でした
最後に帰りのプレゼント含めて、ホテル全スタッフの皆さんありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年05月24日 10:30:04

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回結婚記念日でのご宿泊との事でしたので、ささやかながらプレゼントをお渡しさせていただきました。当館では事前に記念日と分かりましたお客様にこのようなプレゼントをご用意させていただいております。お喜び頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じあげます。

またお部屋のご眺望に関しまして、晴天時には本館12Fにございます富士スカイルームから迫力のある富士がご覧頂けますので、次回はぜひご利用ください。

今後ともご満足頂けるよう迅速なサービスを心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊部 栃原

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【イタリアンディナー付】Oroコース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館シングル】

立地5

Chizcoさんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

Chizcoさん [40代/女性] 2019年04月24日 23:15:57

両親と3人(2部屋)でお伺いしました。
心温まるおもてなし、美味しい食事、ゆっくりくつろげるお部屋、リラックスできる大浴場に大満足でした。
両親も非常に喜んでおり、良い親孝行ができて良かったです。
このたびは、本当に色々とお世話になり、ありがとうございました。
是非、またお伺いしたいと思いますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年04月28日 10:48:14

いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場でございますが、のんびり過ごす贅沢なひとときを味わっていただく為、弱アルカリ性の泉質をご用意しております。地下1500メートルからくみ上げた天然温泉の露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しております。男性大浴場には水風呂、女性大浴場には足湯を専用設備として設置しています。お客様にお喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。

今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 栃原

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【週末限定】【ポイント7倍】【鉄板焼豪華ディナー付】翡翠コース付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室】

立地5

投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 14:18:27

今回初めての宿泊で、2泊しましたが、部屋は箱根側でしたが
部屋も広いし清掃も隅々まで綺麗でしたし、アメニティも文句無しでした。
館内も綺麗に清掃してあり、至る場所に生花があり、枯れていたり水が濁っていることもなく
スタッフの目配り、気配りが行き届いているホテルと、思いました。
1泊目のディナーは、鉄板のコースを頂きました。味付けも良かったし、
サービスの方の気配りが素晴らしかったです。テーブルに薬を出しておいたら何も言わずに氷無しのお水を持ってきてくれて、サービスもちゃんと出来ていると思いました。
2泊目は、イタリアンのコースでしたが、私の口にはあまり合わなかったです。ちょっと残念でしたね
朝食は、両日共、和食を頂きました。味、盛り付け、量も丁度よく2日目は替え献立で大満足。次回は京懐石をディナーで頂きたいです。ディナタイムに噴水ショーは、綺麗でした。イタリアンレストランからの眺めが良かったです。
2泊共に館内で過ごしましたが、のんびり過ごす事が出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 2019年04月16日 08:49:57

この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様により快適にお過ごしいただけるよう、常にホテルを清潔に保つよう心がけ、全スタッフが日々サービスの向上に努めております。

ご利用いただきましたご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けとなっております。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。また、ディナーにつきましても同じ京会席の料理人が厳選した食材をプロの技術で調理し、コース料理でご用意しておりますので次回ご利用くださいませ。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 栃原

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】【直前割】アップグレードプラン
ご利用のお部屋
【【箱根側】【禁煙】本館デラックス室】

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